Pedaleur Bikes Arvostelua 

Quick service. All very clear and a good price for a product that’s qualitative perfect.

Onlangs bestelde ik een giftcard voor de verjaardag van mijn vader, die in de winkel al jaren vol lof is over het personeel en kwaliteit van de producten.
Op vrijdag kreeg ik de mail met track en trace, waar tot op heden nog blijkt dat het pakket enkel bij Post Nl is aangemeld, maar nog niet is afgeleverd.
Aangezien dezelfde melding dinsdag er nog stond contact gezocht.
De vriendelijke medewerkster had geen idee, en een collega die er wellicht wel inzage in had zou terug bellen.
Helaas geen reactie, dus wederom aan het eind van de middag gebeld aangezien dezelfde melding er nog steeds staat.
Ook dit maal een vriendelijke medewerkster met niet de kennis of mogelijkheden om het in te zien.
En wederom niemand aanwezig die het wel kon inzien waar in het proces iets mis gaat.
Ik ben niet een persoon die verwacht vandaag besteld is morgen in huis, maar wel een persoon die verwacht dat als ik een bericht krijg dat een pakket verzonden is er vanuit gaat dat het ook bij post Nl wordt afgeleverd.
Tevens mag je naar mijn mening ervan uit gaan dat een klantenservice medewerker inzage heeft in het gehele proces van een bestelling zolang het nog niet bij de vervoerder is afgeleverd.

Zoals eerder vermeld heeft mijn vader fantastische ervaringen in de winkel in Doetinchem, en ook dat mag gezegd worden natuurlijk in een review, maar mijn ervaring met de webshop vind ik echt tekort schieten op het gebied van vakkundigheid, en ook niet op de vriendelijkheid van de medewerkers, want ook daar heb ik niets op aan te merken.

Groet Hans Bijkerk

Goed assortiment, tijdige levering

Bestellen gaat makkelijk.
En bezorgen op de afgesproken tijd.
Ik had wat extra info ontvangen over extra onderdelen die ik misschien nodig had zou hebben bij het monteren van de Hope Tech 3 achter rem.

Via de telefoon ook heel goed geholpen om een keus te maken.

Een volgende keer koop ik zeker weer bij de Pedaleur
Bijna vergeten de prijs was heel goed .

Bedankt voor de service.

Had online een fiets besteld. Er ging echter iets niet goed met de levering. Vervelend, maar kan gebeuren. Besloten de fiets zelf op te halen in Doetinchem. Ik werd ontvangen door Marwin. Nog nooit zo goed en vriendelijk geholpen. Alle "pijn" was gelijk vergeten. Hij nam alle tijd en leverde mijn fiets meer dan compleet af. "Wil je nog iets te drinken mee voor onderweg?". Pedaleur Bikes, bedankt voor de uitstekende service, een voorbeeld voor de branche. De fiets rijdt geweldig trouwens!

Zeer goede service met hulp van de juiste zadel meting, perfect.

Bestellen op site ging makkelijk. Banden waren op voorraad en zijn keurig op tijd bezorgd.

Via de webshop een Specialized propero 3 maat M gezien, en even via mail bevestigd gekregen dat deze helm op voorraad was.
Na een paar reviews gelezen , idd de bandjes vd helm en het gewicht zijn net wat anders als bij de s’works prevail, maar voor mij geen probleem. ( het is ook een prijsverschil ).
Maataanduiding van specialized is prima, mijn hoofdomtrek is 58cm , dit ter info.

Tevens ook een paar michelin aircomp c4 besteld voor de dochter haar 27,5inch mtb, waar de 26 inch michelin’s prima voor zijn

Alles was goed verpakt en na wens snel verkregen.

Ik kreeg de aanbeveling om met Pedaleur zaken te doen van een fietsmaat. En werd niet teleurgesteld, integendeel: mooi compleet/ voorradig aanbod en voorraad en prima prijzen !!! (en redelijk snel verzonden)