Partsnl Arvostelua 

Een onderdeel binnen een half uur na bestelling geannuleerd omdat achteraf bleek dat het niet nodig was. Direct een mail gestuurd met het verzoek om de order te annuleren. Zogenaamd hadden ze het pakketje al verstuurd. Op een zondag? Verder ook geen verzendmail of track and tracé ontvangen. Helemaal niets. Nou moet ik kosten maken om het artikel terug te retourneren? Waardeloze praktijken.

Bestelling gedaan van een Philips scheerkop/trimmer. Bij ontvangst blijkt het product niet in de originele verpakking verzonden te zijn, dus voor mij is niet te controleren of dit inderdaad om een product van Philips gaat of namaak.
De scheerkop heeft botte mesjes, er valt niet mee te trimmen. Gevraagd om geld terug, maar PartsNL weigert geld terug te betalen omdat zij hier niet eerder klachten over heeft gehad. Klant wordt niet serieus genomen en kan fluiten naar zijn geld.

Onderdeel besteld aan de hand van het typenummer, maar wat ze leverde pastte niet goed. Daarna niet goed geholpen door de helpdesk. Ik mijd deze zaak voorlopig.

Edit n.a.v. reactie: De "handleiding" waar men naar refereert is een A4'tje dat vaker gekopieerd is dan Elvis, en bovendien voor een ander merk. Dat dat laatste niet uitmaakt wil ik geloven, maar het is toch gek dat als je op onderdeelnummer iets uitzoekt, dat soort details niet kloppen. Daarnaast gaat men in de reactie graag voorbij aan het feit dat je eerst het oude rubber uit de koelkast moet snijden alvorens je het nieuwe rubber kunt plaatsen. En wat koelt nog slechter dan een koelkast met een slecht rubber? Precies, een koelkast _ZONDER_ rubber.
Natuurlijk mag ik het terugsturen als het niet past (2 cm te lang, dat duw je niet even weg in de hoekjes). Maar ik wil niet blijven zitten met een koelkast zonder rubbers. In plaats van dat deze partij meedenkt of coulance toepast hameren ze alleen op het vodje van een handleiding en dat ik "gewoon" het rubber had mogen terugsturen. Nou nee dus.

Ik heb al vaker bij Parts onderdelen besteld en was heel tevreden, dus toen ik voor verschillende apparaten weer iets nodig had, heb ik dat in één bestelling gedaan. Inmiddels ben ik méér dan tevreden, vooral over de manier waarop het bedrijf met me meedenkt.
Omdat de rubber pakking voor mijn blender niet op de site stond heb ik gebeld, waarna ik alsnog het juiste item aan mijn lijstje toe kon voegen.
Later bleek dat die pakking 19 dagen levertijd had. Weer bellen. Inderdaad wilde men wachten met verzenden tot alles bij elkaar was, maar toen ik uitlegde dat ik een ander item uit de bestelling direct nodig had was dat geen probleem. Een dag later had ik alles in huis, op die pakking na, die volgde nog.
Echt superservice! <3
Ik lees in hier in 1-sters reviews dat mensen het verkeerde item geleverd kregen, ik denk dat het bij twijfel vooral belangrijk is om te bellen en te overleggen. Ik heb zelf ervaren dat dat het beste werkt en dat de medewerkers van Parts je dan zeer terwille zijn.

I did order a hair clipper guide comb on Sunday afternoon. Parcel arrived at my door the next day 10am. Comb seems genuine and fits perfectly.

De winkel in Castricum doet niet aan retourneren. Bij het retourbrengen van een niet gebruikte stofzuigerslang verzon de verkoper beschadigingen, die zelf met een microscoop niet te vinden zijn.

Onderdeel opgezocht met modelnummer,ik heb op website van Partsnl onderdeel kunnen vinden,foto's vergeleken: online beschikbaar staat er,ik bestel het en wat gebeurt er ze sturen zomaar een ander onderdeel op( goedkopere model) en als uitleg zeggen ze dit past ook.ik heb wel dubbel betaald.ik zou wegblijven want je krijgt het toch niet uitgelegt.ik heb de moeite gedaan.je word niet geholpen

Artikel opgezocht via Google. Mengkan kenwood khh30. Komt naar voren als hit, bestel die vervolgens. Past niet.

Heel irritant. De website zou voordat je besteld een controle moeten doen of hij wel past of niet op de machine waar je het onderdeel voor besteld.

Nu moet ik opnieuw bestellen, extra verzendkosten en extra retourkosten. Zo kun je net zo goed bij de Plentyparys ofzo bestellen om de hoek...

Zelf zou ik als service zeggen, we betalen als Parts.nl uw verzendkosten voor het nieuw te bestellen product en u kunt uw retour kosteloos inleveren in de dichtsbijzijnde winkel.

Blenderbokaal past niet op onze keukenrobot.Op de site stond deze bokaal vervangt de vorige blenderbokaal daar onze Kenwood toch al enkele jaren oud is dachten we de goede te hebben gekocht maar helaas past deze niet!Teruggestuurd en de verzendkosten van €16,5 zijn ten onze last wat ik totaal niet vind kunnen!

Zeer tevreden. Had een onderdeel voor mijn magnetron besteld, maar helaas bleek niet het defect te zijn. Geen probleem kon het gewoon retourneren, als het maar niet beschadigd was (logisch). Netjes ook snel het bedrag terugbetaald gekregen.

Super! Goede hulp van de klantenservice om het juiste product te kunnen bestellen en volgende dag in huis, top!

na een maand nog steeds niks ontvangen. Na contact te hebben gehad 3 weken geleden bleek er een vertraging te zijn opgelopen. Kan gebeuren, maar wat denk je? Nog steeds niks ontvangen na het vermelden van een leverdatum van hun kant. Toch maar weer eens contact opgenomen. En kunnen ze geen antwoord geven. Wij hebben ons geld teruggevraagd. Waardeloos bedrijf. Als je zelf niks vraagt weet je ook niks. Ze zullen niet uit hunzelf contact opnemen. Nooit meer bij hun

Recentelijk heb ik onze wasmachine thuis gerepareerd. Het kruis trommel was kapot. Heel makkelijk via de website de goedkoopste optie bestelt. Deze onderdeel paste het niet perfect en heb ik terug gestuurd en een nieuwe onderdeel bestelt. Die paste wel. Het geld van de eerste bestelling is netjes terug gestuurd. Top service 👍

Nieuwe veren nodig voor een Boretti gasfornuis met oven.Normaal niet te betalen nu via partsnl imitatie voor 29€ perfect passend en binnen een dag geleverd.
Ik zeg superservice in een winkel die meestal een perfect vervangend onderdeel heeft voor een betaalbare prijs.
Dank jullie wel partsnl kom hier graag terug.

Goede service, snelle levering

Ik had een bosch koelkast onderdeel nodig die niet op hun website stond. Die hebben ze heel snel voor mij geregeld. Verder een goede service in het hele proces.

Bij Parts in het weekend een onderdeel besteld.
Ik kon het op maandag al bij een DHL Pickup Point ophalen.

Bestelling perongeluk verkeerd adres nummer door gegeven na doorgeven foutje als nog kostenloos opgestuurd erg netjes dank jullie wel .

Vrijdagmiddag besteld.
En zaterdagmiddag al binnen.
Dat noem ik goede service !!!

Ben zeker te vrede goede hulp voor rubber te vinden voor mijn wasmachine en kan hem weer aanzetten volgende dag gelijk geleverd dank u wel partsnl