An absolutely unforgettable holiday. Sailing on Ponant’s Le Soléal with Kymberly’s was a pleasure from start to finish. The ship was beautiful, the crew were warm and attentive, and the passengers mad... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Croisière sur les Cyclades avec notre fille de 11 ans . Moment inoubliable. Équipe au top , des rencontres merveilleuses . Cuisine à la française et de qualité … comme dans un gastronomique . Pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
une découverte de contrées dont nous ignorions une grande partie de l'histoire. Notre intérêt pour PONANT est confirmé par la prise de deux nouvelles croisières en 2027 avec toutefois le bémol concer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Nous avons été extrêmement satisfaits de cette première expérience avec Le Ponant, depuis la réservation jusqu’au débarquement tout a été parfait : sécurité à bord, amabilité du personnel, repas délic... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Fondée en 1988, par des officiers de la Marine Marchande, PONANT a su créer un nouveau style de croisières, sous pavillon français, à travers une conception unique du voyage en mer. Accéder à des territoires exceptionnels à bord de yachts au design raffiné où art de vivre, discrétion, service attentionné et cuisine d’excellence tiennent une place de choix : telle est la promesse d’un voyage PONANT, unique et authentique. Au-delà de l’exercice responsable de son métier et de son engagement pour promouvoir un tourisme durable, PONANT a souhaité s’investir davantage en créant en 2019 une Fondation avec pour objectif de préserver les océans et les pôles ainsi que de favoriser les échanges entre les peuples autochtones.
Yhteystiedot
408 Avenue du Prado, 13008, Marseille, Ranska
- +33491364165
- reservation@ponant.com
- ponant.com
4,6
Erinomainen
600 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
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Excursions were excellent with very…
Excursions were excellent with very good guides and great choices. Ship was first rate and our room was on par with some hotels, especially when it came to storage. Negatives include the entertainment (Disco?) and lack of variety at Breakfast.
13. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Ford Levy,
thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We also take note of your suggestion; your comments are valuable to us in continuing to improve our cruises.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Frustration
J’ai payé ma croisière sur le commandant Charcot pour le pôle sud, depuis ils sont aux abonnés absents, impossible de les joindre par téléphone ou e-mail !!
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Madame BERTI,
Nous vous remercions pour votre message et nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
Le nécessaire a bien été fait afin que vous soyez recontactée rapidement par notre équipe.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Un bombon sur l’eaupersonnel responsable et à l’écoute
Un personnel responsable et à l’écoute
Mention spéciale au commandant et à la directrice de croisière PQP( plus que parfait)
8. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur HOCHE DELCHET,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience à bord de l'Austral.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Unforgettable experience of a lifetime
Outstanding adventure with a professional crew. High standard of service with very good French food in excellent facilities. The naturalist guides were informative and entertaining. Highly recommend for its value and unique experience in a pristine and unspoiled environment.
1. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Mr Laszlo,
Thank you so much for your kind words and thoughtful recommendation! We're thrilled to hear that you enjoyed the adventure, the cuisine, and the insights from our naturalist guides. Creating unforgettable experiences in the world's most pristine environments is at the heart of what we do, and knowing it resonated with you means the world to us. We hope to welcome you aboard again soon. The Ponant Team
voyage hors du temps dans des…
voyage hors du temps dans des conditions optimum
4. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur Vannier,
Merci infiniment pour ce retour élogieux !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires.
L'équipe PONANT.
Ponant reste le leader des croisières…
Ponant reste le leader des croisières de grand luxe en y maintenant toutefois une ambiance conviviale.
Le bateau est conforme à ce qui est annoncé.
Le personnel est souriant et très professionnel.
La qualité des repas et des vins ne fait que s'améliorer.
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Valéry,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Addiction...
Une fois que l'on a gouté à Ponant, on ne peut plus s'en passer :-)
12. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Monsieur Roosen,
Merci infiniment pour ce magnifique témoignage ! Chez PONANT, nous mettons tout en œuvre pour créer des expériences inoubliables, et votre commentaire est la plus belle des récompenses.
À très bientôt pour de nouvelles aventures en mer.
l'équipe Ponant
une première expérience pour moi
une première expérience pour moi qui m'a tout de suite séduite, si bien que j'ai réservé 2 autres croisières avec enchainement pour encore plus profiter . un service impeccable, des guides de qualités avec un confort conforme à mes attentes.
25. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Chris Robert
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
RESUME
accueil excellent
excursions TB
Ambiance musicale à améliorer
Animations sans grand intérêt
Excellente cuisine
8. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Client,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
Amazing trip
I had known all programm for the next day, in detail. So I can be prepared for all activities just in time. I was very surprised with the professional behaviour of all employess.
7. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Lucie Buresova
Thank you very much for your 5-star rating.
we're glad to hear everything was so well organized and the staff made a great impression!
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Le parcours était bien étudié
Le parcours était bien étudié, par contre pas de temps de shopping et les escales trop touristiques. La navigation très agréable avec un sentiment de sécurité tout le long.
1. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Voyageur,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter à apresvoyage@ponant.com pour toute suggestion ou question.
Cordialement,
L'équipe PONANT.
une bonne croisière
2. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Hervé,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 4 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
We love the Ponant ships
We love the Ponant ships, the small size, well trained crew, exciting destinations and great food!
6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Michael,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Je pense avoir tout dit précédemment
Je pense avoir tout dit précédemment
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Bernard FRAISSE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec PONANT.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à bord.
Bien cordialement
L'équipe PONANT
Découverte d’un continent et de ses…
Découverte d’un continent et de ses habitants
20. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Marie Christine,
Merci pour votre évaluation 4 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience à bord du BOREAL.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Excellente expérience
Excellente expérience, merveilleux voyage au pays des Inuits, organisé de main de maitre par Ponant.
Peu de suggestions d'amélioration : les sièges dans les bars trop bas dans les bars du Boréal et les plats servis pas assez chauds.
1. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Louis BATY,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que ce voyage au pays des Inuits vous ait enchanté et que l’organisation ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques sur le confort dans les bars et la température des plats – chaque détail compte, et vos suggestions nous aident à nous améliorer continuellement.
Au plaisir de vous accompagner dans une prochaine aventure !
Cordialement
L'équipe PONANT
Ponant c'est un enchantement!
C'est la deuxième fois que je voyage avec Ponant. Les cabines sont spacieuses et confortables. Il y a tout ce dont on a besoin et pour tous les goûts. C'est du luxe mais sobre et simple. Chacun fait ce qu'il veut mais on peut aussi socialiser agréablement avec des gens de diverses cultures et c'est sympathique. La navigation est très agréable et les lieux de mouillage et d'excursions bien choisis. Le personnel est fort avenant, très agréable et respectueux.
29. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Chère Neila,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Luxury cruise to Greenland & Svalbard
Luxury cruise to Greenland & Svalbard - excellent itinerary to see the best of the region, luxury and comfort.
6. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear Stewart,
Thank you very much for your 5-star rating.
We are delighted to hear that you enjoyed your experience with PONANT.
We look forward to welcoming you back on board.
Yours sincerely
The PONANT team
Very underwhelming and overpriced.
We booked on Ponant for an “expedition cruise” to the Bissagos Islands combining it with a cruise to Macronesia, looking forward to great food and wine, however that was not the case. The food is far superior in France.
The ship.
Very comfortable, light and airy.
The suite we stayed in on the Lyrial was very nicely appointed.
The officers.
Arrogant and dismissive. We both have Captain’s licenses and have our own yacht. We thought that the officers would know the rules of the sea, but apparently not.
The crew.
A lot of fun.
The Sommeliers.
Not a lot of fun. After 3 weeks aboard they still did not recognise us.
The wine.
The wine served was not great. Louis Jadot? As the wine was not good we decided to stick to the sparkling. Better wine on Regent Seven Seas.
The food.
The baguette and cheese along with the pastries were great. However, all in all the food was terrible. No umami and every Monday was the same menu, as well as the rest of the week. For 3 weeks. Never in my life have I eaten at a restaurant where the spaghetti is cut into 2” pieces.
The star of the show.
Max Demeester. He was our butler and was a gentleman. He took care of us so well we thought we should steel him for our own yacht.
Never again on Ponant.
For an expedition cruise go with Hurtigruten. For good food do not go with Ponant.
7. huhtikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä PONANT
Dear customer,
We're sorry to read your comments.
Your feedback is valuable and helps us to improve our services.
Please do not hesitate to contact us to discuss your experience at the following address: apresvoyage@ponant.com
Best regards,
The PONANT team.
Très beau voyage avec des escales bien choisis
Très beau voyage avec des escales bien choisis et Privilégiés à notre bateau.
La vie à bord est remarquable et respectueuse.
le confort et la restauration sont sans fausse note .
Dommage que les voyages soient un peu onéreux.
5. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä PONANT
Cher Client,
Merci pour votre précieux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec PONANT.
Nous espérons vous accueillir à nouveau à bord très prochainement.
Bien cordialement
L’équipe PONANT
Trustpilot-kokemus
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