Concernant les commandes elles sont toujours arrivées en temps et en heure; les articles sont toujours magnifiques; les retours faciles et toujours remboursés en cas de probleme de taille . Je command... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Merci à Héléna qui s'est chargé de toute la partie SAV pour sa réactivité et son aimabilité. Elle a répondu en moins d'une heure à ma demande, a demandé quelques photos et m'a transmis un borderea... Näytä lisää
Plus jamais. Maillot de bain bijoux acheté 195 euros le 27/06, maillon du bijou ouvert et perdu le 28/06. Résultat un maillot de bain un mettable! Pain de sucre refusé de faire un échange ou remb... Näytä lisää
Pain de Sucre...En plus d'être beaux, bien coupés et confortables, le service client est vraiment topissime. Ils sont pro. J'avais un avoir expiré, je ne m'était pas rendu compte que ce n'était valab... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
503 Rue Saint-Pierre, 13012, Marseille, Ranska
- 09 74 99 02 10
- customer.service@paindesucre.com
- paindesucre.com
4,4
Erinomainen
192 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Équipe au top.
Équipe au top.
Service après-vente très réactif !
Bravo à l'équipe.
21. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci pour ce retour positif ! Votre satisfaction est la plus belle de nos récompenses !
A bientôt,
La Maison Pain de Sucre.
Suite à ma visite dans la boutique rue…
Suite à ma visite dans la boutique rue des Canettes à Paris la vendeuse est sympathique et très professionnelle. Idem dans la boutique des Francs Bourgeois avec la responsable.
11. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame Escots,
Nous vous remercions pour votre message. Nous n'hésiterons pas à transmettre vos compliments à nos équipes.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Toujours autant satisfaite
Je suis cliente depuis des années. Je n'ai jamais été déçu des produits pain de sucre, aussi bien en matière de maillots de bains que de vêtements.
Les vêtements sont d'une qualité irréprochable, la livraison est rapide et soignée.
Je ne peux peux recommander cette marque :)
31. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire mais aussi votre fidélité.
Votre satisfaction est notre priorité.
A bientôt,
La Maison Pain de Sucre.
Parfait & rapide
6. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Fantastic bathing suits and clothing
Fantastic bathing suits and clothing - good prices and good service
6. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much for your comment.
Kinds regards,
The Pain de Sucre House.
++++parfait
28. elokuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci pour votre retour positif.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Quiproquo avec pain de sucre !!!
Je viens de passer une commande d'un maillot de bain pain de sucre. J'ai mal compris les mails...
Finalement tout va bien.
Désolé pour le dérangement
Merci 😉
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir proposé la solution la plus adaptée à votre litige.
Dans l’attente du plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Beautiful lingerie and swimwear
Beautiful lingerie and swimwear. Everything I’ve bought, online or in a store in France, is just perfect. Wish you had a location in the US!
10. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Dear Madam,
Thank you so much! 💖 We’re thrilled you love our pieces!
We truly appreciate your support and enthusiasm.
Kinds regards,
Maison Pain de Sucre.
Une entreprise marseillaise au top…
Une entreprise marseillaise au top.superbes articles, un service client à l'écoute(il y avait eu un problème lors de ma première commande, haut de maillot avec ''rembourrage'' plié dans les bonnets donc pas joli Mais ils ont su réagir et j'ai commandé l'article de nouveau.et impecc').Mme BEHA
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que votre second achat vous ait pleinement satisfaite et que notre service ait pu répondre à votre attente. Votre confiance nous touche énormément !
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre.
CATASTROPHE !! A FUIR!!
CATASTROPHE !! A FUIR!! J'ai retourné une maillot de bain il y a plusieurs semaines, personne ne réceptionne à l'entrepôt. Malgré nombreux mails envoyé, mon retour est toujours bloqué chez le livreur. Le téléphone de service client ne répond jamais, j'ai jamais vu une société qui ne traite le retour comme ça. PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!!
9. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons repris l’ensemble des échanges avec nos équipes, qui ont à cœur de tout mettre en œuvre pour accompagner au mieux nos clientes dans la résolution de leur litige.
