PostNord Oy Arvostelua 

Asia hoitui sovitusti.

Paketti saapui sinne mikkä oltiin sovittu ja nopeasti

Yksikin tähti on liikaa. PostNord jättää systemaattisesti EU-alueelta tilatut paketit toimittamatta kotiosoitteeseen, vaikka alkuperäisen tilauksen yhteydessä siitä on maksettu. Kun toimitusketju on monipolvinen ja tavara siirtyy kuljetusfirmalta toiselle, PostNord luottaa siihen, ettei asiakas pysty reklamoimaan eikä vaikuttamaan kuljetusvalintoihin.

Vievät paketit minne huvittaa.
Viimeinen kerta kun käytän Postnordia.

Paketti tulossa ulkomailta. Suomessa matka hidastuu ja siirtymisessä eri kaupunkiin kestää useita päiviä. Aivan käsittämättömän huono ja hidas palvelu. Chatissa asiakaspalvelija palvelee ”hetken kuluttua”, todellisuudessa vastaaminen kestää tunteja.

Viimeisen kolmen vuoden ajan valitsemaasi automaattiin toimitetut paketit uudelleen ohjataan/ muuten vaan viedään lähes aina noutopisteeseen vedoten automaatin täynnä olemiseen. Ei voi aina olla täynnä.
Viimeisin tilaamani ulkomaan lähetys oli kotitoimitus mutta eivät sitäkään saaneet kotiin vaan sinne noutopisteeseen. Mukamas saisin sen nopeammin mikä on ihan p☆☆kaa.
Kertoo vaan yrityksestä aika paljon kuinka heitä ei palvelu kiinnosta yhtään ja myös työntekijöiden tasosta.

Vaihtoivat paketin väärään osoitteeseen. Siinä lähetys myöhästyi päivällä. Kun pyysin korjaamaan oikean osoitteen niin sitä ei tehty mutta toimituspäivää siirrettiin päivällä myöhemmäksi. Eli jos kuski ei jaksa tuoda 25kg pakettia perille niin on ok laittaa asiakas kantamaan se lähikaupasta ja reklamaatiota ei kannata antaa. Käytän mielummin muita firmoja.

Paketti tuli perille kohtuullisessa ajassa toimituksesta

Pakettini makaa kolmatta päivää 110km:n päässä määränpäästään.
Ulkomailta Suomeen kulkeutui nopeasti, Suomen päässä ei toimi.
Arvioitu toimitusaika vaihtuu. Minua tympäsee pahasti, kun paketti on tosiaan lähellä ja silti kaukana. Arvioitu toimitus piti olla tämän viikon tiistaina, nyt se on muuttunut ensi viikon maanantaihin.
Tämä ei ole enää mitenkään perusteltavissa logistiikkasyillä.

Surkeista tavarantoimittajista ylivoimaisesti surkein. Tavarat makaa heidän terminaaleissa eikä saada toimitettua asiakkaille.

Aivan pohjanoteeraus kuljetusfirma ajelevat pihan ohi pysähtymättä ja ilmoittelevat että pakettia ei voitu toimittaa. Pitävät paketteja varastolla ja vaan muuttelevat toimituspäivää. Asiakaspalvelu aivan luokattoman huono chattibotti aivan turha ei mitään apua ja aspa henkilökunta vielä surkeampaa miten tällainen aivottomien pyörittämä paskafirma pystyy olemaan vieläkin pystyssä

Jos voisin niin antaisin nolla tähteä! Välttäkää PostNordia !!!
Myin siis puhelimeni phoneherolle ja pakettini seisoo tällä hetkellä veddesta terminal (17.4) viimeisin päivitys. Ja kun otat yhteyttä asiakaspalveluun niin sieltä ei osata auttaa , ensimmäisen kerran kun soitin kyseiseen firmaan niin vastaus ”en voi auttaa kun paketti on jo Ruotsissa” anteeksi mitä helvettiä..

Hidas palvelu,jos jotai pitää yrittää selvittää nii chättibotti on ainut vaihtoehto. Ei voi suositella kenellekkää jos oottaa jotai kiireellist eikä kyl muutenkaa

Aivan kakka yritys. Yritti toimittaa pakettiani monta päivää tuloksetta, väärä osoite ilmeisesti.
Eilen luvattiin että tänään tuodaan ja nyt kun en ottanut töitä tälle päivälle että saan vihdoin pakettini, he ilmoittavat että paletti toimitetaan huomenna. 0/5

Aina siirtyy toimitus ja kun olet järjestänyt asiat sovitulle toimituspäivälle, niin ongelmia syntyy. Surkea pulju tämä Postnord. Vältän aina kun voin.

Paketin noutaminen vaatii sovelluksen, sovellukseen rekisteröitymisen ja lopuksi vielä pankkitunnistautumisen. Pankkitunnistautumisen olin tehnyt jo aikaisemman lähetyksen yhteydessä, mutta nyt toista pakettia noutaessa sitä vaadittiin uudestaan.

Pankkitunnistautumisen valitseminen johti suoraan erroriin, edes verkkopankkia ei saanut valittua. Sama error joka kerta useamman yrityksen jälkeen. Paketti jäi siis kokonaan noutamatta. Jatkossa en enää tilaa postnordin kautta yhtään mitään

Omituinen firma. Yritin jo perjantaina joka arkipäivä saa da koodia puhelimessa lukee koodi lähetetty. Mitään koodia ei tule eikä varsinkaan viikonlppuna. Ikinä en tilaa tähän palveluun yhtään mitään!

PostNord on tarjonnut poikkeuksellisen huonoa palvelua.

Toimitusta on siirretty kerta toisensa jälkeen ilman mitään kunnollista selitystä. Päivämääriä muutellaan jatkuvasti, eikä mihinkään annettuun arvioon voi luottaa. Tällainen toiminta tekee koko palvelusta käytännössä käyttökelvottoman.

Asiakaspalvelu on yhtä heikkoa tasoa:

- Jonotus kestää kohtuuttoman pitkään
- Vastauksen saatuakaan mitään oikeaa apua ei tarjota

Lisäksi jakelukeskuksessa asiointi oli mahdotonta, koska kukaan ei reagoi edes ovikelloon. Tämä kertoo paljon toiminnan tasosta.

Kokonaisuus antaa kuvan välinpitämättömästä ja huonosti johdetusta palvelusta. On vaikea ymmärtää, miten tällainen toiminta on mahdollista näin suurelta yritykseltä.

En suosittele kenellekään.

Paketti Jyväskylästä Vantaalle lähetetty maanantaina , tällä hetkellä arvioitu saapuminen seuraavana maanataina. Sovelluksessa jakelupäivä siirtynyt jo kolme kertaa samoin toimituspaikka. yhteyttä ei saa mihinkään, alkeellinen tekoälybotti sovelluksen takana pahoittelee ja ymmärtää :-)

Pääasiassa postnordin pakettipalvelu on toiminut hyvin mutta 2 kertaa paketti on seilannut ympäri suomea ja meni 200km päähän mutta tuli sit lukemattomien kyselyjen jälkee oikeeseen paikkaan.