Bonjour, Depuis plusieurs années je loue par Poplidays site dont je suis satisfaite. J'ai pour la 1ere fois eu un soucis dans le logement, j'ai suivi la procédure de réclamation, dans la semaine Po... Näytä lisää
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Ayant eu une excellente expérience pour la réservation d’un appartement à Meribel-Mottaret l’année dernière, j’ai à nouveau réservé cette année via le site. Tout est bien clair et détaillé. Paiement s... Näytä lisää
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Ansprechpartner vom Poplidays war am Telefon sehr nett und kompotent. Hat uns sofort eine andere Alternative gefunden. Die Abwicklung der Buchung war problemlos.
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Beaucoup de souci avec Abritel pour mes réservations qui ne comprenait pas mes demandes. Heureusement j'ai pu contacter Poplidays qui a compris et répondu parfaitement à mes demandes et attentes. Merc... Näytä lisää
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Une agence française spécialisée à votre écoute !
Créé en 2011 et situé au Pays Basque, POPLIDAYS est le premier site de réservation de location de vacances qui propose des biens gérés par des agents immobiliers ou des professionnels.
Poplidays, c'est une équipe à taille humaine, soudée et compétente, qui donne chaque jour le meilleur d'elle-même. Conseillers en séjour, commerciaux, développeurs, nous arrivons chaque jour avec l'envie de nous réaliser en vous offrant le meilleur service possible.
Pourquoi louer votre location de vacances avec Poplidays ?
Des biens gérés par des professionnels : Chez Poplidays, la qualité des biens et votre accueil sont des exigences. Tous les appartements et toutes les maisons présentés sur le site POPLIDAYS sont gérés par des professionnels de l'immobilier.
Nos partenaires s'engagent à visiter et à valider un bien préalablement à sa mise en ligne. Le descriptif des biens proposés à la location est strictement conforme à la réalité et correspond à un cahier des charges minimum.
Une équipe de conseillers disponible et réactive !
Pour vous répondre, notre équipe de Conseillers Voyageurs est à votre disposition par téléphone ou bien par email (reservation@poplidays.com) du lundi au samedi de 9h30 à 19h.
Les équipes de Poplidays mettent tout en œuvre pour vous répondre au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
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71 avenue du Maréchal Juin, 64200, Biarritz, Ranska
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4,4
Erinomainen
2 t. arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 97 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Good description of property with…
Good description of property with relevant photos. Simple booking process
Would have been 5* if pricing had been more transparent (tourist tax only mentioned after booking)
13. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Poplidays
Hello Mr WEBSTER,
Thank you for taking the time to share your experience and for this positive review. We are delighted that the property description, photos, and booking process met your expectations.
Regarding the tourist tax, it is applied in accordance with local regulations and its amount may be communicated separately as it depends on decisions made by local authorities.
We understand, however, that greater visibility in advance would be appreciated, and your feedback has been noted to help improve the clarity of the information provided.
We look forward to assisting you with a future stay !
Felisa - Claims Manager
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour M. ROUGE,
Merci pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit parfaitement déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Solucion al problema con claridad
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Hola Sr Gonzalez,
Gracias por su comentario tan positivo ! Nos alegra haber podido aportar una solución clara a su solicitud.
Será un placer acompañarle de nuevo.
Felisa, del equipo Poplidays
Annulation faite le jour du début de la…
Annulation faite le jour du début de la location. Après des demandes de changement de moyen de paiement...Au téléphone je m'entends dire que j'avais été prévenue par mail la veille. Heureusement que nous n'avions pas encore chargée la voiture pour prendre la route.
Déception immense.
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Mme DESCHAMPS,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation et comprenons pleinement votre déception.
L’annulation est malheureusement liée à une erreur technique de synchronisation des plannings : le logement n’était plus disponible. Nous regrettons vivement ce dysfonctionnement ainsi que la gêne occasionnée à la veille de votre départ.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l’avenir.
Felisa, de l'équipe Poplidays
J ai eu en contact pierre,
J ai eu en contact pierre,
Personne tres aimable,service absolument correct.
Tres satisfaite de l échange avec la plate-forme. Je recommande fortement
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos échanges avec Pierre se sont très bien déroulés et que vous êtes satisfaite du service apporté par la plateforme.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Une bonne compréhension de notre besoin…
Une bonne compréhension de notre besoin et une grande rapidité a répondre a nos souhaits
2. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour M. GUYOT,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes heureux d’avoir pu comprendre rapidement vos besoins et de vous avoir apporté une réponse à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt.
Margaux, de l'équipe POPLIDAYS
Suite d'un problème de payement…
Suite à un problème de payement (uniquement de ma faute) j'ai été très agréablement assisté par une de vos collaboratrices.
Merci à elle pour son service.
11. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour M. POLOME,
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d’apprendre que nos collaborateurs ont pu vous accompagner efficacement et avec bienveillance malgré cette situation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l'équipe Poplidays
En raison des week-end férié
En raison des week-end férié, le banque bloque les virement et prélèvements. du coup rien est passé pour moi. Un coup de fils, 20 mn aprés tout etait rentré dans l orde.. personne a l écoute, et a regler le probléme. merci encore
4. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Monsieur Faucon,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Réactivité et efficacité
Réactivité et efficacité pour modifier des dates de location. J'ai été rappelée rapidement et une solution a été trouvée. Merci à tous
29. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Mme COTY,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement dans la modification de vos dates de location et de savoir que la solution proposée vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau lors d’une prochaine réservation !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Merci beaucoup à Ruben pour son…
Merci beaucoup à Ruben pour son professionnalisme dans la gestion de notre dossier de réservation.
1. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Mme Leblond,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif !
Ruben sera ravi de lire votre message, et nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner efficacement dans la gestion de votre réservation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Réservation rapide .sav reatif
Réservation rapide .sav reatif. Personnels sympa au téléphone.
28. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Mme LUCHE,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la réservation ait été simple et rapide, et que notre service client ait su vous accompagner efficacement.
Au plaisir de vous aider pour un prochain séjour !
Felisa, de l'équipe Poplidays
Un bel échange téléphonique où une…
Un bel échange téléphonique où une gentille personne a pris le temps de m expliquer comment fonctionne l agence ...et j ai obtenu toutes les réponses que je cherchais...
29. huhtikuuta 2026
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Bonjour Mme BAUME,
Merci beaucoup pour votre chaleureux retour !
Nous sommes ravis que cet échange téléphonique vous ait apporté toutes les réponses attendues et que vous ayez apprécié le temps qui vous a été consacré. L’accompagnement et la clarté de nos explications sont essentiels pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact au téléphone
Bon contact au téléphone. Bonne description des démarches pour louer. Retour rapide.
29. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. CHARLET,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que nos échanges téléphoniques et la clarté des démarches aient répondu à vos attentes. La réactivité est une priorité pour nous, alors votre commentaire nous fait particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Margaux, de l'équipe Poplidays
La personne qui m a renseigné a été…
La personne qui m a renseigné a été très efficace et très agréable.
25. huhtikuuta 2026
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Bonjour Mme GUILLEN,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous vous souhaitons un agréable séjour et de très belles vacances !
À très bientôt,
Margaux, de l'équipe Poplidays
Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour Mme Blanco,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité, notre efficacité et notre sérieux.
A très bientôt
Margaux, de l'équipe Poplidays
Sav super réactif grand…
Sav super réactif grand professionnalisme. Merci Pierre
24. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Poplidays
Bonjour M. GOUSSET,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre professionnalisme aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Margaux, de l'équipe Poplidays
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Bonjour M. REVAH,
Un grand merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait su répondre à vos attentes avec réactivité et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Bon contact que ce soit par internet ou…
Bon contact que ce soit par internet ou téléphone.
Réservation facile et rapide
22. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. GOI,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos échanges ainsi que la simplicité de réservation. C’est un plaisir de savoir que votre expérience a été fluide, que ce soit en ligne ou par téléphone.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux, de l'équipe Poplidays
Très bon rapport avec le service…
Très bon rapport avec le service commercial, personne à l’écoute très aimable
19. huhtikuuta 2026
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Bonjour M. Quesada,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre service commercial ait été à la hauteur de vos attentes. Être à l’écoute et offrir un accompagnement agréable font partie de nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement !
Margaux , de l'équipe POPLIDAYS
Honteux!
Une honte! Nous réservons une maison sur l'île de groix pour le week-end du 8 mai, réservation faite le 25 décembre...et nous recevons un mail le 27 mars nous indiquant que notre réservation était tout simplement annulée pour un "soucis de calendrier" c'est dire le sérieux de cette entreprise...et que dire du remboursement de la location réalisée en crédit Airbnb...doublement honteux! Et dans leur grande bonté ils nous font fo
nt grâce des frais d'annulation, il vaut mieux en rire!!! Heureusement nous n'avions pas encore pris de billets de bateaux car plus de maisons disponibles sur l'île. Bref du grand professionnalisme!
25. joulukuuta 2025
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Bonjour Monsieur Simon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons pleinement votre mécontentement.
Votre réservation a malheureusement été impactée par un problème technique de mise à jour du planning du logement avec le propriétaire.
Dès que nous en avons eu connaissance, nous avons été contraints d’annuler le séjour, sans possibilité de vous proposer une alternative sur ces dates.
Concernant le remboursement, celui-ci a été traité par la plateforme sur laquelle le règlement initial a été effectué. Dans le cas d’un paiement via une carte cadeau de voyage sur Airbnb, le remboursement est automatiquement recrédité sous cette même forme, conformément à leurs conditions.
Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés et comprenons votre déception, en particulier pour un séjour prévu de longue date.
Votre retour est précieux et nous avons fait remonter ce cas de manière précise à nos équipes afin de faire le point avec notre agence partenaire locale sur cette situation, afin d'éviter tout futur dysfonctionnement.
Bien à vous,
Anaïs, de l'équipe Poplidays
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