Planetel Arvostelua 1 696

Servizio internet molto affidabile, in 3 mesi mai un problema rilevato, prima con società ben più famose ne avevo spesso. ho fatto 2 richieste all'assistenza e hanno risposto e gestito le mie richieste in pochissimo tempo.
A saperlo avrei messo planetel anni prima.
Molto soddisfatto

connessione lenta anche se è una linea in fibra

Esperienza positiva, dopo anni con un noto operatore, siamo riusciti in brevissimo tempo a recedere dal vecchio per passare con Planetel senza sorprese in bolletta.

Semplicemente perfetti, assistenza impeccabile e servizio eccellente

Professionali e affidabili. Assolutamente consigliato

Buona esperienza

Dico che se proponete una fattura trimestrale uno si aspetta che il pagamento si effettui alla fine dei 3 mesi come giusto che sia, voi fatte il trimestrale con anticipo di tre mesi, non serve a nulla per il business!!! Tanto vale farlo mensile. Perché se dobbiamo anticipare tre mesi non ci state lutando

Sto ancora aspettando che mi portiate la fibra in casa da ormai due mesi, e non avete idea nemmeno di una data…

Mi sono rivolto a Planetel per necessità. La zona di Torre de Busi località Cà Bonasco non è raggiunta dal segnale internet. Soprattutto se si scende nel bosco oltre cui abito. Lì il segnale è assente proprio.
Sono più di 10 anni che Planetel mi fornisce il servizio.
Ho avuto interruzioni e disservizi nel corso del periodo. Sempre risolti. Sempre al meglio.
Punti di forza dell'azienda: gentilezza, disponibilità quasi immediata (difficile da riscontrare in generale), risoluzione dei problemi con uscita sul posto. E in certe situazioni raggiungermi diventa faticoso per ragioni di accessibilità.
Voto: 10 senza pensare. E come gratitudine...11.
Grazie sincero allo Staff.

Assistenza ottima. Prezzi sempre in aumento. Velocità banda sempre in calo.

Ogni volta che si presenta un problema con internet il personale addetto è subito reperibile e fa' del suo meglio per risolverlo.

Tutto bene, linea sempre con elevate prestazioni

Azienda seria.
Promesse contrattuali mantenute.
Qualche disservizio, ma trascurabile.

Ho Planetel da anni. Per anni ho avuto fibra-rame e ora, da alcuni mesi, fibra in casa.
In casa lavoriamo in smartworking con connessione a vpn 10 ore al giorno per 5 giorni alla settimana. Alla sera c’è un consumo intenso di video YouTube e Instagram. A volte anche Netflix.

L’affidabikita della rete é buona per il tipo di utilizzo che ne facciamo. Con i video la banda ê sempre sufficiente e non ci sono ritardi.

Nel corso dell’anno ci sono mediamente uno a due guasti che mediamente vengono risolti entro Max 72 ore (da venerdì a lunedì).

Consiglio l’azienda, l’esperienza é buona anche se non perfetta.

Dopo più di 20 anni vostro cliente con funghetto sul tetto mi proponete di mettere la fibra....
La prima volta non si son presentati i tecnici e la seconda non avevano con sé il camion con cestello per eseguire lavori.
Risultato ho perso 2 giorni di permessi del mio lavoro per niente,dopo quasi 4 mesi non ho ancora risolto,
Ora devo prendere un terzo appuntamento ....mi direi molto scocciato.
Direi che su questo siete molto disorganizzati.....

Buon provider

A me non è mai arrivato il voucher per il device, nonostante mille email telefonate non mi è arrivato niente,mi hanno risposto che mancava una carta e l ho mandata,un altro operatore mi ha detto di attendere che l avrei ricevuto ..ma niente..
Un sacco di solleciti per niente
Non la consiglio

È stato molto facile attivare la linea e l’offerta. La connessione è ottima. Un’area di miglioramento: la comunicazione dei progressi del processo di attivazione.

Supporto, supporto, supporto.
I problemi ci sono e ci saranno sempre con qualsiasi operatore. Per esempio oggi internet aveva dei problemi a "stare su" chiamo il loro numero e in 5 minuti avevo già messo giù con segnalazione aperta e un assicurazione che la situazione sarebbe stata monitorata.

Sono cliente da quasi 10 anni e ho anche trasferito la linea in una casa nuova. Consigliatissimo.

Gentili al telefono e pochi problemi di linea