Paulmann Licht Arvostelua 

Super Kundenservice, bin seit über 10 Jahren zufriedener Kunde.

Bei den zigbee-Leuchten besucht man bestimmt Fernbedienungen, die schlecht in der Hand liegen und oft kaputtgehen ( habe schon die dritte) Die Leuchten reagieren manchmal nicht auf Tastendruck, manchmal verspätet. Die Batterien sind auffallend schnell leer. Jetzt versuche ich vergebens die neue Fernbedienung auf meine zigbee-fähigen Geräte anzulernen und bekomme vom Support immer für die gleichen nicht zielführenden Antworten. Am Telefon muss ich wirklich sehr sehr lange warten. Auf WhatsApp bekomme ich gar keine Antwort.
Höchstens 2 Sterne für Fernbedienung und Support

Das LED Programm Max1000 und Max500 COB habe ich in meinen beiden Projekten angewendet.

Die Beratung, Begleitung und die megageduldige Unterstützung der Mitarbeiterin Frau Burke hat mich total abgeholt. Die fachliche Kompetenz inklusive Ihrer Absicherung durch Rückfragen in der Fachgruppe bei besonderen Detailfragen haben mich überzeugt und mir als Laie die Sicherheit gegeben, meine Vorhaben erfolgreich umzusetzen. Auch die Nachlieferung von fehlenden Produkten verlief reibungslos und superschnell.

Vielen Dank Frau Burke, es war mir ein Fest mit Ihnen Kontakt zu haben. Machen Sie weiter so.
Herzlichen Grüße
M.Zrostek

Ware bestellt - seit einem
Monat versuche ich die zurückzugeben.

Zwei mal bei dpd aufgegeben - zwei mal habe ich das Paket wiederbekommen. Der Kundenservice reagiert zehn Tage nicht. Es ist unfassbar schlecht alles! Bloß n ihr bestellen bei Paulmann!!!

Excellent Service, rapide et efficace

Schienensystem von Paulmann wirkt auf den ersten Blick ziemlich praktisch und sieht optisch auch sehr toll aus. Leider ist die Montage wirklich sehr mühsam gewesen bei den Pendelleuchten Raja. Die Anleitung war ein Witz und erst durch Youtube Videos hat es geklappt. Bei den anderen Schienensystem haben wir uns für die Spots Limpa entscheiden. Die Lichtquelle ist minimal und wir mussten statt drei Spots nochmal extra 2 weitere kaufen, damit wir wenigstens ein bisschen Licht haben. Also alles in allem keine Weiterempfehlung. Die Lampen kosten extra, dann das Schienensystem, die Verbindungsteile, die Glühbirnen, dann die Lampenschirme bei den Raja Hängeleuchten extra und die Verschlussteile von den Verbindungsteilen kosten auch nochmal extra. Wirklich sehr geschmacklos wie sich diese Firma alles zahlen lässt für eine mindere Qualität. Sie machen sich nicht mal die Mühe eine richtige Anleitung mit einzupacken, sondern nur ein Zettel mit lächerlichen Bildern. FINGER WEG von dieser Firma.

Ich habe mir vor ca einem Jahr einen Stripe für eine bestimmte Verwendung gekauft. Sowohl die Verarbeitung als auch die Lichtqualität haben mich sehr beeindruckt. Leider habe ich die Fernbedienung verlegt und Paulmann hat mir unkompliziert kostenfrei einen Ersatz geliefert. Die neue Fernbedienung hat mir aufgezeigt, dass ich den Stripe bei der Montage beschädigt habe. Das Unternehmen hat mir unerwartet eine Ersatzlieferung bereitgestellt, ich bin begeistert!

ausserst freundlicher und kompetenter Support und speditive Abwicklung meiner Bestellung

Op een simpele vraag of ik nog iets kon vervangen van twee defecte led-lampjes, uit een serie van drie, welke 2 1/2 jaar oud waren, werden mij uit coulance, twee nieuwe toegestuurd. Helemaal gratis, als dat geen service is?
En ook nog eens per ommegaande reageren.

Ten eerste de aandacht op mijn vraag. Eerst goed vragen aan de klant wat er precies aan de hand is. Dan voor de zekerheid vragen om eventueel foto s mee te sturen voor de duidelijkheid. En dan een goed antwoord krijgen waarmee alles zeer duidelijk is wat er nog mogelijk is bij Paulmann. ZEER tevreden met de klantenservice.

einfaches Bestellsystem, Made in Germany, sehr gute Qualität, hervorragende Logistik in der Abwicklung des Auftrages

Sehr freundliche , verständliche Beratung am Telefon .
Gern wieder.

Schnelle kompetente verständliche
Beratung

Op 2 oktober 2025 heb twee hanglampen besteld en betaald. Het is nu 11 oktober 2025 en nog heb ik geen lampen in huis. Diverse keren gebeld, gesproken met een vriendelijk Nederlands sprekende vrouw, zowel op maandag 6 oktober 2025 als woensdag 8 oktober 2025 te horen gekregen dat de lampen verstuurd zouden zijn. Maar nog steeds niets ontvangen. Dat vind ik toch zeer teleurstellend en dit is voor mij een reden om niet nogmaals bij Paulmann te gaan kopen.

Tolle Kommunikation einer Anfrage über den WhatsApp Chat. Abwicklung und Kommunikation sehr angenehm und auch einen Kulanten Kompromiss finden können.

Vielen Dank hierfür

Netzteil hatte 5 Jahre Garantie und wurde kurz vor Auslaufen anstandslos getauscht.

Super von der Bestellung bis zur Lieferung! alles perfekt 😃

Qualitativ hochwertiges Produkt zum fairen Preis. Schnell und gut verpackt geliefert. Gerne wieder.

Ich bin von der Qualität und Technischen Finesse der Produkte überzeugt.