Photogalerie.com Arvostelua 

achat d'un logiciel sur le site et ensuite confirmation reçue très rapidement par email avec un code de validation chez Adobe. Aucun problème rencontré et service rapide.

J'ai commandé à quelques reprises sur les sites Kamera Express et Photospécialist (même entreprise, même site). Les prix sont souvent bien placé, très bien même.
Livraisons dans des délais convenables (4 à 5 jours).
Je me pose toujours la question de la garantie ? sera-t-elle fiable si je dois en avoir besoin un jour ?

Bonjour, j'ai passé la commande d'un scanner A3 et je l'ai reçu très rapidement en quelques jours seulement ! En plus j'ai bénéficié d'une offre qui me permettra de digitaliser mes négatifs avec un bon cadeau de 140 euros. J'attends maintenant de tester le scanner :)

Bonjour,

J’ai passé commande le 23 octobre 2025 sur votre site Photogalerie.com pour une optique MF 14mm T2.9 Full Frame Cine Lens For E mount, en choisissant votre offre indiquant une livraison en 24 h.

Or, nous sommes aujourd’hui le 27 octobre 2025, et je n’ai toujours rien reçu.

Ce retard a eu des conséquences directes et graves : j’ai perdu un contrat professionnel avec un client, la commande ayant été passée précisément en raison de la promesse d’une livraison sous 24 h.

Je vous rappelle que, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer le bien à la date ou dans le délai indiqué au consommateur.

En outre, l’article L216-2 précise que lorsque la date de livraison constitue une condition essentielle du contrat (ce qui est le cas ici, compte tenu de votre engagement “livraison en 24 h”), le consommateur peut résilier immédiatement le contrat si le délai n’est pas respecté.

Par conséquent, je vous mets en demeure :
– de procéder à la livraison immédiate de ma commande pour le 27 octobre 2025,
– ou, à défaut, de rembourser intégralement le montant payé, frais inclus, sous le même délai,
– et de proposer un dédommagement commercial pour le préjudice subi.

Sans réponse ou action de votre part sous 48 h, je transmettrai le dossier à mon avocat et au Centre Européen des Consommateurs France, et je déposerai un signalement sur SignalConso.gouv.fr.

Je publierai également un avis détaillé sur Trustpilot, relatant le non-respect de vos engagements de livraison, afin que d’autres clients soient informés de vos pratiques.

Je vous conseille vivement de traiter cette demande avec sérieux et célérité.

Cordialement,

J'achète régulièrement sur le site de Photo Galerie, et au magasin de Bruxelles, et j'ai toujours été enchanté du service !

A se damner si ce site n'est pas une arnaque...
Commande passée chez eux car il ,promettent une livraison rapide... 1 semaine et le colis n'est toujours pas parti ndébélé chez eux... ils doivent faire croire qu'ils ont des stocks sans en avoir... ATTENTION !!!

Je commande le 31/08 un appareil photo et une pile pour le dit appareil en m'attendant les recevoir en une semaine.
Après plus d'une semaine sans nouvelle je les contacte pour savoir ou ça en est.
On me dit que l'appareil n'est pas disponible et qu'il est en commande chez le fournisseur .
On est le 13/10 je reçois un mail me disant que ma commande est envoyé ,bien .
en regardant de plus prés je vois qu'il ont envoyé que la pile !!
et ma banque me dit que j'ai un remboursement en attente du montant de l'appareil .
Aucune communication sur le faite que l'appareil n'est pas disponible et savoir si je veux quand même la commande même si elle est incomplète .
je pense qu'il aurait été plus judicieux d'annuler simplement la commande plutôt que d'envoyer juste une pile ,
et de communiquer surtout ,si on va pas a la pêche au info on en a rien
je ne trouve pas ce site très professionnelle

Update:
le service client me propose d'utiliser le service de retour ,qui est a ma charge bien sur
4.99 de frais de retour pour des pile a 8.99 !!!
vos réponse a mes mail ne font que confirmer ma mauvaise impression sur votre service

