Plush Arvostelua 

Un DESATRE!! Sofá en un color no solicitado, cobrados cogines ( que según correo electrónico eran gratis), núnca llegaron y no devuelven el importe 2 meses después. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR ni recomendaré. Encima el sofá se hunde (somos pequeñas, no es por peso.) PESIMO TODO. UNA PENA

Son unos estafadores, haces el pedido online, no puedes hacer seguimiento del pedido, escribes por cualquier vía disponible y te dejan en visto en WhatsApp sin ni siquiera contestarte.
La atención al cliente es nefasta. He intentado contactar vía? Mail, llamada, formulario de su propia página, WhatsApp y nos e toman ni la moraría de contestar. Después de más de 1 mes esperando el producto y de intentar contactar contestar ellos sin obtener ninguna respuesta,
Después de 1 mes y 20 días te llama un transportista para decir que cuando te va bien que te lleve el pedido, este es el tártaro hacia el cliente. NO COMPRÉIS EN ESTA EMPRESA! Estafan a la gente.

No responden. No entregan.

Hice un pedido el 23 junio. Hoy es 10 septiembre. 1429 euros que debo reclamar.

No responden. No entregan.

CUIDADO!!

Compré un sofá con compromiso de entrega en una semana. A la semana me contactaron que entregarían en un mes y medio. Me pidieron la mitad por adelantado. Me ofrecieron anular el pedido, cosa que hice. Dos meses después no me han devuelto el dinero y no me contestan a las llamadas ni a los WhatsApp. He denunciado a consumo y probablemente interpondré una denuncia policial.

Escribo esto a 8 de septiembre, completamente HARTA DE ESPERAR y enormemente frustrada con el servicio de esta empresa (pedido #643).

Realicé mi pedido el 24 de julio, imaginense el desastre que ha sido esto. Tras incontables correos electrónicos intentando comunicarme, además de llamadas y mensajes por WhatsApp que JAMÁS RESPONDEN (ni lo intenten, es perder el tiempo), he llegado a día de hoy sin respuesta ni un mínimo de profesionalismo.

A fecha de hoy, EL SOFÁ SIGUE SIN APARECER. Ya ni siquiera lo quiero y he formalizado el rechazo del pedido, pero, por supuesto, TAMBIÉN SIGO SIN RESPUESTA A ESTO.

He tenido que escalar el caso por otros medios oficiales, ya que las faltas cometidas son INACEPTABLES tanto según sus propios términos y condiciones como bajo la ley del consumidor.
Dejo esta reseña para advertir a cualquiera: VAN A PERDER SU TIEMPO Y SU DINERO si compran en esta web.

Para colmo, NI SIQUIERA RESPONDEN A KLARNA, la plataforma que usé como intermediario de pago. En resumen: NO HAY SOFÁ, NO HAY ATENCIÓN AL CLIENTE Y SIGO SIN MI DINERO. Llegaré hasta el final con las reclamaciones necesarias para que me devuelvan el importe de inmediato.

Estamos esperando 1 sofa hace 3 meses. El servicio cliente no existe....ojo!

We are waiting over 3 months for a sofa in Mallorca. No answer to our query! Be careful and do not trust the shop.

Return process ignored.
I ordered a sofa but it was not up to my expectation which is fine, this is not the problem here. After two days I received it, I requested a return as I'm entitled.
It's been 1 month and half that i'm trying to arrnage the return pick up, had to file a complain with my bank and I'm stuck with a huge sofa in my house that needs to be returned. Been trying to reach them without success and the little answers I had were not conclusive. I'm now waiting for their transported to come pick it up but I have no contact, no information and I'm stuck with this huge sofa I need to return for refund for a month and hald. I'm sorry that I have to write a bad review but I have no other choice at the moment.

