Dalla posa in opera dei cavi all'allacciamento del router e relativi consigli dei Vs. bravi tecnici all'assistenza nei Vs. uffici degli impiegati e Tecnici per l'assistenza telefonica e infine oggi 1... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Tutto ottimo. Non arrivo a 5 stelle perché 54 € alla fine per dismissione apparati non l'ho capito. Però personale gentile e educato, tempi velocissimi sia all' installazione della linea che alla dism... Näytä lisää
Da inizio anno 2026, la mia connessione ha subito un rallentamento progressivo. Monitorando la linea con diversi speed test, ho riscontrato un calo significativo: dai circa 150 Mbps iniziali ora la ve... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Cliente da anni, da sempre praticamente. Sono partito dall'ADSL, passato per un cambio residenza (gestito interamente da loro) fino alla Fibra attuale. Lavoro da casa e l'affidabilità di Planetel è... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Televiestintä
- Yritys- ja IT-konsultointitoimisto
- Tietoturvapalvelu
- Kuituoptiset tuotteet
- Internet-palveluntarjoaja
- Puhelin- ja internetpalvelu
Yrityksen kirjoittama
Planetel è una realtà imprenditoriale che da oltre 40 anni opera nei settori TLC, System Integration, Cloud e Cybersecurity a livello nazionale. Rivolge la sua offerta a piccole e medie imprese, mercati wholesale, entreprise e residenziali, enti pubblici e PA. Quotata in borsa dal 2020, il Gruppo conta 6 società, 10 sedi operative, oltre 200 dipendenti qualificati e certificati, più di 3.300 Km di rete proprietaria in fibra ottica, 7 data center interconnessi, circa 300 comuni raggiunti, 50.000 clienti e un network di 120 Point.
Yhteystiedot
Via Boffalora 4, 24048, Treviolo, Italia
- 035204070
- marketing@planetel.it
- planetel.it
3,9
Hyvä
2 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
HO ANCORA LA LINEA CHE FUNZIONA A…
HO ANCORA LA LINEA CHE FUNZIONA A SINGHIOZZO E SINCERAMENTE NON HO ALTERANTIVE PER RISOVERE, TUTTO CIO CHE è COLLEGATO FUNZIONA A SINGHIOZZO!
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Marco, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Purtroppo ci sono fattori vari che possono incidere sulla qualità della linea, soprattutto con tecnologie in misto rame o particolari condizioni della rete domestica. Vorremmo approfondire maggiormente la sua situazione. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza scrivendo ad assistenza@planetel.it o chiamando lo 035204091, così da poter effettuare ulteriori verifiche tecniche sulla sua linea e individuare la causa delle anomalie segnalate.
Buona giornata!
Planetel.
Dalla posa in opera dei cavi…
Dalla posa in opera dei cavi all'allacciamento del router e relativi consigli dei Vs. bravi tecnici all'assistenza nei Vs. uffici degli impiegati e Tecnici per l'assistenza telefonica e infine oggi 13 Maggio il tocco finale del Vs. Tecnico samuele Manenti che con il soprallugo e consiglio finale ha appurato quello che funziona in maniera Eccellente e i consigli per quello che si potrà migliorare se la connessione dovesse interrompersi con una certa frequenza! Graziee Buon Lavoro
Vittorio Ridolfo
9. maaliskuuta 2026
Abbonamento veloce e senza problemi.
Abbonamento veloce e senza problemi.
Velocità di download migliorata, ma sempre abbastanza lenta:35Mbs!
10. maaliskuuta 2026
Buongiorno non è sempre stabile la…
Buongiorno non è sempre stabile la connessione.
Il prezzo un pochino alto,per lo stesso prezzo lo paga chi ha la fibra.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Eleonora, grazie per la sua recensione.
Purtroppo ci sono fattori di diversa natura che possono influenzare la stabilità della connessione, soprattutto in presenza di tecnologie in misto rame o particolari condizioni della rete domestica. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza ad assistenza@planetel.it o allo 035204091, così da poter effettuare le opportune verifiche tecniche sulla sua linea.
Per quanto riguarda l’aspetto tariffario, restiamo a disposizione tramite il nostro ufficio commerciale per valutare insieme eventuali soluzioni o verificare la disponibilità della fibra presso il suo indirizzo. Può contattarci scrivendo a privati@planetel.it o chiamando lo 035204070.
Buona Giornata!
Planetel
Buona esperienza. Azienda seria.
Tutto ottimo. Non arrivo a 5 stelle perché 54 € alla fine per dismissione apparati non l'ho capito. Però personale gentile e educato, tempi velocissimi sia all' installazione della linea che alla dismissione, e anche in sede quando ho riconsegnato le apparecchiature. Praticamente zero problemi (sia con la linea che l'unica volta con l'assistenza) Ho lasciato Planetel solo ed esclusivamente per una migliore offerta economica, non per altri motivi.
7. huhtikuuta 2026
3 stelle perchè hanno aumentato i costi…
3 stelle perchè hanno aumentato i costi del contratto internet, senza migliorare il servizio offerto sulla linea domestica
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato.
Comprendiamo la sua osservazione relativa all’adeguamento dei costi del servizio. Per quanto riguarda le prestazioni della linea, purtroppo ci sono fattori di diversa natura che possono influenzare la qualità della connessione domestica, soprattutto in presenza di tecnologie in misto rame o particolari condizioni della rete interna.
La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza per eventuali verifiche tecniche sulla linea, scrivendo a assistenza@planetel.it oppure chiamando il 035204091. Il nostro ufficio commerciale, invece, è disponibile a privati@planetel.it o allo 035204070 per valutare insieme a lei possibili soluzioni o offerte alternative.
