Dalla posa in opera dei cavi all'allacciamento del router e relativi consigli dei Vs. bravi tecnici all'assistenza nei Vs. uffici degli impiegati e Tecnici per l'assistenza telefonica e infine oggi 1... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tutto ottimo. Non arrivo a 5 stelle perché 54 € alla fine per dismissione apparati non l'ho capito. Però personale gentile e educato, tempi velocissimi sia all' installazione della linea che alla dism... Näytä lisää
Da inizio anno 2026, la mia connessione ha subito un rallentamento progressivo. Monitorando la linea con diversi speed test, ho riscontrato un calo significativo: dai circa 150 Mbps iniziali ora la ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente da anni, da sempre praticamente. Sono partito dall'ADSL, passato per un cambio residenza (gestito interamente da loro) fino alla Fibra attuale. Lavoro da casa e l'affidabilità di Planetel è... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Televiestintä
- Yritys- ja IT-konsultointitoimisto
- Tietoturvapalvelu
- Kuituoptiset tuotteet
- Internet-palveluntarjoaja
- Puhelin- ja internetpalvelu
Yrityksen kirjoittama
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Yhteystiedot
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italia
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
3,9
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Funziona benissimo
Funziona benissimo, il servizio di assistenza Clienti è rapido, sono competenti e gentilissimi e per fortuna chi risponde è una persona vera. La consiglio a tutti.
5. tammikuuta 2026
Servizio spesso scadente
Servizio spesso scadente, modem in dotazione a pagamento non un granché. Hanno un costo di euro 100 se vuoi disdire anche dopo anni di permanenza. Molto scortesi al telefono. Obbligato ad andare in una piattaforma a parte per la fatturazione così quasi da dimenticartene.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace leggere che l'esperienza con i nostri operatori non sia stata positiva, dal momento che per noi la vicinanza al cliente è fondamentale. Per ogni esigenza commerciale la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070, mentre per necessità tecniche la nostra assistenza è raggiungibile scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Ottimo
Da quando ci siamo affidati a Planetel non abbiamo avuto nessun problema. GRAZIE
5. tammikuuta 2026
Nessun problema da segnalare
5. tammikuuta 2026
Ottima azienda per la telefonia
Da un po' di anni ho scoperto questa azienda per internet a casa. Non ho mai avuto problemi di connessione. Sono stata in azienda e ho trovato persone molto professionali, competenti e gentili.
5. tammikuuta 2026
Direi per ora tutto bene l'unica nota…
Direi per ora tutto bene l'unica nota che farei è che è un po' cara rispetto alla concorrenza valuterò un'offerta migliore
5. tammikuuta 2026
Aumento del contratto dopo 2 anni
Non trovo giusto l aumento del costo del contratto… poco corretto! come purtroppo fanno tutti i fornitori di servizi di telefonia e internet, ma noi non potremmo mai combattere questo genere di cose
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è quello di continuare a fornire il miglior servizio possibile sia a livello tecnico sia di assistenza. In quest'ottica, siamo costretti a far fronte ai diversi fattori che, oggigiorno, incidono inevitabilmente sulle strategie di business. Ad ogni modo, il nostro ufficio commerciale è a sua completa disposizione: può scrivere a privati@planetel.it o chiamare lo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Azienda molto professionale nella…
Azienda molto professionale nella gestione di qualsiasi richiesta o problematica del cliente.
5. tammikuuta 2026
Buon servizio.....prezzi fuori…
Buon servizio.....prezzi fuori mercato.......attendo speranzoso fibra Iliad, nella bassa bergamsca!
1. maaliskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci fa piacere leggere che valuta in modo positivo il nostro servizio. A differenza dei grandi operatori, i nostri punti di forza riguardano l'assistenza al cliente, la conoscenza del territorio e il fatto di vivere realmente il nostro territorio. Ci auguriamo, quindi, che possa continuare a far parte del mondo Planetel. Ad ogni modo, il nostro ufficio dedicato è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail privati@planetel.it o al numero 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Linea dati di qualità
Linea dati di qualità, stabile. Il team di assistenza tecnica e commerciale è celere nel dare supporto.
5. tammikuuta 2026
Abitando in una zona con il segnale al…
Abitando in una zona con il segnale al minimo, riesco a vedere programmi che prima mi sognavo di vedere.grazie.
5. tammikuuta 2026
Contratto non rispettato da parte della vostra società.
Salve, se uno fa un contratto per sempre il prezzo bloccato,non vedo il motivo perché tra qualche mese mi viene aumentato , Non trovo giusto questo aumento.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto, sebbene nei nostri contratti e nelle nostre comunicazioni promozionali non venga mai indicato il concetto di prezzo bloccato per sempre. In fase di attivazione, infatti, il canone è bloccato per 24 mesi, dopodiché passa all'importo di listino. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070 per entrare nel dettaglio della sua situazione.
Buona giornata!
Planetel.
Disponibilità sempre in casa di 3 piani…
Disponibilità sempre in casa di 3 piani prende benissimo ovunque non lo cambierei Top
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Per qualsiasi esigenza di carattere commerciale, la invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. Saremo lieti di approfondire la sua situazione.
Buona giornata!
Planetel.
Da quando ho la fibra pura va…
Da quando ho la fibra pura va benissimo. Soddisfatto. Bravi e professionali.
5. tammikuuta 2026
Tutto alla grande
Devo dire molte grazie a Giorgia per la sua disponibilità e competenza!
Linea molto performante anche per giocare
2. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
A volte non sono soddisfatto del…
A volte non sono soddisfatto del servizio, perché si interrompe la linea mentre sto utilizzando Internet per lavoro.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Juri, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla stabilità della linea. La invitiamo, qualora dovessero verificarsi nuovamente episodi di questo tipo, a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Trustpilot-kokemus
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