Payplug Arvostelua 524

grâce à payplug et leur service je peux enfin avoir un outil simple rapide et efficace pour mon woocommerce.
merci à l'équipe et surtout à Gauthier pour répondre même pendant ses congès pour m'aider .
équipe très humaine ca fait du bien

Attention au commerce en ligne qui passe par cette plateforme.Je valide un paiement de 25€ chez un commerçant qui passe par payplug je suis débiter de 40€ le commerçant ne me répond plus et personne chez playpug pour m’aider

Boite dirigée par des robots complètements idiots
4x qu'ils me demandent les mêmes document, 4 qu'ils les refusent sans raison !!! ET bien sûr ce gens
sont injoignable !!
Encore une boite sortie d'un monde de fous !!

Solution à éviter et support inexistant (réponse par un robot totalement hors sujet par rapport à la demande). Nous avons le cas de 2 clients qui ont été débités mais leurs paiements ne se sont pas enregistrés dans notre compte Payplug (les paiements sont indiqués comme "expirés" alors que les clients ont réellement été débités). Impossible de faire aucune action : ni rembourser, ni annuler. Résultat : les clients ont payé, le compte Payplug indique paiements expirés, notre entreprise n'a pas reçu l'argent et impossible d'envoyer la marchandise puisque les paiements n'ont pas été encaissés. Aucune reponse de Payplug ni par telephone, ni au ticket de leur support en ligne. Seul le commercial répond que la demande est bien en cours (depuis une semaine...). Inadmissible pour un service de paiement. Preferez n'importe quelle autre solution mais surtout pas Payplug Oney.

J’ai eu un commercial au téléphone pour avoir des informations sur le système de paiement en ligne de Payplug (api). Super contact téléphonique qui m’a donné envie de m’inscrire. Ce que je fis. Mon compte n’a pas été accepté, aucune raison donnée à par une liste de raisons possibles, (drogue, alcool, arnaque , pornographie, etc…). Je ne me suis reconnu dans aucune des catégories. J’ai demandé des explications, ils m’ont renvoyé la même liste. J’ai tenté de contacter le commercial qui fait le mort.
J’ai perdu du temps et fourni des informations sur mon entreprise, mon identité etc pour rien.
Dommage c’est Français….
Je pensais y trouver des valeurs. Et bien non.
Je viens de lire les avis défavorables au sujet de Payplug, finalement c’est peut être une très bonne chose que mon dossier soit refusé… ouf 😥
Passez votre chemin et évitez de perdre votre temps.

A FUIR !!!!! E-COMMERCANTS UNISSEZ VOUS ET NE TRAVAILLEZ SURTOUT PAS AVEC PAYPLUG.

RETENTION DE FONDS ABUSIVE, 0 COMMUNICATION. Si vous souhaitez planter votre entreprise, foncez !

expérience horrible avec Payplug. Ils jouent avec votre argent

un désastre, fonds bloqués sans aucune explication. travailler avec cette entreprise, c'est un danger sans nom. aller voir les concurrents, bien nombreux. cela vous évitera des centaines d'appels sans jamais aucune réponse de leur part.

Avis sur PayPlug : Compte bloqué sans raison, à fuir absolument !

Je suis extrêmement déçu par PayPlug, qui a bloqué mon compte sans aucune explication claire. En tant qu’e-commerçant, j’ai choisi cette plateforme en espérant une solution de paiement fiable, mais ce fut un véritable cauchemar. Après plusieurs tentatives pour contacter leur service client (qui est quasi-injoignable), j’ai enfin eu une réponse vague, sans aucune solution concrète ni justification sur les raisons du blocage.

Le pire dans cette histoire, c’est qu’ils n’ont même pas pris la peine de me prévenir à l’avance ou de me donner une chance de résoudre le problème. Résultat : des transactions en attente, des clients mécontents, et des ventes perdues. Leur support ne répond jamais rapidement, et quand il le fait, c’est pour envoyer des réponses automatisées sans aucune valeur.

Je conseille vivement à tous les e-commerçants de cesser immédiatement de travailler avec PayPlug. Leur gestion est catastrophique, leur support inexistant, et leurs pratiques sont totalement inacceptables. Il existe de nombreuses autres plateformes bien plus fiables et réactives. Si vous tenez à votre activité, évitez cette société à tout prix.

Payplug a bloqué mon compte sans aucune raison après plusieurs transactions sans aucun problème. Aucune explication fournie, juste un message automatique indiquant que mon compte est clôturé définitivement. Impossible de joindre le service client, aucune réponse aux mails et plus aucun contact possible.

