Pay.nl Arvostelua 

30/3/24
Geld terug ontvangen van Pay.nl en daarmee zaak (voor mij) afgedaan. Ik ben het met de onderstaande reactie van Pay.nl niet helemaal eens. Dat de verkoper de verantwoordelijke partij is etc. snap ik allemaal wel. Het punt is dat Pay.nl dit eenvoudig had kunnen voorkomen door eerder actie richting deze malafide handelaar te ondernemen.

---
12/3/24 @ 18:50
Na plaatsen van deze review verscheen om 18:44 ineens een nieuw bericht in de case met de mededeling dat ze 't geld binnen enkele dagen gaan terugstorten. Ik wacht af.

---
12/3/24 @ 18:17
Deze partij steunt overduidelijk malafide verkopers. Ik heb helaas bij een oplichter gekocht en lees via Trustpilot dat deze oplichter al ruim 6 maanden bij Pay.nl bekend is. Dit maakt naar mijn mening Pay.nl inmiddels aansprakelijk voor het volledige aanschafbedrag. Ze zijn meermaals gewaarschuwd maar weigeren er ook maar IETS aan te doen.

Ik heb uiteraard contact gehad met Pay.nl klantenservice, maar deze reageren traag en laten inmiddels niets meer van zich horen.

Mooie Verhalen, maken helaas niets waar van communicatie op de website. We zouden in het basispakket goedkeuring moeten kunnen afwachten, na telefonisch contact blijkt pay.nl ineens een entrance fee van €1250 te willen en maandelijks 305 euro per maand.

Tip: communiceer dit voordat iemand zich inschrijft. Staat namelijk nergens op de website. Op naar een andere betaalprovider die wel transparant is! :)

Na wat minder fijne ervaringen gehad te hebben met Mollie contact opgenomen met PAY. Vanuit hier na een aantal fijne gesprekken de keuze gemaakt om over te stappen. Vanuit hier ontzettend goed geholpen met de overstap, de boarding en zelfs nog een stukje advies gehad over betaalmethodes, koppelingen, etc. Bedankt Oguzhan voor het fijne contact en het regelen en oppakken van zaken.

Dispuut gestart voor oplichting,maar met niks geholpen. Omdat het rouwboeket(ook de verkeerde ext)in ontvangst is genomen door het personeel v/h crematorium een uur van tevoren. (Anders had ik het terug moeten sturen,helemaal gek)
Met bewijs van alles word je niet geholpen,maar wel de oplichter van de webshop. Omgekeerde wereld.

Reactie terug is niet nodig,want daar heb ik niks aan.

Betaling gedaan via pay, maar nooit producten ontvangen. Pay heeft uiteindelijk de betaling teruggestort

Ik wil iedereen die een betaling wil doen via Pay.nl aanraden dit te heroverwegen. ik heb een bestelling gedaan bij Kwekenmetled.nl deze bestelling is na 1,5 maand nog steeds niet geleverd. Zowel kwekenmetled als pay.nl helpen mij niet. Pay.nl vind dat ze geen partij zijn en dat ze alleen bemiddelen. Officieel laten ze de case open staan maar ik zie en hoor niets van hen. Als consument heb ik het gevoel dat pay.nl handelt als medeplichtige in een oplichtingszaak.

Ik heb inmiddels aangifte gedaan en wil iedereen die een soort gelijke ervaring heeft vragen dit ook te doen.

aanvulling: de 7 dagen zijn allang verstreken

Geen oplossing voor mijn probleem. Ik ben opgelicht via Pay, Heb onmiddelijk klacht ingediend maar geen oplossing en geen uitleg. Klacht gewoon gesloten. Thanks for nothing!

Prettige overstap, alles werkte zonder veel problemen vanaf het eerste moment. Met dingen waar we toch tegenaan liepen of waar onze werkwijze wat moest worden aangepast helpt de support afdeling echt fantastisch!

Ik ben 06-12-2024 opgelicht door een marktplaats verkoper. Ik heb de betaling aan de koper verricht via pay.nl. Ik neem aan dat pay.nl wel weet wie zijn of haar klanten zijn. Ik heb een dispuut gestart en een melding bij pay.nl gedaan. Enige wat ik wil is dat ik mijn geld terug krijg en de overboeking geannuleerd wordt aan de verkoper (oplichter). Jammer is dat weekend niet te bereiken is

Ik heb een product terug gebracht naar een wederverkoper en dus klant van Pay.nl . Echter nadat het product teruggebracht werd, bleef de betaling uit. Normaal kun je tot 35 dagen na betaling een dispuut openen als de wederverkoper in gebreke blijft. Dankzij Pay.nl werden die 35 dagen wat opgerekt en hebben zij de wederverkoper meteen in actie doen schieten om mij het geld te doen terugbetalen. Zonder Pay.nl had ik zeker mijn toevlucht moeten zoeken bij een gerechtsdeurwaarder, dank zij Pay.nl heb ik mijn betaalde geld gelukkig weer terug.

Great support to resolve dispute with merchant.
After several attempts to get my money back from a merchant, I contacted Pay. They helped me to get my money back.

PAY is een heel sympathieke partij om mee samen te werken. Toen we begonnen verwerkte we nog enkele duizenden transacties per jaar en werden we toch met open armen binnengehaald. Daarvoor zaten we bij Mollie die eigenlijk niet wilde meedenken over de problemen waarmee we zaten.

De ervaring bij PAY is erg goed, ze hebben een heel sympathieke klantenservice, goede accountmanagers & hun dienst werkt goed en snel, vrijwel alles is ook via de API in te stellen wat voor ons vrij belangrijk is. Ik zou zeggen, lekker zo doorgaan jongens!

Ze nemen hun verantwoordelijkheid.
Zijn betrouwbaar en klantvriendelijk.
Hartelijk dank beste mensen.

Snelle en goede afhandeling. Support is makkelijk en goed te bereiken. Werkt makkelijk snel en goed voor mijn klanten! Top met kas koppeling alles word goed en op de juiste manier verwerkt daar heb ik zelf geen omkijken meer na. Facturen worden veel sneller betaald.
Ga zo door.

Super goede betaal provider!

Nooit problemen mee gehad!

Zeer tevreden met Pay.nl! Snelle support, veel mogelijkheden (herhaaldelijke incasso) en flexibel.

Altijd erg goed bereikbaar. Vriendelijke klantenservice en nooit problemen gehad met betaalmethodes die niet beschikbaar zijn.

Na een communicatie-foutje toch een goeie oplossing kunnen vinden samen met PAY.
Meest diverse betaal provider met achterafbetalen en in termijnen.

Storing 2 uur geleden opgevallen maar zoals hier te lezen mogelijk al hele middag aan de gang! Duizenden euro's mis gelopen door Pay.NL HET ERGSTE IS DAT ER NIKS GECOMMUNICEERD IS WANT DAN KONDEN WE OMSCHAKELEN!