Plush Arvostelua 

Estafa ! Cuidado! Nunca me ha llegado el sofá. Me dijeron 5-10 días y ya 1 mes de espera. Nunca he tenido un correo profesional con mi número de cliente. Solamente por WhatsApp... Cambie de sofá para que llegue más rápido. Y sin respuesta de ellos. 4 días sin contestarme. Y no tienen resolución! De verdad que cuidado. Yo coji la opción de pagar cuando el sofá llega. Menos mal !!

¿Podéis explicarme cómo lleváis más de 2 meses sin reembolsarme el dinero?

¿De verdad que habéis rechazado la reclamación de consumo que puse tras vuestro incumplimiento de plazos al informarme que sobre la tercera semana de mayo recibiría mi dinero?

¿Qué más tiene que pasar para que devolváis un dinero que no es vuestro? Un dinero que con cariño y esfuerzo he reunido para disfrutar de un sofá que no tengo y por supuesto ya no quiero.

Se os debería caer la cara de vergüenza, a todos los que estáis detrás leyendo. Borráis todos los comentarios de Instagram negativos, y solo dejáis y publicáis lo que os interesa, pero tenéis un servicio preventa y posventa nefasto.

Me daría vergüenza trabajar en una empresa como la vuestra, donde os olvidáis de los clientes.

¿Qué justificación legal tenéis para no devolverme mi dinero? Me asombra que no lo hagáis con todas las pruebas que hay de la realidad que ha pasado, y que desde luego ya he iniciado los trámites a nivel de la comunidad autónoma y a mayor escala judicial para recuperar mi dinero más los daños y prejuicios que me estáis causando.

Esta situación es muy desesperante y frustrante.

Es mi segunda reseña que escribo aquí, porque la situación sigue igual y no voy a parar hasta que reciba el dinero. Y ojalá que a los que estéis interesados en comprarles algo podáis leer antes todo lo que hay aquí, porque es la realidad de la situación y como trabaja esta empresa, si es que se le puede llamar así.

Empresa ideal si tu objetivo es perder dinero con estilo.

Sofá roto y sucio, devolución aceptada en el acto… y el reembolso ha decidido emprender un viaje sin fecha de regreso.

Después de 6 semanas, nunca llegó el sofá. La publicidad decía entre 3 y 7 días para Cataluña.

Hacen un montón de publicidad y promociones para engañar a la gente.

Entrega puntuales , buen trato y eficientes . Muchas gracias . Un placer .

Realizamos un pedido nº 152 de un sofá cama plush color beige configuración izquierda y medidas 260x160m y fue entregado el día 2 de mayo.

Cuando en el montaje, el equipo desembaló el producto venían rotas una madera y los tornillos del sofá sueltos. Desde entonces llevamos contactando con el equipo a través de teléfono, whatsapp y mail. Recibimos una respuesta en la que en un plazo de dos semanas nos cambiarían las piezas dañadas.

Tras estas dos semanas, nos hemos puesto nuevamente en contacto con PLUSH por teléfono, whatsapp y mail, pero no hay respuesta de ningún canal. Seguimos a la espera.

El sofá cuenta con una garantía de dos años, pero no se puede contactar con nadie para que cumplan con sus obligaciones.

Seguimos a la espera!

Le doy una estrella por no poder darle puntuación en negativo. Estaba super ilusionada con el hecho de comprarme un sofá de Plush....el Rosita....que maravilla que bonito pensé.
Nunca lo recibí....intentar comunicarme con ellos una odisea. Me llamaron para decirme que me lo traían un sábado....despues de todo el día esperando en casa me dejaron tirada y sin avisar .
Después resultó que era que el transportista tenía la mercancía equivocada y que por eso ya no habían venido.
Intento otra vez la comunicación...no me dicen nada o me dan largas
Hasta que ya cansada al tercer mes les digo oye...que no le ha llegado nada que quiero cancelar....y....charaaaaannn me respondieron a los 2 segundos ..ah muy bien cancelamos pedido😂😂😂😂😂.
Al final ya tengo sofá....aunque no con PLUSH...no lo recomiendo para nada.

Esperé más de dos meses por un sofá que nunca llegó. Llevo 3 meses esperando la devolución del dinero y nadie responde en los canales de contacto. Es un verdadero desastre, ni se os ocurra comprar en esta supuesta empresa.
Borran todos los comentarios y las reseñas negativas

The estimated arrival times on the website will not be met. Only consider buying from the website if you can wait for several months without any confirmation or updates about your order. Not a professional experience at all, unfortunately.

Emtrega muy rapida! Todo perfecto, sofa buena calidad! Gracis

Los chicos que han traido el sofá muy amables.....el sofa ennorme y bonito.
Hubo un problema en el dia de entrega pero por lo demas todo muy correcto

han tardado 2 meses en llegar el sofá, pero la entrega ha ido muy bien

La entrega fue bien y el sofá en buen estado, pero con 1 mes de retraso.

Los chicos de la entrega y el sofa la salvaron, el envío tardó mas de 2 meses para llegar.

A final de Abril se entrega mi sofá Venice sin los dos cojines decorativos que me aseguraron que venían. Me indican cuando los reclamo que ha habido un problema con fábrica y que no los han enviado. Que me ofrecen los 20 euros por ellos y les digo que quiero los cojines, que me da igual esperar. Desde primeros de mayo les estoy preguntando por ellos y no me responden, ni leen los mensajes. Como ya han cobrado les importa un pepino que el cliente tenga su pedido completo. He puesto una reclamación en Ocu y tengo cita en Omic, no voy a parar hasta tener mi sofá completo. No recomiendo esta empresa para nada, son poco profesionales.

El sofá es precioso. Todo el resto fue un desastre.
La atención de servicio al cliente es PÉSIMA. Prometen un plazo de entrega que no se cumple y cuando los contactas te ignoran. Además el sofá vino sin instrucciones y cuando las pedí, fui ignorada.
El servicio de entrega llegó a las 23:30hs de un martes, 5 semanas después de haber hecho la compra.
Lo único bueno fue el producto en sí y el precio. El resto, una vergüenza.

Hicieron el montaje muy rápido y un servicio excelente

Un servicio genial por parte sobretodo de los repartidores. Nos subieron el sofá y también se llevaron el antiguo y fueron muy educados y agradables. 10/10 en general!