PartsNL Arvostelua 32

Afgelopen maandag stond ik voor een dichte deur bij de vestiging in Epe, terwijl op de website stond dat de winkel gewoon geopend zou zijn. Dat is erg vervelend en zorgt voor onnodige tijdsverspilling.
De volgende dag ben ik teruggegaan om mijn online bestelde onderdeel op te halen. Helaas werd ik daar zeer onvriendelijk geholpen. Bij binnenkomst gaf ik aan dat ik een pakketje kwam ophalen, waarop de medewerker kortaf en geïrriteerd reageerde. In plaats van even normaal te vragen naar mijn gegevens, kreeg ik een snauw dat ik “niet de enige ben die pakketjes ophaalt”.
Toen ik vervolgens mijn naam gaf en ook nog aangaf dat de openingstijden op de website niet kloppen, werd hier niets mee gedaan. Er kwam geen reactie, geen uitleg en zelfs geen eenvoudige “dank je wel” of “fijne dag”.
Al met al een erg onklantvriendelijke ervaring. Jammer, want dit soort service zorgt ervoor dat je hier niet snel nog eens terugkomt.

Bestelling en levering motor voor mijn Dyson V15 super snel geregeld, goed ingepakt en snel verzonden. Geheel voldoet geheel aan verwachting. Top gedaan

Wij hadden 2 veren besteld voor de vaatwasserdeur. Maar 1 ervan had een fabricagefout. Er werd meteen meegedacht om het probleem zsm op te lossen en het geld werd binnen 2 dagen teruggestort. Wat een service!! Dat zie je niet vaak meer helaas. Maar over Partsnl zijn wij dik tevreden.

Een set Alecto SA-20 rookmelders gekocht.
Volgens de website geschikt om 10 jaar mee te gaan.
Inclusief 9V blokbatterijen.
Bij het plaatsen bleken de batterijen niet voldoende spanning te geven. M’n batterijtester gaf aan dat ze driekwart leeg waren.
Op de rookmelder zit een sticker met de tekst “vervangen in januari 2033” Dus levensduur nog krap 7 jaar in plaats van de geadverteerde 10 jaar.

Zondag de 28e na kerst een vervangende schakelaar voor m'n elektrische deken besteld, die direct maandag (!) al werd geleverd! Superblij met de snelle verhandeling en in het weekend notabene. Compliment ook aan DHL!

De onderdelen die ik op zaterdag bestelde zijn inderdaad, zoals op de website staat, op zondag verstuurd en op maandag bezorgd.
Helaas is dit tegenwoordig het vermelden waard bij Internetbestellingen.

Ondanks de slechte reviews die ik hier las besloot ik het toch te proberen. 3 onderdelen besteld en kreeg het heel snel en netjes geleverd. Precies wat ik nodig had voor een goede prijs!

Allereerst zijn bij dit bedrijf de kosten voor retourzending voor rekening van koper.
Na terugzending van een niet passende borstelkop wordt de retour afgewezen omdat er een korte haar in de borstel aangetroffen zou zijn.
Dit terwijl ik de borstelkop niet heb kunnen gebruiken, deze paste namelijk niet op de handset. Verder is de aangetroffen korte haar van een andere kleur dan mijn haar.
Hiermee ben ik twee maal verzendkosten alsook de kosten van de borstelkop kwijt. Het bedrijf houdt vast aan haar standpunt ondanks een telefoontje van mijn kant en diverse e-mails.

De bestelde bestekbak voor onze vaatwasser werd snel geleverd, maar was ook na enkele keren gebruik overal gebroken en dus onbruikbaar. Op retourverzoek heb ik nooit antwoord gekregen.

Hele hulpvaardige vriendelijke mensen, het contact verliep super goed !

Ik had de review pas na de bestelling gelezen. Daardoor had ik er een zwaar hoofd in. Maar gisteren besteld en vandaag al in huis. Dus wat mij betreft top!

Wat een slecht bedrijf. Koop je wat. En is niet wat op je pick up past. Wel volgens vin nummer besteld en ze willen het oplossen. Maar. Uit eindelijk hoor je nix meer geen mail en tel en appje en bericht op fb . Bij geen responsie zal ik alles online zetten !!
Aankoop remmen maand september. Nu 7 maanden veder. En nog nix

Snelle levering beloofd. Na 6 weken bericht dat onderdeel (groentelade koelkast) niet meer leverbaar is vanuit de fabriek.
Op amazon nog gewoon verkrijgbaar en binnen 3 dagen in huis.
Wel snel geld terug, maar 6 weken voor niets gewacht.

Wij hebben een onderdeel besteld voor de koelkast wat wij achteraf niet hoefden tegebruiken wegens aanschaf nieuwe koelkast hebben het onderdeel geroutineerd
En een paar dagen later hadden wij het geld al op de bank echt klasse van Parts.nl top

Alternatiev filter voor een Dyson V11 is op de site niet goed omschreven. Toch handelt de klantenservice bij een verkeerde bestelling dit niet tot tevredenheid af.

Stofzuigerzakhouder besteld, Volgende dag binnen.
Super snel

Zowat 50 euro betaald..
O nee, blijkt toch niet in voorraad, u krijgt het pas over ruim een maand
Even zien of ik het überhaupt krijg....

Pakket van 50€ op laten sturen , bewijs van afleveren heb ik ontvangen, betaald voor opsturen en dit alles deed de winkelbediende tijdens het bellen.
Alles zo onbeschoft mogelijk.
Gevolg pakket is NIET opgestuurd dus krijg ik mijn geld niet terug.
Parts nl Oosterhout is slechter dan slecht ook nog eens een onbeschofte arrogante verkoper .

Top bedrijf zelf onderdeel opgezocht besteld betaald en snel geleverd.
Als je geen verstand heb van wat je besteld gaat het niet goed.

Verkeerde ovenschakelaar besteld, ziek geworden en niet binnen 30 dagen geplaatst. Zag bij plaatsen dat het de verkeerde was en gelijk de goede besteld en deze geplaatst. Wil verkeerde schakelaar nog in de verpakking retourneren, maar nee hoor, kan niet. Zo super klantonvriendelijk.