Photo24 Arvostelua 

J'ai commandé plusieurs accessoires pour mon caméscope sony (batteries, chargeur batterie, cartes sd , filtres), toiut a été livré très rapidement et fonctionne. Je suis très satisfait

J'ai eu très peur en lisant les avis mais c'est le seul endroit où j'ai trouvé ce que je cherchais ! Le matériel est arrivé bien emballé et est compatible avec l'appareil de mon fils... Ouf !!! C'est un cadeau de Noël donc à voir à l'usage... En tout cas merci ! J'ai même reçu unnmail avec reduction de mab facture car j'avais commandé un convertisseur déjà fournit avec l'objectif que j'avais commandé... Contente d'avoir tenté malgré les réserves !!!

Vérifiez toutes les mauvaises critiques pour photo24.co.uk et photo24 sur Trustpilot avant de commander auprès de ces escrocs...
Même entreprise d'escroquerie. Société différente...

Check all the bad reviews for photo24.co.uk and photo24 on Trustpilot before you order from these scammers...
Same scam company. Different company

Trépied commandé non compatible avec l'appareil photo contrairement à la description sur le site. Courroie main commandée - une fois vissée impossible d'ouvrir la cache batterie/carte SD sans d'abord dévisser et l'enlever, pas pratique. Ceci n'est pas indiqué dans la description. C'est peut-être un produit contrefait.
Les problèmes commencent quand on veut renvoyer les articles. Il faut attendre un mail de leur part pour obtenir l'adresse car elle n'est pas affichée sur le site. Le mail tarde à arriver, le délai de 14 jours de "satisfaction garantie" (dans mon cas lettre de rétraction officielle) commence à diminuer. Renvoi à vos frais. Colissimo ne trouve pas l'adresse (Espagne).
Remboursement fait seulement après avoir ouvert un dossier de litige chez PayPal.
Rappel de photo24 : "Nous ne pouvons pas essayer tous les accessoires avec tous les appareils existant sur le marché..." Alors publicité/description mensongère ?

Je viens de renvoyer le colis à mes frais. Cela m'avait couté 35 euros (renvoi). Produit retourné couté 60 euros... Colis est bien reçu par le site. Ils disent qu'il manque une mini vise. Si j'envoi pas de vise (le cout de la mini vise est 10 centimes d'euro environ), je n'ai pas de remboursement. Ils précisent que le reste du colis est bien OK. Ou est la garantie que la vise ne manquait pas déjà? Et si la vise est tombée pendant qu'ils ou moi déballaient le colis? ...

J'ai passé commande sur Photo24, avec inquiétude au regard de tous les avis hyper négatifs lu un peu partout sur le net.
J'ai acheté un kit basic magmod V3 pour flash (introuvable à peu près partout sur le réseau classique de matériel photo à la date de ma commande), j'ai croisé les doigts... et tout s'est bien passé ! Expédition dans l'heure qui à suivi ma commande, prix très interessant, matériel reçu en parfait état et tout à fait conforme à la description, je suis contente (et soulagée ahah 😉)
Le seul point noir reste GLS qui a livré le lundi au lieu du vendredi qui précédait (parce que flemme du livreur de venir jusque chez moi 🤦‍♀️) et qui ne m'a donc pas permis d'utiliser le matériel sur ma presta du week end. Dommage.

Attention site et société malheureusement incompétente.
Cela fait 10 jours que j'attends commande partie d'Espagne.
Livreur qui ne trouve pas mon adresse
Jamais plus jamais sur se site

Je viens de faire les frais de cette société qui n’est pas du recommandable dans le sérieux de son suivi commande et retour produit !
En fait il ne reprenne en rien les produits ! Même après 14 jours d’essai ! Pour ma part je l’ai essayé ½ journée et tout renvoyé dans le colis d’origine ! Le transport à l’aller comme au retour ont subit des chocs et abîmés les boîtes merci transporteur (ils ont pris des frais dessus pour le retour). Un objet que je n’avais pas déballé sous blister à une rayure c’est de ma faute ! Une micro rayure sur les pas de vis car il faut quand même à serrer les bagues pour éviter que les objectifs se dévisse bingo produit non conserver donc on vous le renvoi . Le retour à mon adresse est en plus à mes frais !!
J’attends le retour de la commande espérons en bon état !

La notion satisfait ou rembourser sous 15 jours est un leurre et mensonger
JE DÉCONSEILLE CE SITE
ARNAQUE TOTAL !

Chez Photo24, le droit de satisfaction est illusoire, en effet si comme moi vous vous êtes laissé berné par l'apparence française de cette société sachez que le matériel est à retourner en Espagne : le coût en Colissimo simple est de 18,35€ sans assurance pour un colis de moins d'un kilo. De toutes petites marques, ils refusent le remboursement et vous font payer le prix du retour.

Commande passée le 25/07/2022, reçu le 27/07/2022, pour ce qui est du délai de l'envoi rien à redire.

Après, réception de ma commande, le produit reçu ne correspond pas au descriptif visible sur le site au moment de l'achat.

J'ai bien reçu un pare-soleil, diamètre 55mm, mais celui-ci ne comporte ni picots, ni filetage comme indiqué dans le descriptif.

Mail envoyé ce jour au service client, dommage que lorsque l'on veut leur envoyer un message nous ne puissions pas joindre des photos des articles réceptionnés

Si Photo24 lis cet avis, il s'agit de la commande 1700089317.

Arnaque incroyable !!!
J'ai acheté un produit référencé pour SONY AX-53 et il n'est pas adapté du tout. Je laisse à 3 reprises des avis négatifs avec l'explication pour que d'autres personnes ne se fasse pas avoir mais voilà, celui-ci n'a jamais été publié. J'ai ensuite une opératrice au téléphone qui m'explique que c'est moi qui utilise mal le produit sans me laisser parlé et qui ne m'écoute même pas. Je suis triste pour toutes les futures personnes qui vont se faire avoir sur ce site.

