Photogalerie.com Arvostelua 

Je vais essayer de rester factuelle, mais ma patience est à bout. J'ai passé commande le 15/01/2026 pour un objectif de 797€. Avant l'achat, j'avais pris soin de valider la compatibilité avec leur SAV, qui m'a confirmé par écrit que c'était le bon modèle. Résultat à l'arrivée : le conseil était faux, l'objectif ne convient pas.

Le SAV a reconnu l'erreur et j'ai renvoyé le colis dès le 22/01/2026 avec leur étiquette (payante évidement) DHL. J'ai bien sûr la preuve de dépôt. Depuis ? C'est le silence radio. On me bloque mon remboursement sous prétexte d'une "enquête transporteur" interne.

Est-il normal qu'une entreprise de cette taille fasse peser ses problèmes de logistique sur ses clients ? En tant que photographe, ce blocage de trésorerie est critique et m'empêche concrètement de travailler puisque je n'ai ni le matériel, ni l'argent pour en racheter un ailleurs. Pour une somme de 800 EUROS, c'est juste inadmissible.

PayPal est bloqué par les délais automatiques et le SAV semble incapable de prendre ses responsabilités. J'ai dû saisir le Centre Européen des Consommateurs pour espérer récupérer mon dû. Un conseil : passez votre chemin, car en cas de pépin, vous serez seul face à un mur.

Bons retours aux question, rapide, professionnel. Très grand choix. Acheté papier photo et imprimante A3.

Mentionne "Livraison en 1 jour ouvré" ou "Livraison entre 3 et 5 jours si le colis arrive de la centrale". Nous sommes 5j après mon achat et le colis n'a toujours pas été envoyé. Ce n'est pas honnête. J'avais un besoin urgent de l'avoir pour ce week-end et visiblement, ce ne sera pas possible... La deuxième étoile est pour la rapidité du service client qui est tout de même à souligner même si il ne règle pas le problème.

Facilités du choix, articles bien répertoriés, prix bien placés sur le marché de la photo. Après plusieurs commandes au déroulement parfait, je recommande ce site et son petit " frère" Kamera express...

Pour moi ce site, même s'il n'est pas systématiquement le moins cher, est une référence : Hôtesses accessibles compétentes et dévouées, délais respectés, marchandises conformes, suivi après vente irréprochable et j'en passe ... bref ... LE TOP !!! quand on y a gouté impossible d'aller ailleurs !!

J'ai commandé un imprimante à 409€ chez PhotoGallerie car ils mettaient en avant une livraison le lendemain.
3 jours ouvrables plus tard (31, 02, 03) j'ai vu via le tracking que ce n’était pas parti.
Au vu de mon urgence je pouvais aller chercher le même modèle à côté de chez moi pour 379€ (Carrefour). J'ai donc demandé un remboursement de la différence si je maintenais ma commande. On m'a répondu "Impossible, mais il suffit de refuser la livraison et vous serez remboursé".
J'ai refusé la livraison le 09/01 (j'en avais besoin avant le 07...)... et le 30/01 je n'ai encore aucune nouvelle. J'ai juste perdu 409€. Joie !

Un accueil chaleureux, d’excellents conseils, des belles promotions ou remises. J’ai échangé mon canon EOS 90d contre un R7, photogalerie m’a fait une excellente reprise.
Je conseille la boutique à Liège.
Vraiment au top.

Bonjour, que se soit au magasin de nivelle ou par le net, je n'ai jamais été déçus, pour des renseignements ou un achat, très pro et matériel nikel.
Je recommanderais surement encore chez Photogalerie.

Promesse d’un envoi de colis le lendemain de la commande, or cela fait 1 semaine et le paquet n’a même pas encore été confié à La Poste.
Donc, pour le délai 0, quand à la commande, si je la reçois un jour, j’espère que tout ira bien.

le délai de livraison n'est pas du tout tenu. Pourtant Le produit est intéressant et prometteur ,

Un site sur et un service client incroyable merci !

Toujours très content de Photogalerie, très bons prix et conseils! Seuls les commandes sur le site sont très longues, un effort devrait être fait à ce niveau.

I've ordered the Fujifilm INSTAX mini Evo and 3 instant films to be delivered on the 23rd December, as guaranteed in their website (obviously as a Christmas gift).

I've received in the 23rd December only 2 boxes of the instant film and no camera!!! I won't be able to give my daughter her Christmas gift, how outrageous is that?

Très bonnes expériences suite à plusieurs commandes passées sur ce site et le site annexe pour le développement photo.
Site sérieux et service client à l'écoute.
Livraison dans les délais et colis bien protégé.

Je commande tout mon matériel photo chez photogalerie et j’ai jamais été déçu. L’envoi est rapide et ils répondent rapidement aux questions. Le personnel des magasins (Liège et Bruxelles) est tres accueillant et professionnel.

Le seul site sur lequel j'ai pu trouver ce que je voulais pour Noël

"LE" site de référence pour la photo et la vidée !
Excellent contact et service après vente au TOOP.
Prix intéressant !
Le meilleur à ce jour

Cela fait un bon nombre d'années que je fréquente cette boutique du fait de sa proximité géographique et des conseils avisés des vendeurs. Je suis entièrement satisfait de leur convivialité.