Ils se réservent même le droit de ne pas vous donner les raisons de la fermeture, laissant les utilisateurs sans recours. Plateforme qui manque totalement de transparence. Je ne recommande absolument pas !

Passez votre chemin si vous cherchez un service sérieux !

Je suis extrêmement déçu par l'attitude de Payplug. L'entreprise a refusé de collaborer avec notre association sans fournir de détails ni chercher à entrer en contact avec nous pour en savoir davantage. Ce qui est d'autant plus frustrant, c'est que leurs conditions mentionnent clairement qu'ils acceptent de travailler avec les associations. Le manque de transparence et l'absence d'effort pour comprendre notre demande sont inacceptables. Une telle approche est loin de ce que l'on attend d'un service qui se dit accessible et ouvert aux organisations à but non lucratif. Très décevant.

Arbitraire ! Pour une entreprise française FUYEZ !

Client depuis 3 ans de PayPlug pour mon site de vente en ligne, je rencontre depuis fin Novembre de nombreux problème d'échec ce paiement, toujours pour le motif " le client à quitté la page de paiement sans essayer de payer " ce qui est totalement faux, j'ai moi meme tenter de payer avec des clients locaux, les paiements fonctionne 1 fois sur 10, aucune réactivité de leurs part " je vous rappelle dans 2 heures " la bonne blague, c'était l'année dernière 👍🏼 impossible de les avoir au téléphone, ils répondent au mails avec 5 jours de retard et le pire c'est surtout qu'ils ne solutionnent pas les problèmes... au vue des montant des commissions annuel, je trouve vraiment ça laborieux, si même les banques ne savent plus encaisser de l'argent correctement, je sais pas comment ça va finir !

Payplug est nul !
quand je veux marquer la date d'expiration de ma carte Visa les chiffres ne sortent pas
quand je veux marquer cryptogramme les chiffres ne sortent pas non plus
alors ça fait 2 jours que je me bats avec le système et je n'arrive pas à payer ma commande des médicaments alors que je dois partir la semaine prochaine c'est vraiment nul nul nul

Ce site continue à être complice de site arnaqueurs. A fuir impérativement

La meilleure solution de paiement par carte pour les professionnels. Inscription et utilisation très facile, et un service client réactif.

Une banque de pitoyables, je vous la déconseille formellement !
Et si vous voulez en savoir plus n'hésitez pas à mettre le moins d'étoile possible, je me ferai le plaisir de vous partager ici même mes échanges complétement lunaires avec eux

En mars 2024, mon compte a été bloqué par Payplug, et les fonds ont été retenus pendant une période de 120 jours, censée constituer une observation. Durant tout ce temps, aucun litige client n’a été signalé. Néanmoins, à l’issue de ces 120 jours, soit le 31 octobre 2024, Payplug refuse toujours de débloquer les fonds en invoquant un hypothétique risque, sans en apporter la moindre justification.

Depuis cette date, toutes mes tentatives pour obtenir une réponse sont restées vaines. Les emails restent sans réponse, et lors de mes appels, on m’indique que mon message sera transmis, sans qu’aucune suite ne soit donnée. Il est clair que Payplug se retranche derrière des conditions générales de vente rédigées exclusivement à leur avantage, leur conférant un pouvoir total sur les fonds de leurs clients. Une telle politique est indigne d’une société de paiement et, pour ma part, j’appelle cela un abus manifeste de confiance, voire une forme de séquestration illégitime des fonds – une situation que je n’hésite pas à qualifier de vol.

Je conseille vivement aux entrepreneurs et aux professionnels de ne pas ouvrir de compte chez eux. Ce que fait Payplug s’apparente, selon moi, à une véritable escroquerie. Je m’engage à utiliser tous les moyens juridiques à ma disposition pour les contraindre à débloquer les fonds et compte bien demander des dommages-intérêts significatifs pour le préjudice moral et financier infligé.

En outre, je m’assurerai d’effectuer tous les signalements nécessaires auprès des autorités compétentes pour que Payplug ne soit plus autorisé à exercer. Peu importe leur soutien ou leurs protections, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour que justice soit rendue et pour que d’autres entrepreneurs ne soient plus victimes de telles pratiques. Vous pouvez compter sur notre détermination.

Cordialement

Cette entreprise ne vérifie pas ses marchands et fait des encaissements pour des enseignes fantômes Quand on les contacts la réponse est : vous faite l’objet d’un litige commercial avec le marchand
Déni, aveuglement et complicité
Faux Site : OUTILS DE JARDIN

Un peu laborieux la mise en service
mais un résultat plus qu'exceptionnel avec une facilité d'emploi suivi d'action rapide
la satisfaction y est