Pecasdez Arvostelua 10

No Site indicam que tem as peças disponíveis e que entregam entre 24 a 48 horas. Depois de pagar e encomendar, informam que as peças demoram até 3 semanas para serem entregues.
Fiz uma encomenda, paguei e quando me informaram que demorava esse tempo, desisti logo. Ou seja as peças nem saíram do “armazém “. E que demoram 4 a 15 dias para devolução dos valores. Já passou uma semana e até agora nada. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA.
Irei apresentar mais queixas nas instâncias apropriadas.
E parece que é habitual desta empresa fazer isto segundo relatos de outros clientes.

Venho por este meio apresentar uma denúncia formal relativamente à atividade desenvolvida pelo site pecasdez.com
, pelas razões que passo a expor:

1. Publicidade enganosa e falta de transparência na venda

Ao aceder ao site, tanto na página dos produtos como no processo de compra e nas próprias condições de venda, é transmitida claramente ao consumidor a ideia de que os artigos estão em stock e com entrega em 24/48h (dias úteis).
Contudo, após efetuar a compra, constatámos que tal informação não corresponde à realidade: os produtos não estão disponíveis para entrega imediata, sendo posteriormente informado ao cliente que a entrega poderá demorar 2 a 3 semanas.
Na prática, a empresa atua em regime de drop shipping, sem informar devidamente o consumidor dessa circunstância, o que configura publicidade enganosa e violação dos deveres de informação previstos no Decreto-Lei n.º 24/2014 e no Decreto-Lei n.º 57/2008.

2. Inconsistência e confusão na identificação da entidade responsável

Nas condições de venda é indicado como responsável contratual a empresa Piezaslowcost S.L., com sede em Tui, Espanha, NIF B27847821.
No entanto, após o cancelamento da compra e pedido de reembolso, o valor pago foi devolvido não por esta entidade, mas pela empresa portuguesa Formas Irresistíveis Unipessoal Lda.
Esta dualidade de entidades, sem clareza sobre quem é efetivamente o fornecedor responsável, cria uma situação de opacidade e confusão, violando o dever de identificação clara e inequívoca do profissional perante o consumidor.

3. Condições de venda obscuras

Uma análise às condições de venda do site demonstra uma redação pouco clara e contraditória, não sendo possível identificar com segurança a entidade legal responsável. Esta situação levanta sérias dúvidas quanto à legalidade da atividade e potencia práticas comerciais fraudulentas.

4. Impacto nos consumidores

Existem já múltiplos relatos de consumidores lesados e enganados por esta mesma loja, nomeadamente em plataformas públicas como o Portal da Queixa.
Trata-se, portanto, de um padrão reiterado de atuação, que merece investigação urgente por parte da ASAE para salvaguarda dos consumidores.

Although they accepted payment for a piece that they eventually did not have in stock, they were prompt and transparent in the return policy.

Comprei uma suspensao na qual dizia ser uma marca e que tinha um certificado de homologação, quando chegou era outra de qualidade inferior, e sem possibilidade de homolgacao por falta de documento, fiz o pedido de recolha, analisaram o pedido e disseram que iam analisar para depois mandar a correta, dias depois o pedido foi aprovado enviaram uma nova, e era exatamente igual á que veio da primeira vez, de outra marca sem qualidade alguma, e sem o certificado…

Apesar do tempo de espera, após receberam os faróis chegou no dia seguinte bem embalado e tudo direitinho, falta aplicar mas são de confiança.
Para quem não quer ficar a perder , que peça a cobrança e só paga quando vier 😉.

Fiz a compra de um para-choques para um Golf 7 e, logo à partida, cobraram-me um valor a mais. Falei com o responsável pela minha encomenda, que me disse que o valor adicional ficaria como crédito para uma próxima compra.

Algum tempo depois, perdi uma das tampas dos limpa-faróis e entrei em contacto com a loja para comprar novas. Avisei o colaborador que já tinha tentado comprar noutra loja, mas não eram compatíveis, uma vez que o para-choque não é original. No entanto, não deram atenção a esse detalhe e os itens que me enviaram não eram compatíveis.

Entrei em contacto no dia 19 de janeiro e recebi resposta no dia 20. Fiz a marcação para a recolha do produto, mas até hoje ninguém apareceu. Tentei várias vezes contactar a loja, mas nunca recebi um atendimento adequado. Liguei várias vezes de números diferentes e ninguém atendeu.

Infelizmente, não recomendo esta loja, pela falta de suporte e de compromisso com o cliente.

Encomendei em 15.02.25 Peças para a minha carinha e ainda não recebi nada.
Fiz o pagamento em dia.
Acho e uma companhia falso.
Cuidado!

Fiz um pedido e foi cumprido todo o tempo definido para entrega . Qualidade do produto é o esperado pelo preço praticado. Obrigado peças dez .

They sell car parts which they don't have in stock and claim to deliver in 24/48 hours for which they charge an extra 25 euros!
No information was given at the purchase and no answer to e-mail and not capable of giving a date for delivery. It's theft!

Escrevi uma mensagem, no whatsapp, a pedir ajuda com uns rádios para o meu carro e o/os responsável deu-me vista e ignorou-me até hoje.
Antes de comprarem algo através desta empresa façam a vossa pesquisa porque eu vi histórias muito desagradáveis vindas de ex-clientes.