Ahora mismo me siento estafada. Ya ha pasado el plazo de entrega, no tengo sofá y nadie contesta. Recibí el 27 de Julio el correo de confirmación de pedido, han procedido al cobro pero nadie contesta ni al teléfono, ni al WhatsApp ni al email. No sé si el sofá es cómodo o no, pero desde luego la atención es nefasta. Voy a cancelar el pedido y espero que al pagar con PayPal no tenga problemas con la devolución del pago.

Parece que es una estafa. Yo compré pero afortunadamente le di a pagar una vez al recibir el pedido. Jamás supe nada y no contestan por ningún medio. Ni teléfono ni email

Compre un sofa el dia 25 de mayo, al dia siguente 26 de mayo solicitamos la devolucion ya que no cumplia con nuestras expectativas, tardaron 2 meses en retirarlo de mi domicilio y 3 meses desde que solicitamos de devolucion, aun no me regresan mi dinero, ya denuncie a los organismos correspondientes, pero aun no tengo respuesta. ¡ NO COMPREN !

En 30 de julio compré un sofá con ellos. Llevaba mucho tiempo pensando en cambiar el sofá y finalmente decidí apostar por una empresa local, ERROR. Desde el primer momento me resultó extraño no recibir un mail de confirmación ni nada por su parte, tan solo de la empresa de cobros. El 6 de agosto se me realizó el cargo en cuenta lo cual me resultó extraño ya que se cargaría al recibir el producto, les contacté y me indicaron que el producto llegaría al almacén el 16 de agosto y que el transportista se pondría en contacto conmigo para realizar la entrega. Al comprar el sofá en la web se indicaba que en Cataluña se recibiría entre 7 y 14 días. Tras no recibir noticias pasado el 16 de agosto les contacté a lo largo de varios días sin recibir respuesta alguna por su parte, hoy directamente el teléfono de contacto ya salta apagado. Ojalá hubiera leído los comentarios aquí antes de tirar mi tiempo y dinero con ellos.

Compramos un sofá el 21 de julio y no recibimos absolutamente ninguna confirmación. Luego de intentar comunicarnos por todos los medios posibles (WhatsApp, Instagram, llamadas, formulario web) nos contestaron el 25 de julio diciendo que nos confirmaban el pedido y diciendo que tenía de 7 a 14 días habiles de demora en las entrega desde la compra. Luego nos informaron que el 16 de agosto llegaría al almacén y que lo enviarían. Llevamos ya 22 días hábiles y no tenemos ninguna noticia. No responden por ningún medio, probablemente la peor atención al cliente que haya experimentado en mi vida.

Son unos estafadores y ladrones!!!!!
Pedí el sofá el 12 de junio y en ningún momento lo recibí… el 20 de julio pedí el reembolso del dinero y me dijeron que estaba hecho y que en un plazo de 10-15 días lo recibiría. Espere los días estimados y nada… les escribí y me dijeron que tenían problemas con la facturación y que ya me avisarían. Les llamas y nunca te cogen el teléfono y les escribes por WhatsApp y no te responden si eso cada dos semanas, para seguir dando largas.
Es muy frustrante que te roben de esta manera y ver que se están quedando con tú dinero. Estoy intentando recuperar el dinero desde vías judiciales y legales ya que por ellos no lo devolverían nunca.
Debería de estar cerrada esta empresa por estafadores. NUNCA COMPRÉIS AQUI!!!!!!

Ladrones e incompetentes.

No tienen para poner reseñas en Google porque no venderían ni un sofá.

Además de que sus sofás son de muy baja calidad.

Tuvieron retrasos con el pedido, se han equivocado 3 veces de color, no contestan las llamadas ni mensajes ( me comunicaba con la empresa de transportes ) una vergüenza.

Además de que pague por 4 cojines extra que jamás llegaron, al igual que después de contactar con influencers que habían trabajado con ellos y amenazas me contestaron para hacerme una devolución del dinero que jamás llegó.

Deberían cerrar esta empresa.

Meses de mareos, incompetencia y excusas rocambolescas. Pasas por todo el catálogo de mentiras: primero se equivocan de producto, luego afirman que se rompe en el transporte, después que el paquete se "pierde" y, cuando cancelan la compra, se inventan que tienen "las cuentas bloqueadas" para no devolverte ni un solo euro.

