Energy plug in Arvostelua 261

Bestellvorgang schnell und reibungslos. Support bei Bedarf schnell (1-2 Tage) und kompetent.

Bestellte Waren ok,Lieferung schnell

Ultralight Module löst sich die Folierung nach gut 2 Jahren auf
Nach Reklamation sollte ich die Seriennummer zusenden,dies tat ich seit dem kein Kontakt mehr möglich
Das mußte mir eigentlich klar sein da ich auch schon bei der Bestellung ein halbes Jahr gewartet habe und auf Nachfrage mehrmals angelogen wurde.
Dies ist kein Geschäftsgebaren einer seriösen Firma .
Nach dieser Bewertung meldete sich diese Firma nochmals und sagte zu die Module auszutauschen, seit dem kein Kontakt mehr möglich
Werde nun einen Anwalt einschalten weil mir das zu anstrengend ist mit so einer Firma rumzuschlagen
Am 20.5.25 schrieb diese Firma das ich Ersatz erhalten habe oder bekommen soll heute ist der 27.5 und noch nichts erhalten
Keine Module keine E Mail
Danke

Die Bestellung eines Marstek Speichers verlief über Express Checkout via Paypal mit 10 Euro Rabatt für die Newsletteranmeldung. Die Bestellbestätigung kam umgehend, alles Prima!

Perfekter Ware zu einem vernünftigen Preis. Wirklich schneller Versand mit guter Kommunikation. Ich bin begeistert.

Der Bestellprozess meines “Marstek-Venus-e” war sehr einfach und in 2 Minuten erledigt. Die 10 Euro für die Newsletteranmeldung wurde direkt berücksichtigt.
Die Bestellbestätigung wurde mir in wenigen Sekunden übermittelt.

Alles Top :)

Die Bestellung über den Shop war zuerst einfach. Es wurde per Email angekündigt den Liefertermin innerhalb von Stunden zu nennen, aber dann passierte erst mal gar nicht mehr. Email Anfragen wurden nicht beantwortet und telefonisch war niemand erreichbar. Ich dachte schon das geht schief. Nach 9 Tagen stand die Spedition plötzlich mit dem Speicher vor der Tür. Die Ware war gut verpackt und in einwandfreiem Zustand.
Aus meiner Sicht ein seriöser Anbieter, aber die Prozesse sind noch verbesserungsbedürftig. Ein Kundenlogin zur Einsicht vergangener Bestellungen und des Lieferstatus wäre wünschenswert.
In der Vergangenheit habe ich schon einmal ein Energiemessgerät dort bestellt, welches leider defekt war. Der Austausch klappte damals problemlos.

Ich habe mir den Speicher Marstek E5120Wh AC bei Pluginenergy.de bestellt. Ich bin begeistert von der Leistung und Effizienz des Speichers. Dieses Gerät hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Der Bestellvorgang im Online-Shop war unkompliziert und benutzerfreundlich. Der Versand (Spedition) erfolgte schnell und die Verpackung war sicher. Der Kundenservice war jederzeit erreichbar und beantwortet meine Fragen kompetent und freundlich. Gerne wieder!

Absolut unseriöses Unternehmen.
Bestellung am 27.03.2025 aufgegeben. Sofortzahlung über Kreditkarte erfolgt.
Bis heute keine Lieferung!
Keine Rückmeldung auf Emails!
Telefon nur Anrufbeantworter!
Facebook & Ista keine Rückmeldung!

Marstek Venus E bestellt, schnelle Lieferung und tadellose Kundenkomunikation.

Unkomplizierte Bestellung, ein Liefertermin sollte innerhalb weniger Stunden genannt werden, dies war aber nicht der Fall. Telefonische Rückfragen waren leider nicht möglich. E-Mail-Anfragen wurden nicht beantwortet. Nach knapp vier Wochen stand plötzlich ein LKW vor der Tür und lieferte den bestellten Speicher. Der arbeitet mittlerweile problemlos. Ware top, Service ließ zu Wünschen übrig.

Ich bestellte den Marstek Venus und kann wirklich nichts negatives berichten. Die Lieferzeit lag bei ca zwei Wochen, was sehr transparent kommuniziert wurde und auf eine Anfrage, bekam ich innerhalb von einem Tag eine Antwort.
Der Speicher selber ist auch wie beschrieben und kann ebenfalls empfohlen sehr werden!

Nach Auftragsbestätigung wurde der Marstek Venus-E zeitnah per Spedition versandkostenfrei geliefert. Über einen Link konnte ich nach Bestellung den Versandstatus jederzeit nachvollziehen. Die Verpackung auf Palette war hervorragend und das Produkt kam unbeschädigt an. Es funktioniert tadellos und macht einen sehr hochwertigen Eindruck - ebenso wie die entsprechende App. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Kann man nur empfehlen.
Machen Sie weiter so👍

Unkomplizierter Bestellvorgang, schnell geliefert. Speicher arbeitet wie er soll, einfache Installation. Vom Preis her sehr empfehlenswert.