Concernant votre retour, vous avez déposé votre colis en point relais le 27 novembre. Celui-ci a été réceptionné dans notre entrepôt le 5 décembre, après une seconde tentative de livraison rendue nécessaire suite à l’échec de la première, un incident malheureusement indépendant de notre volonté, bien que nous comprenions parfaitement le désagrément occasionné.
Le remboursement de votre retour a été déclenché le 10 décembre, soit 3 jours ouvrés après la réception de votre colis, et moins de 14 jours entre le dépôt de votre retour et son traitement.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre.
Je suis ravie de votre produit
Je suis ravie de votre produit , bien taillé et de bonne qualité !
Merci également du suivi de mon colis et de votre réactivité bien appréciée ! Ainsi que mes échanges de mail avec HELENA qui a été d’une grande utilité !
Bonnes fêtes de fin d’année et encore merci !
4. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame Kerdiles,
Nous sommes ravis de vous lire ! C’est toujours un vrai plaisir de pouvoir vous accompagner au mieux.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Service réclamation/ contact tres…
Service réclamation/ contact tres réactif et à l écoute. j ai recu ma commande assez vite .
La reprogrammation de livraison a ete efficace seul bémol je n ai pas ete avertie que ma commande fût livrée chez mon voisin comme souhaité par moi. De plus il y a eu un couac sur ma commande, le stock a ete mal évalué lors de ma commande. On m'a remboursé tres rapidement l article non recu mais commandé. Cela est dommage car j attendais vraiment ce produit .J ai demande à etre informée des réception en stock de ce produit mais je n ai pas eu de retour.
Dans l ensemble je recommande pain de sucre ils sont sérieux et honnêtes
28. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis que la reprogrammation ait été efficace, et navrés pour les points qui ont pu vous décevoir, notamment l’erreur de stock et l’absence d’information concernant la livraison et la remise en stock du produit souhaité.
Votre retour est précieux et nous permettra d’améliorer nos services. Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
Bien à vous,
La Maison Pain de Sucre
Maillot de bain très beau
Maillot de bain très beau
Service après vente très rapide
26. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
J’avais perdu queues petits boutons de…
J’avais perdu queues petits boutons de mon maillot at pain de sucre ont ovoyer quelques directament pour moi . Tres bon service est c’est mon maillot favourite !
14. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner.
Offrir un service attentif et réactif, même après l’achat, fait partie des engagements chers à notre Maison.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Service client top
13. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour qui nous touche particulièrement.
Chaleureusement,
La Maison Pain de Sucre
Un service client aux petits soins!
Je n'avais malheureusement pas compris que ma commande serait livrée en 2 colis. Aussi, l'un des colis a été retourné du point relais. Toutefois j'ai pu joindre une vraie personne au service client et mon colis a été livré dans ma boîte aux lettres!
7. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Offrir un suivi personnalisé et humain fait partie des engagements qui nous tiennent le plus à cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner de nouveau très bientôt.
Cordialement,
La Maison Pain de Sucre
Rien à dire sur la livraison
Rien à dire sur la livraison, très bien !
Les maillots sont beaux et de bonne qualité mais j’étais un peu déçue de la bonne tenue du haut.
5. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Un grand merci d’avoir partagé votre retour.
Nous sommes toutefois sincèrement navrés que le maintien du haut ne vous ait pas pleinement convaincue. Chaque modèle est pensé pour offrir confort et élégance, et votre remarque nous est précieuse.
Nous serions heureux de vous accompagner afin de trouver la forme ou la taille qui vous offrira un maintien parfaitement adapté. N’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Échange d'un article
Échange d'un article, sac Baggy. Personnel très professionnel et attentif aux souhaits des clientes. Livraison rapide. Parfait.
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre équipe a à cœur d’offrir un accompagnement professionnel et attentif, et savoir que cela a contribué à votre expérience nous touche particulièrement.
Avec nos salutations les plus distinguées,
La Maison Pain de Sucre
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la coupe et la taille vous conviennent parfaitement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Sincèrement,
La Maison Pain de Sucre
Vastaus yritykseltä Pain de Sucre
Chère Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre collection vous ait plu et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt,
La Maison Pain de Sucre
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.