Buona Giornata!
Planetel
Servizio affidabile, ottimo supporto
Servizio affidabile , stabile e quando si è verificato qualche raro problemma il supporto è stato facilmente contattabile e subito disponibile.
8. huhtikuuta 2026
quando ho firmato il contratto c'era…
quando ho firmato il contratto c'era scritto 29,90 per sempre e invece continua ad aumentare
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Nicola, grazie per la sua recensione.
Le condizioni economiche e le eventuali variazioni contrattuali vengono comunicate secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalle condizioni sottoscritte in fase di attivazione del servizio. Comprendiamo comunque la sua osservazione relativa agli aumenti e restiamo a disposizione per verificare insieme la sua attuale offerta ed eventuali soluzioni adatte alle sue esigenze.
Può contattare il nostro ufficio commerciale scrivendo a privati@planetel.it oppure chiamando il 035204070.
Buona Giornata!
Planetel
Segnale non perfetto ma buona assistenza
Segnale non stabilissimo, latenza decente, non ottima, aumento di canone unilaterale, ma assistenza buona
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Mirella, grazie per la sua recensione e per aver apprezzato la qualità del nostro servizio di assistenza.
Purtroppo ci sono fattori di diversa natura che possono influenzare stabilità e latenza della connessione, soprattutto in presenza di tecnologie in misto rame o particolari condizioni della rete domestica. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza ad assistenza@planetel.it oppure allo 035204091 per effettuare le opportune verifiche tecniche sulla linea.
Per quanto riguarda gli aspetti tariffari, restiamo a disposizione anche tramite il nostro ufficio commerciale per valutare insieme eventuali soluzioni o offerte alternative.
Può contattarci scrivendo a privati@planetel.it o chiamando lo 035204070.
Buona Giornata!
Planetel
Ottimo servizio e disponibilità
Ottimo servizio e rapporto con i clienti che sono sempre disponibili a risolvere il problema.Grazie
9. huhtikuuta 2026
Azienda seria, servizio eccellente
Azienda seria, personale tecnico e commerciale cordiale e disponibile.
Ottima connessione in fibra, mai avuto un problema. Velocità stabile, ping basso.
Offerte in linea con il mercato.
9. huhtikuuta 2026
Poco trasparenti
Poco trasparenti
Pagato allacciamento a fibra pura 1gb, per avere velocità media di 100mb talvolta 30mb.
Passati i 14gg di ripensamento mi hanno detto che sono fatti miei e che il minimo viene raggiunto
Disonesti
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per il tempo che ci ha dedicato. Purtroppo, essendo passati i 14 giorni previsti dalla legge, non è più possibile effettuare il ripensamento. Ad ogni modo, la velocità da lei indicata è inusuale per un collegamento in fibra pura. Questo fa pensare che ci siano problematiche di carattere tecnico e/o configurativo. La invitiamo a contattarci ad assistenza@planetel.it o allo 035204091 per approfondire la situazione.
Attendiamo un suo futuro riscontro, modificando, se le fa piacere, questa recensione con una a pieno punteggio.
Buona giornata!
Planetel.
Professionisti
Velocità ottima come promesso dal venditore, professionalità dei tecnici intervenuti sia in casa che fuori.
9. huhtikuuta 2026
Buona,ma migliorabile esperienza
Segnale non sempre al meglio ma nel complesso positivo ho quindi consigliato ai miei vicini
9. huhtikuuta 2026
Buongiorno
Buongiorno, siete stati rapidi a risolvere il problema, allo stesso tempo professionali. Grazie 🔝
8. huhtikuuta 2026
Soddisfatto e poi fortemente DELUSO!
Sono soddisfatto del servizio fornito, peccato che alla mia richiesta di poter accedere alle promozioni in corso alla scadenza del contratto, ho ricevuto un bel secco e scocciato NO! Una delle tante aziende che preferisce perdere il cliente piuttosto che accontentarlo, in questa giungla di offerte e promozioni! Delusione totale e due stelle sono anche troppe.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile Antonio, grazie per il tempo che ci ha dedicato e per aver apprezzato il servizio fornito. Ci spiace che l’esperienza avuta in fase di rinnovo commerciale non abbia soddisfatto le sue aspettative. La invitiamo a ricontattare il nostro ufficio commerciale scrivendo a privati@planetel.it oppure chiamando il 035204070, così da poter verificare insieme le soluzioni e le condizioni attualmente disponibili per la sua linea. Chieda di Alessia.
Rimaniamo a disposizione e confidiamo di poter migliorare la sua esperienza con Planetel.
Se le fa piacere, può darci futuro riscontro modificando questa recensione con una a 5 stelle.
Buona Giornata!
Planetel
Connessione pessima
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Planetel
Gentile cliente, grazie per la sua recensione.
La qualità della connessione può dipendere da diversi fattori, soprattutto nel caso di tecnologie in misto rame o dalla configurazione della rete domestica. La invitiamo a contattare il nostro servizio di assistenza scrivendo a assistenza@planetel.it oppure chiamando il 035204091, così da poter effettuare tutte le verifiche necessarie sulla sua linea.
Buona Giornata!
Planetel
Dopo avere provato diversi gestori
Dopo avere provato diversi gestori, finalmente abbiamo raggiunto la stabilità che ci aspettavamo
8. huhtikuuta 2026
Servizi ottimo con tariffe ottime
Servizi ottimo con tariffe ottime. Quando si tratta di risolvere un problema ho trovato persone gentili e competenti.
9. huhtikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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