Photo24 Arvostelua 

le 22 mai j'achète pour mon camescope: Raynox Lentille de conversion grand angle HD-6600 Pro 58mm. Celui ne peut s'adapter sur mon camescope, je le renvoie mais ai perdu le papier publicitaire et une mini notice. Ces documents n'ont aucune importance sur le fonctionnement du grand angle et je ne pensais même pas les avoir : ils ne servent à rien. il suffit de tourner la bague de grand angle sur l'objectif de mon camescope pour le mettre en place. Photo24 refuse de me rembourser les 105 € du grand angle pretextant qu'il ne s'agit pas de photocopie a refaire pour compléter le produit mais de documents professionnels qui seront facturés par le fournisseur si une demande leur est faite. Comme si les acheteurs s'amusaient à conserver une pub et une micro notice ne servant à rien. Moralité j'ai du repayer des frais de re retour pour récuperer un grand angle qui ne me servira pas. Donc plus jamais je n'achèterais chez eux

"livraison" => articles posés sur mon paillasson, en mon absence, au vu et au su de tous les voisins de l'immeuble => première et dernière commande sur ce site de bras cassés qui n'ont rien compris au commerce

Délais plus que long .. au bout de deux mois, toujours pas reçu le produit commandé ! Un service client qui n'avoue qu'à la fin que le produit n'était pas en stock depuis le départ, bonjour l'honnêteté ! J'ai donc demandé un remboursement et même le remboursement était long et un peu compliqué pour eux visiblement. Ils redirigent vers un autre produit, mais qui arrivera quand !? Manque d'honnêteté, livraisons longues et forcing ne font pas bon ménages.. Tant pis pour eux.

A fuir !! J'ai passé plusieurs commandes sur ce site et la dernière expérience m'a poussé à supprimer ce site de mon ordi. Délai annoncé lors de la commande : 24 à 48 h ; Délai réel : 8 jours !! Ils se moquent des clients. Dès la commande payée les délais ont changé, comme par hasard !

Je suis cliente depuis des années et je n'ai jamais été déçue ni par les articles ni par les délais de livraisons . De bons rapports qualité prix.

J'ai commandé 2 filtre, l'un en 62mm reçu conforme et l'autre en 67mm reçu en 77mm. Le SAV plus que nul, ne me réponds pas. Je ne comprends pas un tel manque de professionnalisme !

Bonjour ayant commander un teleobjectif pour un sony alpha 2 pour mon fils l adaptateur ne se connecte pas mais il propose un autre accessoire qu'il faut adapter mais les connectique ni sont pas .Je me retrouve avec 190 euros qu'il ne me seront jamais remboursé vu qu'il ni a pas de service apres vente en faite site a fuir des voleurs des voleurs

Comme beaucoup de "clients" je constate que le sav est archi nul, j'ai commandé un article en décembre ,j' en ai reçu un autre et je me bats toutes les semaines pour obtenir un bon de retour et un remboursement !
Le suivi client est de la foutaise et même avec des menaces rien ne bouge !
c'est un fournisseur et un site web à fuir absolument si on a la malchance de subir une absence ou erreur de livraison...en attendant ils encaissent bien l'argent des commandes passées sur leur site !!!

Commande chez Photo24 article en stock mi décembre 2020 livraison prévue fin décembre 2020 mais effective le 12 janvier 2021...... à la mauvaise adresse!!! , me demande d'aller chercher le colis en dépôt à 75KM soit 150KM AR !
( Nantes /Pornichet ) et me propose royalement 5,95€ d'indemnité...... alors que cela m'a couté 85€ au tarif Kilométrique sans compter le temps passé!

No comment!!

commandé 2 articles le 4 décembre 2020 . Mon compte a été débité le même jour.
Depuis cette date, aucun message m'informant de l'expédition, ni pour le suivi . Injoignable au téléphone malgré plusieurs tentatives

Site bien livraison rapide.
Cependant un problème avec un flash godox ad200 pro qui le rend inutilisable pas démission d'éclair.
Obligé de faire un retour en sav en Espagne au magasin puis ensuite partir en Chine .
Je ne suis pas prêt de revoir mon flash si il et pris en garantie !
Pour un flash a 400 euro après 3 utilisation c'est juste scandaleux !

J'ai commandé un flash sur le site photo24.fr, et le modèle que je souhaitais était indiqué comme EN STOCK, j'ai donc passé ma commande.
Or, une fois la commande payée via paypal, on m'informe que le produit est indisponible et que je vais recevoir un autre produit à la place, cependant je voulais précisément celui que j'ai commandé.
Sur le mail, aucun lien pour refuser l'échange ou annuler, impossible d'annuler la commande, j'ai donc contacté le vendeur qui a ignoré mon e-mail, ils n'ont plus mon produit en stock donc je souhaite être remboursé, me forcer à prendre une autre référence est illégal et je souhaite faire opposition.

Première fois que ce genre d'expérience m'arrive

Edit 25/12: J'ai ouvert un litige paypal, ils m'ont contacté et indiqué de refuser le colis et que je serais remboursé directement, j'ai refusé le colis il y a exactement 7 jours, je leur envoie un mail par jours et je n'ai pas la moindre nouvelle de mon remboursement

Edit 02/01 : Toujours aucun remboursement et aucunes réponses à mes messages, j'ai refusé le colis comme indiqué, et depuis qu'ils l'ont reçu ils m'ignorent totalement et refusent de me rembourser

Publicité mensongère, vous tapez les références de votre apareil photo pour un grand angle et vous avez la publicité de photos 24 qui vous propose le produit avec écrit la référence de votre apareil, vous le recevez et il ne correspond pas vous leur téléphonez et in vous disent qu'ils faut une bague d'adaptation qui ne vendent plus et qu'il est trops tard pour vous remboursé. Si vous voulez pas vous faire escroquer fuyez ce site!!!!!!

Très professionnels! comme ils n'avaient pas l'objet que j'avais commandé, ils m'ont avertie qu'ils m'en envoyait un autre , qualité et prix supérieurs! Bravo et je les en remercie.
J'ai reçu mon colis dans les délais;
Je recommande fortement.

commande reçu en retard
emballage gaspillage : sac en plastic, papier bulle
totalement anti-écolo
pourquoi ne pas utiliser des emballages carton ????

Site littéralement incompétent, commande passez le 02 août et jamais livré, heureusement que j’avais réglé par PayPal car remboursé 1 mois après. Aucun stock, travail en flux tendu et service client injoignable par téléphone et part mail une catastrophe. A déconseillé vivement

Mon colis n'est jamais arrivé, je n'ai plus de nouvelles et pas de remboursement posible

Apres quelques erreurs d informations de la part du transporteur, la commande est bien arrivé à destination.

J'ai commandé un kit composé de 15 produits.
Ils m'ont signalé qu'un produit n'était pas disponible et serait remplacé par un produit supérieur. Comme je ne n'avais pas d'information sur la date de livraison des pièces et que je devais partir en vacance, j'ai envoyé un message. Une conseillère m'a rappeler pour me dire que tous les filtres n'étaient pas disponible mais qu'ils pouvaient le remplacé par un autre. J'ai accepté la proposition et j'avais le kit 2 jours apprès. Très satisfait. De plus ils m'avaient bien conseillé avant la commande. Et ceci en pleine vacances d'été pendant l'épidemie de Covid. Chapeau bas

J'ai demandé un renseignement technique sur un filtre polarisant, on m'a répondu le lendemain par mail et j'ai commandé. je l'ai reçu en trois jours, bien emballé et conforme à ma commande