Pedemontana S.p.A. Arvostelua 329

Pessimi come al solito. Non si smentiscono mai . Addebitano tratte già pagate. Addebitano tratte mai effettuate. E quando nonostante tutto vuoi pagare ( perché hai fatto degli accessi ma loro mettono tutto insieme e non ti permettono di pagare per singolo accesso ) è impossibile pagare . Arrivano a dire che non puoi procedere col pagamento perché hai già pagato salvo poi farti pagare addebiti per gli stessi accessi che loro stessi dicono tu abbia già pagato più gli altri che non hai potuto pagare . Incredibili. Prendo questa autostrada per comodità ma se ogni volta è così mi dirigerò su autostrade diverse.

Wie soll man mit der app bezahlen, wenn sie nicht funktioniert. Da fährst du einmal im Jahr durch die Lombardei und hast 1. keine Zeit rauszufahren um in einem Büro zu bezahlen, weil es um Minuten wegen dem Flug in Malpensa geht und 2. sind die betreffenden Büros zu um jene Uhrzeit. Demnach wäre man natürlich glücklich mit der app zu bezahlen, was ahnunfürsich eine gute Idee ist. Nur halt typisch italienisch wird diese zur Verfügung gestellt ohne dass sie funktioniert. Anscheinend hat sich bis heute dort noch niemand die Mühe gegeben diese wieder funktionstüchtig zu machen. Natürlich einfach auf diese Weise zu zusätzlichem Geld zu kommen weil du nach 15 Tagen eine Mahnung kriegst die jenseits von gut und böse ist. Sehr Kundenunfreundlich dieses ganze System. Fazit: Kompliziert, Touristenunfreundlich, Frech.
Eigentlich ein Skandal in der heutigen Zeit. Etwa wie als hätte man das schnellste Flugzeug auf der Welt erfunden, leider hat man dabei vergessen das Cockpit und Triebwerk einzubauen, stattdessen hat es einen Fahrradlenker und ein Trettpedal bekommen. Einfach nur ärgerlich so was!

Io non sono di queste parti e non so dove sia passata e come si chiamano questi posti. Ma che modo è? Devo essere io a sbattermi per il pedaggio??? Ma dove sta scritto.

Causaveicolo fermo in area soccorso abbiamo chiamato la squadra soccorso SPV. Sono stati velocissimo, gentilissimi e super efficienti. Hanno risolto il problema senza dover chiamare il carro attrezzi.

Pedaggi impossibili da pagare. C'è sempre un errore, e per via di sistemi informativi imbarazzanti c'è un cool-off di 20 minuti ad ogni tentativo.
Quindi ad ogni errore nel pagamento (loro), bisogna aspettare 20 minuti per fare un nuovo tenatativo (che ovviamente finisce in un altro errore)
E' un assoluta totale vergogna, non sono mai riuscito a pagare un maledetto transito. Diventa poi necessario pagare solleciti estremamente onerosi.

il metodo di pagamento è subdolo poiché, entrando nell'app entro 15 gg per saldare i transiti, appare la scritta che altri transiti potrebbero non essere ancora acquisiti, quindi dovrei entrare ogni giorno a controllare?!!inoltre sulla ricevuta di pagamento non risultano scritti quali transiti sono stati pagati, quindi quando arriva il sollecito, come posso sapere se è lecito?!!
UN SISTEMA DI PAGAMENTO IDEATO PER TRUFFARE GLI UTENTI!!
ora sono 4 mesi che non uso più la pedemontana, possono chiuderla..

Presa stamattina x andare a Malpensa. Francamente mi sembra una strada inutile se non per rubare pedaggi e non dico altro.

Oggi ricevo una email da una società di recupero crediti, dove mi si comunica che negli scorsi anni, sono stati mandati dei solleciti di pagamento al vecchio indirizzo dove non risiedo da più di 13 anni.
Intanto però nel frattempo pedemontana, mi ha inviato nel corso di questi anni, i solleciti che ho regolarmente pagato, al mio nuovo indirizzo.
Il problema principale è che dopo quindici giorni, sul sito della pedemontana non ci sono più tracce della situazione debitoria o creditoria, o dei pagamenti, per cui non si possono effettuare controlli.
Quindi a questo punto devo fare una ricerca per ritrovare tutti i pagamenti che ho eseguito nel corso degli ultimi anni.
Aggiungo che sul sito non è possibile pagare con il conto corrente bensì con una carta prepagata, che ovviamente nel frattempo possono essere scadute e che non sono più consultabili
Sono dei truffatori legalizzati

Se si scrive una email si hanno risposte dopo mesi e mesi

Che vuol dire risparmiare tempo nella vostra lingua? Ridicoli, veramente tanto. Piú di un'ora per registrarsi al portale, una cifra esorbitante per 10 minuti di strada, per non parlare del fatto che per saldare il debito ho pure dovuto pagare la commissione. Ladri! Dimenticavo: devo anche ricontrollare tra tre giorni se la cifra é variata... Ma quanto siete ridicoli e taccagni? Vergogna!
P.s. Peccato che le recensioni non ammettano il linguaggio inappropriato, perché veramente ve lo meritereste!!!

