Dalla posa in opera dei cavi all'allacciamento del router e relativi consigli dei Vs. bravi tecnici all'assistenza nei Vs. uffici degli impiegati e Tecnici per l'assistenza telefonica e infine oggi 1... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tutto ottimo. Non arrivo a 5 stelle perché 54 € alla fine per dismissione apparati non l'ho capito. Però personale gentile e educato, tempi velocissimi sia all' installazione della linea che alla dism... Näytä lisää
Da inizio anno 2026, la mia connessione ha subito un rallentamento progressivo. Monitorando la linea con diversi speed test, ho riscontrato un calo significativo: dai circa 150 Mbps iniziali ora la ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente da anni, da sempre praticamente. Sono partito dall'ADSL, passato per un cambio residenza (gestito interamente da loro) fino alla Fibra attuale. Lavoro da casa e l'affidabilità di Planetel è... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Televiestintä
- Yritys- ja IT-konsultointitoimisto
- Tietoturvapalvelu
- Kuituoptiset tuotteet
- Internet-palveluntarjoaja
- Puhelin- ja internetpalvelu
Yrityksen kirjoittama
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Yhteystiedot
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italia
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
3,9
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Serietà
Serietà, qualità servizio, possibilità di interloquire di persona presso vs. Sede
5. tammikuuta 2026
Operatore veramente…
Operatore veramente fantastico,assistenza immediata,mai avuto un problema c’è l’ho da anni.
5. tammikuuta 2026
Efficienti e anche cordiali come…
Efficienti e anche cordiali come servizio clienti
5. tammikuuta 2026
Disponibilità 7 giorni su 7 e professionalità
Disponibilità 7 giorni su 7
Professionalità e competenza
Ottimo servizio
Prezzi nella media
Consiglio
5. tammikuuta 2026
Qualche piccola e saltuaria…
Qualche piccola e saltuaria interruzione di linea, di pochi secondi, ma sostanzialmente la connessione è regolare.
5. tammikuuta 2026
La connessione è buona e stabile.
La connessione è buona e stabile.
quando ho avuto un problema al router l' assistenza è stata rapida e efficiente .
5. tammikuuta 2026
Esperienza ottima quando c'è stato un…
Esperienza ottima quando c'è stato un problema la comunicazione con planetel e stata immediata con tecnici gentili che non guadta
5. tammikuuta 2026
assistenza clienti
l'assistenza telefonica così come quella dell'agente di zona sono impeccabili!
5. tammikuuta 2026
Rete rapidissima, assistenza perfetta
Il servizio viene erogato in modo pressoché perfetto e nei rarissimi casi (2 in 6 anni) in cui ho avuto bisogno di un intervento l'assistenza è stata immediata.
5. tammikuuta 2026
Tutto ok
Buon funzionamento della connessione e grande disponibilità del personale.
5. tammikuuta 2026
La differenza fra un gestore locale e...
La differenza fra un gestore locale e uno nazionale è talmente evidente che solo chi non conosce la materia può scioccamente ignorarla.
Planetel, che scava le strade e porta la fibra, è l'unico vero competitor di Tim e Fastweb che, però, se ne fottono di chi non ha connessione in fibra lasciando a un insperato futuro cambiamenti che non avverranno mai.
Poi c'è l'affidabilità, la competenza, il supporto, l'intervento pressoché immediato.
Per lo stesso prezzo fate voi la scelta.
5. tammikuuta 2026
Connessione instabile, la cambierò a breve.
Ultimamente soprattutto la sera la connessione è instabile.
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Alberto, grazie per la sua recensione. Comprendiamo il suo disappunto. Malgrado il nostro impegno nel fornire un servizio sempre efficiente, purtroppo ci sono diversi fattori che possono incidere sulla velocità della linea, specialmente in caso di ADSL o misto rame. Ad ogni modo, la nostra assistenza è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Prezzi superiori ai Concorrenti per lo…
Prezzi superiori ai Concorrenti per lo stesso identico servizio (la fibra è stata stessa / attività da OpenFiber).
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, il valore differenziante di Planetel sta nel servizio a 360°. Non solo connessione, quindi, ma anche assistenza italiana che conosce i clienti e il territorio, tecnici che intervengono immediatamente in caso di problematiche, attenzione alle esigenze della nostra zona. Per qualsiasi necessità, ha la sicurezza che Planetel c'è.
Nella speranza di averla con noi anche in futuro, le auguriamo una buona giornata!
Planetel.
Da un po’ di tempo internet è diventato…
Da un po’ di tempo internet è diventato lento e il costo continua ad aumentare,sicuramente cambiero’ fornitore,buun lavoro
5. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Massimiliano, grazie per la sua recensione. Ci dispiace leggere che sta pensando di lasciarci. Se ha piacere, la invitiamo a contattarci allo 035204070 o a privati@planetel.it per approfondire la sua situazione e valutare la possibilità di una rimodulazione del contratto. Per quanto riguarda la velocità della linea, invece, la nostra assistenza tecnica è sempre a sua disposizione all'indirizzo e-mail assistenza@planetel.it o al numero 035204091.
Buona giornata!
Planetel.
Qualità da 5 stelle.
Linea molto regolare, livelli di latenza eccezionali:1; disponibilità degli interlocutori e risposte in caso di problematiche sempre competenti ed in tempi brevi.
5. tammikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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