Penny Mobil Arvostelua 

Ich habe einen Vertrag bei Penny Mobil über 8,99 im Monat abgeschlossen. Als ich dann die automatische Guthabenauffüllung per Bankabbuchung ausgewählt habe, konnte man nur einen Mindestbetrag von 15 Euro abbuchen lassen. Was soll das? Wenn ich ein Auto für 20.000 Euro bestelle zahle ich doch keine 25.000 Euro. Kann man ein solches Geschäftsgebahren als Betrug bezeichnen?
Die Antwort von Penny geht am Thema vorbei. Es sollte ein Vertrag über eine monatliche Aufladung im Lastschriftverfahren in Höhe von 8,99 Euro werden. Aber man kann nur 15 Euro als Mindestbetrag auswählen. Penny tut so, als ob es das nicht versteht. Die Telefonmitarbeiter verstehen das.

Ich muss jetzt 4 Tage auf die Entsperrung meiner Simkarte warten, sehr schlechter Kundenservice, extrem enttäuschend. Kann nicht mal dort anrufen, Emails dauern ewig, WhatsApp Chat, eine KI-generierte Antwort, dass sich schnellstmöglich darum gekümmert wird. Zu 100 Prozent direkt niemand verfügbar, auch unter der Woche nicht! Absolute Einsparungen, so kann der Preis halt niedrig gehalten werden aber am Service fehlt es halt extrem!

Ich bin schon ein paar Jahre bei Penny Mobil und bin zufrieden. Netzabdeckung und Stabilität perfekt. Kundenservice hatte ich zwei mal per Chat wegen Kleinigkeiten, das lief super. Tarifstruktur einfach und transparent. Ich habe das 6-Monate Paket leider ist das so allmählich aufgrund des relativ geringen Datenvolumen nicht mehr wirklich konkurrenzfähig - da hängt Penny Mobil immer hinterher.

Bin ich sehr zufrieden

Registrierung funktioniert nicht für die Telefonnummer muss man sich registrieren und das funktioniert auf mehreren Browsern nicht, es taucht kein Chapta auf nur der haken und man kommt nicht weiter

Die App ist benutzerfreundlich. Die Aufladung ist einfach. Die Abrechnung ist immer korrekt.

Immer funktionsfähig

Zuverlässig, unkompliziert, transparent, zielführende Informationen, z.B. zu sinnvollen Tarifmodellen. Leichter Wechsel, preiswert. I.d.R. guter Empfang.
Meine Weiterempfehlung an Bekannte wurde erfolgreich umgesetzt.

Ich bin von Anfang an, ich glaube es war 2006, bei Penny Mobile. Natürlich ist meine Handynummer absolut Geil und werde niemals wechseln. Ich hatte auch noch nie Probleme, ganz im Gegenteil. Ab und zu wurde ich angerufen und bekam GB geschenkt. Im Laufe der Zeit wurden die GB eh ordentlich erhöht. Ich glaube ab 2026 bekomme ich dann 100 GB auf meinem Tarif.

Bisher lief alles so wie Penny Mobil es versprochen hatte. Die Leistung wurde sogar noch verbessert, mehr GB ...ohne Mehrpreis.

Penny mobil ist mit Abstand das Beste. Der Kundenservice ist unübertroffen. Kompetent, hilfsbereit und absolut kundenorientiert.
Leistung im Netz perfekt und ich wohne auf dem Land.
Danke dafür ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Gehe immer gerne einkaufen zu Penny Markt, alles ist sichtbar und muss nicht lange suchen. Preise sind auch gut!

Ich bin mit Penny Mobil mit Recht NICHT zufrieden. Die Laufzeit des Tarifs 28 Tage. Das hieße am 28 Tag um 24 Uhr endet der Tarif u. der nächste 28tägige beginnt. Jedoch nicht bei Penny Mobil. Es ist immer das reinste Roulett.
So hatte ich mein Datenvolumen aufgebraucht, da um 0:00 Uhr die nächste 28tägige Laufzeit beginnt. Aber von wegen, das geschah nicht. Was für mich ein Rechtsverstoß ist. Ich musste dann extra nochmal GB dazu kaufen, damit alles weiter funktioniert. Und das ist Monat Monat jedesmal wieder so. Die Laufzeitangaben sind allen paar Std. - manchmal sogar nach wenigen Minuten andere. So ließ ich, wenn auf einmal noch 1 Tag Laufzeit erschien einige GB stehen, um am nächsten Tag nicht wieder ohne zu sein. Aber bereits 15 Min. später begann die neue Laufzeit u. meine GB waren Pfutsch. So geht es bereits seit ich zu Pennymobil gewechselt bin. Auf Beschwerde hin, streiten sie das dann ab. Die verwendete Software ist entweder Schund o. manipuliert. Wenn das nicht sofort aufhört, melde ich Pennymobil der Aufsichtsbehörde, der Verbraucher-zentrale u. div. TV-Sendern, um das öffentlich zu machen. Es kann doch nicht so schwer sein, 28 Tage auszurechnen u. dann auch bei diesem Termin zu bleiben. Ich bin echt genervt u. entsetzt.

Ich habe meine Penny Mobil Prepaidkarte ordnungsgemäß gekündigt in der Penny Mobil App.
Man kann dort nur die Option kündigen wäre dann zu Ende der Option (bei mir am 19.10.25) oder auch die Prepaidkarte (Tarif und Option) zusammen. Wenn also bei mir die Option am 19.10 endet, gehe ich von keiner automatischen weiteren Verlängerung aus. Denkste, nicht bei Penny Mobil. Die Prepaidkarte soll jetzt am 27.10 abgeschaltet werden (also gut eine Woche). Die Option haben sie mir aber für weitere 4 Wochen von meinem Guthaben verlängert. Ich habe danach gefragt, als Antwort bekam ich - ich sollte einen Tarifwechsel vorziehen. Sorry, aber wenn ich eine Option kündige, warum soll ich einen Tarifwechsel veranlassen? Mit dem Laden bin ich fertig, grenzt an Betrug.

Die Preise sind kundenfreundlich.Bei Problemen bekommt man schnelle und kompetente Beratung im Service Center.Die Mitarbeiter sind sehr gut geschult und zuvorkommend.

Passt eitwach alles!

Alles top mit Penny Mobil. Ich bin seit Jahren zufriedener Kunde im angebotenen D-Netz. Die automatische Abbuchung der monatlichen Beträge war bei Lidl Talk komfortabler, aber das stellt kein wirkliches Problem dar.

Einfach rundum zufrieden, danke