Sur leur site, il fait marqué commander avant 23h59 livrer le lendemain. Au final commande avant 23h59. Pas de livraison le lendemain, ni 2 jours plus tard et le pire c’est qu’il y a aucune explication. Juste un mail comme quoi le colis a été remis avec le transporteur mais pas d’expédition ni de référence expédition Après trois mail envoyé aucune réponse. Leur numéro de téléphone injoignable vraiment des incompétents . Moi qui avez besoin du matériel pour une urgence, grâce à eux, je n’ai pas su répondre aux besoins mon client bref, commander jamais chez eux.

Je commande régulièrement du matériel photo auprès de Photogalerie. Leur site internet est facile d'accès et l'on accède rapidement aux offres. La livraison se fait dans les délais indiqués sans mauvaise surprise.

Achat d'un objectif Hasselblad d'occasion en parfait état (fonctionnement et cosmétique), à un prix compétitif. Renseignement téléphonique donnés par un personnel aimable et professionnel. Commande très vite reçue. Je recommande ce site.

17 septembre 2025 toujours en attente de mon trepied sur leur site il m'indique regle / Envoie non depuis plusieurs jours.
Sur le site c'etait bien indiquer livraison express.
Merci de revenir vers moi car je n'ai pas recu de mail de suivi comme vous l'indiquez. merci de revenir vers moi au plus vite

produit commandé en juillet (scanner) pour la numérisation cet été d'un milliers de diapos pour le travail (je pensais le faire pendant mes congés) , reçu fin juillet avec un défaut de fonctionnement. renvoyé dès le lendemain pour un échange Standard et depuis aucune nouvelle, le produit semble perdu en cours de route ...

J'ai choisi l'achat sur ce site pour le prix proposé inférieur à d'autres sites marchands.
La commande a été simple et rapidement effective.

En lisant les commentaires après avoir passé commande (webcam insta360), je me suis un peu inquiété, les avis étant soit excellents, soit vraiment inquiétants.

Heureusement pour moi, la commande a été envoyée assez rapidement (3j, même si c'était annoncé en 1j) et je l'ai bien réceptionnée une semaine après.
Je suis donc satisfait du service proposé, le prix ayant été ma motivation première pour l'achat.

Je viens de modifier mon avis . J’ai bien reçu la commande . Par contre je mets seulement 4 étoiles et pas 5 car le service client en lien sur le site n’est plus en activité . Ce qui peut faire douter les clients . Un site de vente en ligne doit avoir un service client pour être contacté par les acheteurs et répondre .

Bonjour,

Le problème est la livraison. Je commande un appareil photo d'occasion qui devait être livré en 3 ou 4 jours ouvrables. Ne voyant rien bouger, j'ai fini par envoyer un message et on me répond que l'appareil vient d'Allemagne et que le délais est plus long. Il faut attendre qu'il arrive en Belgique mais sans donner aucun délais. Je n'ai pas de problème avec les délais de livraison mais il faut annoncer les bons. En effet, j'avais besoin de l'appareil.

Je suis donc assez déçu.

J'ai commandé une imprimante photo et j'en suis très satisfaite ! Les photos sont de très bonne qualité

Grande gamme de produits de marque.
Excellent rapport qualité prix .

J'attends toujours mon remboursement après le retour d'un objectif défectueux. Le colis que j'ai expédié en suivant la procédure du site a mis 7 jours pour arriver à un entrepôt à La Haye puis y est étrangement bloqué depuis 8 jours maintenant sans que le service de SAV soit en mesure de me dire ce qui se passe. Je les relance régulièrement mais n'obtient plus de réponse depuis 3 jours. Photogalerie.com me doit 740 euros et ne semble pas pressé de me rembourser. En l’absence de réponse je vais devoir passer par le service de répression des fraudes, mais je trouve dommage d’en arriver à de telles extrêmes.