Dalla posa in opera dei cavi all'allacciamento del router e relativi consigli dei Vs. bravi tecnici all'assistenza nei Vs. uffici degli impiegati e Tecnici per l'assistenza telefonica e infine oggi 1... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tutto ottimo. Non arrivo a 5 stelle perché 54 € alla fine per dismissione apparati non l'ho capito. Però personale gentile e educato, tempi velocissimi sia all' installazione della linea che alla dism... Näytä lisää
Da inizio anno 2026, la mia connessione ha subito un rallentamento progressivo. Monitorando la linea con diversi speed test, ho riscontrato un calo significativo: dai circa 150 Mbps iniziali ora la ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente da anni, da sempre praticamente. Sono partito dall'ADSL, passato per un cambio residenza (gestito interamente da loro) fino alla Fibra attuale. Lavoro da casa e l'affidabilità di Planetel è... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Televiestintä
- Yritys- ja IT-konsultointitoimisto
- Tietoturvapalvelu
- Kuituoptiset tuotteet
- Internet-palveluntarjoaja
- Puhelin- ja internetpalvelu
Yrityksen kirjoittama
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Yhteystiedot
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italia
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
3,9
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Faccile da contattare
5. tammikuuta 2026
I migliori in assoluto
I migliori in assoluto. Ottimo servizio clienti e post-vendita. Strumenti molto validi (modem fritz) e risoluzioni veloci. Prezzi giusti. Insomma perfetti, sono quelli giusti.
5. tammikuuta 2026
Prezzo più alto rispetto alla media
Prezzo più alto rispetto alla media. Nonostante abbia la fibra a volte sono costretto a usare l’hotspot del telefono perché la velocità è bassa
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Sebastian, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Sempre disponibili a risolvere i…
Sempre disponibili a risolvere i pochissimi problemi che mi sono capitati in anni, velocità stabile la migliore compagnia sul mercato.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Simone, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Nonostante il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono vari fattori che possono influenzare la qualità della connessione, specialmente in caso di ADSL o misto rame. La nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Fantastica!
5. tammikuuta 2026
Non ho il servizio richiesto
Non ho il servizio richiesto, e mi trovo anche un aumento.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Per darle un riscontro esaustivo, abbiamo necessità di approfondire la sua situazione. La invitiamo, quindi, a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
pessima qualità della connessione
pessima qualità della connessione, con continue disconnessioni della linea
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Omar, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
la connessione è instabile quasi ogni…
la connessione è instabile quasi ogni giorno con un disservizio che genera conseguenze negative su chi lavora in smart working.
27. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Francesca, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo davvero il suo disappunto. Il nostro impegno nel fornire il miglior servizio possibile è quotidiano e costante, ma, purtroppo, ci sono vari fattori che possono incidere sulla stabilità della connessione, soprattutto se si tratta di ADSL o misto rame. La invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
CELERE RISOLUZIONE DEL PROBLEMA
5. tammikuuta 2026
Funziona tutto perfettamente
Funziona tutto perfettamente. In caso di problemi o di guasto, devo fare i complimenti per la professionalità e la prontezza nella soluzione del problema. Tecnico gentilissimo e professionale per l' assistenza.
5. tammikuuta 2026
La linea ADSL è lenta
La linea ADSL è lenta
Inoltre è arrivata una mail di aumento del costo fisso
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione. Ci piacerebbe approfondire la sua situazione. La invitiamo a contattarci a privati@planetel.it o allo 035204070. In questo modo potremo rispondere alle sue perplessità in relazione agli aumenti di prezzo e, soprattutto, verificare la possibilità di un upgrade di tecnologia.
Buona giornata!
Planetel.
Rete limitanti per un utilizzo avanzato e nuovo aumento
Mi è appena arrivato un aumento e già precedentemente avevano aumentato. Il costo dell'ip pubblico è esagerato per un utente consumer.
Penso che opterò per un altro operatore.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Cristian, grazie per la sua recensione. Il nostro obiettivo è quello di continuare a fornire il miglior servizio possibile sia a livello tecnico sia di assistenza. In quest'ottica, siamo costretti a far fronte ai diversi fattori che, oggigiorno, incidono inevitabilmente sulle strategie di business. Ad ogni modo, il nostro ufficio commerciale è a sua completa disposizione per chiarimenti: può scrivere a privati@planetel.it o chiamare lo 035204070.
Buona giornata!
Planetel.
Apprezzo la disponibilità e velocità…
Apprezzo la disponibilità e velocità nella soluzione di eventuali problemi tecnici
5. tammikuuta 2026
Direi ok ma non senza difetti
Buonissima esperienza e sono cliente da 5 anni, ma ultimamente salta la connessione per alcuni minuti o cala improvvisamente.
Anni fa dovevano fare l’allacciamento alla fibra in condominio con gli investimenti comunali, ma dovendo fare un intervento troppo grosso hanno rinunciato e non sono più tornati. Peccato perché sarei potuta passare al contratto con la fibra senza cambiare tariffa essendo già cliente al momento dell’intervento.
5. marraskuuta 2025
NON POSSO LAMENTARMI DEL SERVIZIO
9. joulukuuta 2025
Costoso ma servizio efficiente
Costoso ma servizio efficiente. Velocità della fibra top e disservizi davvero rari.
5. tammikuuta 2026
Perfetti
Perfetti,
servizio TOP e comunicazioni sempre chiare.
Ho il contratto con Planetel dal 2019 e resterò con loro.
5. tammikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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