Un DESATRE!! Sofá en un color no solicitado, cobrados cogines ( que según correo electrónico eran gratis), núnca llegaron y no devuelven el importe 2 meses después. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR ni recomend... Näytä lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sabéis esos sofás de Pinterest? Pues estos son así ! Recomiendo muchísimo esta empresa porque los sofás son modulares , pero cuidadosamente y perfectamente fabricados . Lo he montado sola en 15min . E... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Son unos estafadores, haces el pedido online, no puedes hacer seguimiento del pedido, escribes por cualquier vía disponible y te dejan en visto en WhatsApp sin ni siquiera contestarte. La atención... Näytä lisää
Lo compre un domingo con entrega en 1 a 5 dias, lunes a la tarde me contactan por WhatsApp que la empresa de transporte se contactara en estos dias oara enviarlo, al dia siguiente me llaman que si est... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,7
Välttävä
88 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 16 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Vastaus yritykseltä Plush
Hola Adrián, lamentamos que hayas tenido esta experiencia. Tras revisar tu caso, podemos confirmar que tu pedido fue entregado el 31/10/25 a las 14:11. Al tratarse de un envío fuera de Cataluña, la entrega fue gestionada por una empresa externa, y sentimos si hubo alguna falta de comunicación respecto a la llegada del pedido.
Esperamos que estés disfrutando del sofá, y si tienes cualquier duda o necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Estamos a tu disposición!
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La web bien pero no veo legalidad
La web bien pero no veo legalidad. Veo un sofá de lamina suave y hueco que no aguanta un revolcón.
26. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Plush
Hola Abraham, gracias por tu comentario. En la parte inferior de nuestra web encontrarás toda la información legal correctamente detallada.
En cuanto a la calidad de nuestros sofás, están fabricados con estructura de madera de roble y materiales resistentes, diseñados para aguantar el uso diario durante muchos años. Si tienes cualquier duda adicional, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de ayudarte.
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Experiencia horrible!!
Compré un sofá hace poco con ellos, son sofás bonitos y bien de precio! Justo al momento de sentarnos se desmontó una pieza, quedando el sofá inservible, además el servicio de los montadores es pésimo, muy mal educados, corriendo, lo montaron en un plis plas y dejaron tornillos mal puestos cosa que quizá de eso viene el problema que menciono!
Investigué un poco ya que no me cogían el teléfono ni contestaban a los WhatsApps y si os fijáis, en su página no está ni el aviso legal ni nada, es decir, que no tienen puesto la dirección de la empresa, el NIF, la persona responsable, y eso es una ilegalidad! Además de que los pagos se hacen en metálico…todo un desastre!
7. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Plush
Hola Rubens, gracias por tu comentario. Lamentamos mucho la experiencia durante la entrega y después de ella. Esperamos que el problema haya podido resolverse, en cualquier caso nos ponemos en contacto contigo a través de Trustpilot. Para cualquier incidencia, también puedes contactarnos por email (info@plush.es) o WhatsApp (+34 617 818 256).
Hemos tomado medidas para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. En casos así, siempre estamos dispuestos a enviar a nuestro equipo para solucionar el problema, ya sea reemplazando el sofá, alguna pieza o simplemente los tornillos si el producto no llega en un estado aceptable.
En cuanto a la información legal, está correctamente detallada en las políticas legales de nuestra web, en la parte inferior. Respecto al pago en efectivo, es una opción que ofrecemos en el momento de la entrega para mayoria de pedidos, y es perfectamente legal en España para importes de hasta 1.000€.
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Producto justito, sin albaran, ni factura ni justificante de compra.
El precio y el producto no esta mal, es “justito” pero hace la función. Pero no esperéis ni un albarán, factura o justificante de compra. Llevamos bastante tiempo reclamándolo por whatsapp, incluso por teléfono (teniendo que llamar desde otro porque no nos lo cogían) y nada. Por lo que entendemos que si hay algún problema, ni existe ni existirá ningún tipo de servicio postventa. También entiendo que el pago en efectivo conlleva que esto todo va en negro, al no presentar una factura oficial. Huele regular desde el minuto uno, pero el producto no esta mal del todo.
18. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Plush
Hola Albert,
Sentimos mucho leer tu experiencia y agradecemos que la hayas compartido con tanto detalle.
Queremos aclarar que todos nuestros pedidos deben ir acompañados de su correspondiente comprobante de compra. Si en tu caso no lo recibiste, no es el procedimiento habitual y nos gustaría revisarlo a fondo. También nos preocupa lo que comentas sobre la falta de respuesta por nuestros canales de atención, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio postventa adecuado.
Dado que se trata de una reseña del año pasado, te invitamos a que nos contactes nuevamente indicando tus datos (nombre, número de pedido o teléfono) para poder localizar tu caso y darte una solución definitiva.
Agradecemos que valores positivamente el producto, pero tomamos muy en serio tus comentarios sobre la gestión y la atención recibida, ya que nos ayudan a mejorar.
Quedamos a tu disposición para resolverlo.
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Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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