Definitively the worse user experience in the world - Italy at its worse. A classic example of provincialism, bureaucratic idiocy, inability to set up a very simple digital solution and an insult to travelers and tourists. Try as much as you can to avoid it, as you will lose lots of time and temper to make what should be a simple payment

Da evitare assolutamente!
Solo che a volte capita di prenderla per sbaglio….il sistema di pagamento è pura follia

E semplicemente ridicola la gestione. La ennesima volta che controllo L'app Pedemontana per vedere se ho qualche debito, e parlo di 1 a 6 giorni consecutivi dopo il passaggio di un certo tratto, nonostante la Targa sia registrata appare sempre 0,00€ , o sia nessuno debito. Però, qui arriva il bello! Dopo mesi ti arriva una bella lettera a casa che per un pedaggio da 0,71 cent devo pagare quasi 4 euro per la lettera.. allora, o lo fanno apposta o sono completamente incompetenti. Da oggi in poi la pedemontana Sara cancellata dal mio navigatore, PREFERISCO METTERCI QUALCHE KM IN PIU E TEMPO CHE REGALARE DEI SOLDI .MAI PIÙ

Ho effettuato un transito il 16/9/25, ho generato il CBILL dall'area riservata. Il QR non funziona, ma sono riuscito a pagare tramite il bollettino postale anch'esso generato a sistema. Ho inviato copia di pagamento sia alla mail pedaggi... sia con la mia PEC alla PEC pedemontana (25/9), allegando copia della ricevuta di pagamento e diffidandoli dall'inviarmi solleciti. Il 14/11/25 ricevo un sollecito per gli stessi transiti ovviamente con importo maggiorato. E nonostante dalla mia area riservata non risultino pagamenti in sospeso. Ho pagato per disperazione e vista la minaccia di decurtazione punti, ma vi fa capire con cosa avete a che fare. Da evitare, sperando che inizino ad occuparsene i giornali e che un magistrato o la procura si attivino.

Ci sono capitato per caso, ho letto i cartelli, vado sul sito e….. non funziona. Una truffa, lunedì vado a sporgere denuncia

Carissima ,da evitare assolutamente

Mi arrivano pagamenti quando non ho fatto i transiti da giorni.
Cerco online sul mio account e NON posso vedere i miei transiti
Chiamo il call center e mi dicono che non capiscono che pagamenti siano, ma poi confermano che è giusto, sono arretrati (io per paranoia pago sempre dalla app qualche giorno aver usato la strada, mi pare strano...) però mi indicano dove andare a vedere i transiti sull'APP e... non c'è l'interfaccia di cui mi parlano, vado allora dal sito e nemmeno lì esiste un'interfaccia per vedere le tratte... allora mi dicono di guardare la ricevuta del pagamento, che però dice solo che ho pagato e non il transito....
Risultato io ho pagato e sono a posto, ma avrò davvero preso la pedemontana? ....
L'operatore del Call center non ha colpe era più confuso di me.
LADRI e DISONESTI

E' il sistema di pagamento peggiore in Italia, perché a fronte di una apparente comodità si verificano spesso malfunzionamenti, e i problemi non vengono risolti anche dopo ripetuti reclami.
Si passa dando per scontato che avvenga il pagamento tramite Telepass, e invece capita casualmente che non funzioni e si riceva un sollecito di pagamento successivamente.
Solo nel 2025 mi è già successo 5 volte, eppure viaggio su tutte le autostrade senza problemi, solo qui c'è questa seccatura.
Ho di nuovo ricevuto un sollecito di pagamento immotivato, perché si tratta sempre dello stesso apparecchio Telepass perfettamente funzionante associato alla solita targa, quindi non è valida la risposta che danno quando si reclama: apparecchio non associato alla targa, non ben posizionato, malfunzionante. Non è vero eppure ogni volta che uno dei loro apparecchi non rileva correttamente si deve perdere tempo di nuovo. Ho fornito tutti i dati necessari per l'addebito nella solita modalità su conto Telepass che peraltro dicevano di avere attivato anche con la sola lettura della targa, e invece una volta ogni tanto richiedono di nuovo un pagamento da effettuare con altro tipo di pagamento, che peraltro non faccio per motivi aziendali.
E' veramente esasperante, utilizzare questa autostrada è sconsigliabile a chi non vuole avere problemi inutili.

Call center che ti spinge a contestare la lettera Appena arrivata ,con relativa mora,con tono saccente e denigratorio, servizio clienti tramite mail discutibile come quello telefonico.
Nel 2025 dover inviare le ricevute dei pagamenti quando con la targa riuscite a risalire a vita morte e miracoli, mi sembra ridicolo. Basterebbe fare una ricerca approfondita sul vostro portale per vedere cosa è o non è stato saldato.
Solo perché non ho voglia di farmi 2 ore di strada, se no verrei negli uffici di Milano a dirvelo in faccia. Paura del confronto non ne ho, mandate le persone all'esasperazione.

Oltre al costo sproporzionato per una tratta così breve, dopo anni di utilizzo senza alcun problema mi sono state recapitate richieste di pagamento per passaggi già saldati o conteggiati con mesi di ritardo. Trovo assurdo aver dovuto inviare vecchie ricevute per dimostrare la correttezza dei pagamenti, quando sono facilmente consultabili dal portale clienti. Il servizio di assistenza si è rivelato del tutto inefficace nella gestione delle segnalazioni. Nonostante l’alternativa comporti 7 minuti in più di percorrenza, d’ora in avanti non utilizzerò più questa autostrada.

A dir poco iniquo scaricare sulle tasche dell'ignaro automobilista la scelta del gestore di risparmiare sulle barriere fisiche, esosa la pretesa di gravare il contribuente di spese amministrative, prepotente obbligarlo a modalità di pagamento onerose, minaccioso l'avviso per chi, magari, è in buona fede.