1 étoile car on ne peut pas mettre moins ! Commandé un objectif qui ne correspond pas à mon attente (avis personnel, rien à voir avec le produit) donc je demande un échange. Ils me disent n'avoir rien qui correspond, quitte à payer un supplément, donc je demande un remboursement. Proposition acceptée donc je renvoi le produit en Espagne (envoi qui me coute quand même dans les 40€) pour finalement m'entendre dire "on ne peut pas vous rembourser car le produit n'est pas rendu neuf, il y a des marques". Ces marques sont sur le pas de vis apparu lors de l'installation sur l'appareil ! comment ne pas faire de marque sur un pas de vis peint ?? si une seule installation fait des marques, imaginez le résultat après plusieurs! Le pire, c'est qu'ils me proposent de me renvoyer l'objectif A MES FRAIS !! bandes d'escrocs

Arnaque, commande datant de novembre 2021, payée expédition comprise à mon domicile. Refus de m’expédier à mon adresse comme convenu lors de l’achat et remboursement non désiré. Appelez-moi banquier 😡🤬

Bonjour
Comme Jean du 4 février j'ai commandé une lentille soit disant adaptable sur mon appareil photo mais de très mauvaise qualité j'ai voulu renvoyer tout de suite en parfait etat et très bien emballé et comme lui des frais énormes pour malaga mais le pire c'est comme Michelle du 26 déc ils m'on répondu qu'ils ne remboursaient pas car carton abîmé et produit abîmé et rayé ils ont même mis des photos ! Ils me disent que je peux récupérer le produit endommagé en payant de frais de port par Paypal
Je trouve tout ça honteux et vais me faire aider par un organisme

Sac acheté défectueux.....
Coutures décousue, finition de sangle abominable.....
Réclamation faite par mail, réactivité déplorable.....
J'ai le sentiment qu'ils ne veulent pas assumer le produit défectueux....
A 40€ le sac, et vu les problèmes de communication, je veux clôturer au plus vite ce dossier et aller définitivement ailleurs....

Mauvaise expérience avec ce marchand. Comme annoncé par d'autres commentaires, attention ils dépendent d'une société espagnole donc frais de retour ++
Commandé une lentille télé pour appareil photo, qui était déclarée apparemment de très bonne qualité optique et compatible avec mon appareil. Que nenni! La lentille n'était pas du tout compatible, qualité d'image immonde malgré plusieurs essais avec et sans adaptateur (qui n'était même pas vendu avec ni conseillé).
Le service client a tout de même accepté le retour sans broncher car la demande a été faite dans les 14 jours suivant l'achat. Mais ils n'ont pas remboursé les frais de port à l'achat (6€) ni les frais de port pour le retour (en Espagne! 13€. Donc perte de 19€ avec cette opération, à cause de leur bêtises/mensonges sur le descriptif d'un produit! Le colis était petit et léger, mais si ça avait été un objectif plus gros et plus lourd... bonjour la perte sur les frais de ports.

Attention, le site fait croire qu'il est situé en France, or les produits sont expédiés d'Europe et notamment de l'Espagne. J'ai du effectuer un retour d'un article neuf à Malaga en Espagne, 13.10 EUR à ma charge pour 400g ...
Je ne renouvellerai donc pas l'expérience !
Par contre, en ce qui me concerne, j'ai eu facilement quelqu'un au tel.

Retour (à vos frais pour l'Espagne) et remboursement de marchandise, hyper long, toujours pas remboursé depuis décembre ...
Ca confirme vraiment mon opinion très négative sur ce site !

Je confirme tous les avis négatifs. Nous sommes le 14 septembre j'essaye de joindre sur toutes les lignes un vendeur de Photos 24 pour faire l'acquisition d'un appareil Gloxy occupées en permanence. J'envoi des mails enfin le 15/09 une réponse. Méfiant suite aux différents avis je demande si c'est objet est disponible réponse oui il en reste deux. Dans la minute qui suit je passe commande. Réponse nous accusons réception de votre commande..... mais nous sommes désolés ils ne sont plus disponibles. Et voilà à mon tour de me faire avoir. Malhonnêteté, mensonges bref malgré tous les mails il a fallu attendre le 26 septembre pour recevoir une réponse positive, votre matériel vous sera envoyé . GLS m'envoi le 27 /09 un message sur lequel il précise qu'ils vont l'acheminer de Malaga. le 5/10 toujours pas de livraison et sur le site toujours à Malaga. J'ai envoyé un nouveau mail à Photos 24. Réponse on s'en occupe et par miracle il est arrivé aujourd'hui le 6/10/2021. Durée entre la commande et la livraison 25 jours . Je déconseille vivement ce site et aussi GLS car eux aussi impossible de les joindre.

Pour ma part je suis très satisfaite : 1/des renseignements qui m'ont été fournis en retour de mail
2/de la commande, j'ai reçu une bague macro supérieur à celle commandé afin de ne pas bloquer ma commande car le modèle que j'avais choisi n'était plus en stock (geste commerciale appréciable) de plus ma livraison a été effectuée en 5 jours, conclusion je trouve que la prestation est à la hauteur, (petit bémol, impossible de les joindre par téléphone) pour ma part je conseil ! j'en profite pour remercier le service commercial pour tous les renseignement obtenus ainsi que pour le geste commercial de ma lentille macro !

Nul nul !! Ne respecte ni les délais ni le client 2 jours de délais qui passe à 2 semaines 25 jours plus tard toujours rien ... la bataille pour le remboursement va commencer site à fuir absolument