Sehr schneller Versand per Spedition in guter und ausreichend sicherer Umverpackung. Der Speicher (Marstek Venus-E) funktioniert tadellos und macht einen sehr hochwertigen Eindruck. Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Die Kommunikation war sehr angenehm und übersichtlich. Ich kann den Händler uneingeschränkt empfehlen.

Der Preis ist mit dem Smartmeter durchaus wirtschaftlich, insbesondere die Versandkosten 0€ sind interessant.
Die Installation war sehr einfach, im Gegensatz zum Speicher der sehr schwer ist. Letzteres war aber nicht unerwartet.

Ich habe bereits den 2. Marstek Venus 5,12 KW Speicher erworben und bin sehr zufrieden. Als Smart Meter habe ich den Shelly Pro 3EM und erreiche damit eine 0 Einspeisung.

Am 13.03.25 Bestellt bis heute nicht Geliefert.
Fühle mich Verarscht.
Habe die Firma angeschrieben und sie sagten die Bestellung ist unterwegs. Laut meiner Trackingnr.ist sie bei der Spedition nie angekommen. Ich bin Stinksauer auf diese Firma.

Der Speicher war in 15 Minuten betriebsbereit und läuft prima. Nur das Gewicht erfordert Jugend oder einen zweiten Mann. Momentan läuft er noch an meinem alten Smartmeter CT0001, wird aber sobald der Elektriker Zeit für den CT0002 hat, umkonfiguriert.

Marstek Venus E
Bewertung des Lieferanten/ Produkthinweise

Ich habe mich nach längeren Suchen für den Marstek Venus E entschlossen, da er einfach anzuschließen ist. (ohne Elektriker) und mit allen Photovoltaik Anlagen zusammenarbeiten soll.
Bei Plugin Energie habe ich bestellt, weil er bei dieser Firma schnell lieferbar war. Nach den Informationen auf der Bestellseite rechnete ich mit einer Lieferung bis 21.3. (Lieferung 7 bis 10 Werktage). Einige wenige Händler hatten ihn zwar etwas günstiger im Angebot aber bei den meisten kostete er auch 1699 Euro war aber nicht sofort lieferbar.
Ich habe den Speicher also am Sonntag den 9.3.2025 bestellt. Nachdem ich bis zum 16.3. nichts gehört hatte, habe ich per E-Mail nachgefragt. Am nächsten Tag wurde ich informiert, dass der Speicher versendet wird, ich bekam auch eine Tracking Nr. Am nächsten Tag kontaktierte mich die Spedition und vereinbarte den Liefertermin.
Ich bekam also den Speicher wie von mir angenommen am 21.3.
Der Spediteur half mir den Speicher an den Aufstellort zu bringen. (Hubwagen)
Das Auspacken und die Montage der Räder dauerte ca. 20 Minuten. Ich schloss dann den Speicher an das Netz an und versuchte den Speicher mit der inzwischen installierten Marstek App zu verbinden. Diese Versuche scheiterten. Nach mehreren Stunden kam ich auf die Idee einen anderen Router zu verwenden. Der Venus verband sich sofort mit dem neuen Netzwerk. Die App verband sich sofort mit dem Venus. Der Venus hat anscheinend Schwierigkeiten sich mit Routern zu verbinden, wenn der Netzwerk Name Sonderzeichen enthält. (FRITZ!Box 2,4) mochte er nicht. Seit ich den Namen meines Netzwerkes geändert habe verbindet sich der Venus auch ohne Probleme mit dem ursprünglich nicht erreichbaren Router.
Ich habe dann zunächst manuell eingespeist und entladen. Funktionierte gut.
Zum Testen der Automatik habe ich dann einen emulierten Shelly 3EM Pro verwendet. Den Emulator kann man sich in Github (github.com tomquist/b2500-meter) herunterladen und z.B. in Homeassistant als Addon installieren. Bei Verwendung von „power current“ dem von meinem Tasmota Lesekopf zur Verfügung gestellten momentanen Verbrauchswert (dieser Wert kann Verbrauch oder Einspeisung bedeuten) hat das aber nicht so richtig funktioniert. Die Einspeise/ Ladeleistung schwankte wild hin und her. Ich habe dann weiter recherchiert und fand einen Weg dem Shelly Emulator 2 Werte, Einspeise und Lade- Leistung getrennt zur Verfügung zu stellen. Auf der Seite ( ottelo jimdofree com stromz%C3%A4hler-auslesen-tasmota) beschrieben.
Seitdem funktioniert auch das automatische Laden und entladen zufriedenstellend. Ich habe vor das Ganze auch einmal mit einem der käuflich erhältlichen Stromzähler zu testen möchte mir aber keinen kaufen, solange ich nicht weiß ob diese Zähler besser performen als mein Tasmota Lesekopf der vor 3 Jahren nur knapp 20Euro gekostet hatte und zusammen mit dem Emulator auch zufriedenstellend funktioniert.
Ergänzung: Mit der neuesten Firmware 151, die ich heute erhalten habe, funktioniert die 'Selbstanpassung' nun perfekt.