No reembolsan absolutamente nada por la vía normal. He recuperado mi dinero ÚNICAMENTE porque mi banco ejecutó un contracargo forzoso por la tarjeta. Si dependes de su buena fe o de su servicio de atención al cliente, te quedas sin dinero y sin producto.

Una empresa que vive de la especulación con el dinero ajeno y la falta de respeto al cliente. Ahorraos la impotencia y no tiréis vuestro dinero en esta web.

This is the worst customer dealing company I ever purchased. I ordered a sofa during weekend. I didnt even received a confirmation of the order on my email after 3 days. When you are trying to contact them through channels they offered, phone call - end up in a voicemail, never took a call, whatsapp/ they are replying after 3 days. And reply why they its not possible to contact them through phone is that they only have one pc, its not possible to take calls. So why do you offer it in your ridiculous website.Not even a sorry from them that they are not reachable and problems appeared on their side. Finally after 5 days from my order they confirm that they find my order and that unfortunatelly there were problems with confirmation. Thats it. No sorry, compensation, nothing. On their website is telling that the delivery is 1-5 days. Good joke. After they are telling that there is a little delay, so they dont want to cause more problems so they will cancel your order. They dont ask you if you want to cancel, they decide for you.And again, no confirmation, no reply, nothing. So now you dont have even a money or a sofa. Dont order from this ridiculous website if you dont want to be scammed.

Me han cobrado en Junio está anulado el pedido y no me devuelven mi dinero . Mucho cuidado con ese empresa

No la recomiendo para nada, hace más de un mes que compré y nadie me da respuesta de mi sofá cama , la empresa no dice nada y lo peor es que pague de contado, no sé si voy a perder mi dinero o no pero no le compren es muy desagradable saber que pagaste algo y nadie te da respuesta

Nuestra experiencia fue muy decepcionante de principio a fin.

Desde el mismo día en que compramos el sofá empezaron los problemas. Nunca recibimos un correo de confirmación del pedido, únicamente un mensaje por WhatsApp, lo que ya nos generó poca confianza.

Después nos informaron de que el sofá llegaría en 14 días, cuando en la web se anuncia un plazo de entrega de entre 1 y 5 días. Más adelante nos dijeron que la entrega sería un domingo, organizamos todo para estar en casa y, simplemente, nunca aparecieron.

Da la sensación de que la empresa del sofá y la empresa de transporte no están alineadas. Desde atención al cliente nos decían una cosa (cuando respondían, porque tardaban entre uno y dos días en contestar), mientras que la empresa de transporte hacía completamente otra. Incluso tuve que salir corriendo del trabajo para poder recibir el pedido porque cambiaban la información constantemente.

Cuando por fin llegó el sofá, venía roto. Y, sinceramente, una vez montado, lo describiría como un rectángulo de madera forrado en tela. Es una pena, porque visualmente parece bonito en las fotos, pero al sentarte la comodidad es prácticamente nula.

Además, los acabados dejan mucho que desear. La combinación de las almohadas, con cierres negros sobre un tejido marrón, resulta de muy mal gusto y transmite una sensación de poca calidad. La confección se veía bastante deficiente y, al revisar el interior, se aprecia que está fabricado con una madera de baja calidad, algo que no recomendaría.

La devolución fue otra auténtica pesadilla. Las respuestas llegaban tarde o directamente no llegaban, y solo conseguimos que pasaran a recoger el sofá después de insistir una y otra vez por mensajes. Una vez lo recogieron, dejaron de responder durante varios días. Finalmente nos dijeron que el reembolso se haría "en unas horas", pero el dinero tardó cinco días en llegar.

En definitiva, una experiencia muy frustrante por la falta de organización, la mala comunicación, los incumplimientos en los plazos, la baja calidad del producto y un servicio posventa muy deficiente. No volveríamos a comprar aquí ni lo recomendaríamos.