Osteleria Arvostelua 

Ojalá hubiese buscado antes reseñas
Cosa que suelo hacer
Peró por falta de tiempo no pude
Me siento estafada por una empresa que tiene mi dinero y me dice que no tienen constancia de esto pese a tener justificante bancario,
Me dan largas
Cuelgan
No contestan los correos
Me toca poner denuncia si o si
Es triste toparse en la vida con estas empresas fantasma

Realicé una compra de una vitrina hace mas de una semana, no recibo confirmación alguna, ni correo de seguimiento, nada de nada.....
Llamo y me dicen que no tienen constancia de mi pago que mande un justificante por email
Lo hago ok
Pasan 5 días
Llamo de nuevo , el mismo cuento de Caperucita, que no hay constancia de pago
Que mande justificante por segunda vez
Lo vuelvo ha hacer
No obstante les digo que esa atención no es adecuada y entonces sale el lobo furioso y me dice que ya no me vende la máquina
Total y resumido
No hay máquina, no contestan al teléfono, el correo es un bucle que me pide una y otra vez justificante de algo que ya he mandado
Resultado, el banco me ha dado un justificante con el cual acudir a la guardia civil a poner denuncia y después acudir al banco que con el seguro de protección de pagos me abonarán el dinero por posible estafa y ya después la justicia que les rinda cuenta a estos impresentables

Una verguënza de empresa...evitan comprar en Ostelería! Compré un arcón congelador en junio y ya dejó de funcionar a principios de septiembre. Les contacté por email el 9 de septiembre ya que nunca contestan las llamadas. Les dije que había perdido toda la mercancía que se encontraba en el congelador y que era indispensable para mi negocio. Tardaron 2 días en responderme diciéndome que me mandarían un técnico. Una semana más tarde, nada. El 18 de septiembre volví a enviar un correo al responsable, Adrián Aparicio, que ni se ha molestado en responderme. Lo vuelvo a repetir: si no quieres perder cientos/miles de euros, no compres a esta empresa! Esta empresa debería tener la obligación de cambiar su nombre comercial "Ostelería" ya que no da ningún servicio a los hosteleros.

Compre una plancha de cromo y la verdad que el producto es excelente. Cumplía con todo lo que quería. Me la enviaron por GLS y tardo 24 horas.
Todo perfecto y muy recomendado.

La vitrina llegó muy rápido. El problema fue que. R llegó la vitrina rota, si bien es cierto que esto es responsabilidad del transportista. Aún así, Rubén, un chico que trabaja para atención al cliente, fue un encanto y se encargó de que enviaran dos piezas nuevas de repuesto a la mayor brevedad para poder arreglar el mueble, así que ¡Estoy muy contento con la atención!

Desaconsejo totalmente que compréis a estos jetas,es una vergüenza.
Compre el 27 de febrero de 2025 un armario expositor,en la factura la entrega era de 3 a 5 días hábiles,me la trajeron el 12 marzo!!
La pone en marcha un frigorista y funciona correctamente 4 meses exactos.Me pongo en contacto con soporte de esta empresa el día 16 de julio para decirles que algo no marcha bien porque se eleva muchísima temperatura.Despues de varios email,me comentan que avise a un profesional para que me diga qué pieza falla para pedirla al fabricante,me vuelven loca desde entonces dándome largas y lo
Último que me dicen esta mañana es que a lo mejor la avería del compresor es por subidas y bajadas de tensión.No señores,una máquina nueva con un uso ridículo(4 meses) no falla todo el sistema,es defecto de fabricante.Asi que pienso denunciar y recuperar el dinero,que se lleven este trasto y que me recompensen porque llevo 3 semanas del mes en que más lo necesitaba perdiendo dinero.
Son unos ESTAFADORES en mayúsculas!!!!!

Hice un pago de un pedido el viernes de una barbacoa , y hasta día de hoy martes noche nadie dijo nada, y voy llamando y escribiendo y no responden. !!
Lo pedí por su pagina porque me urge pero no dicen ni MU .
Llamas a su centralita , te salta la contestadora y luego te corta la llamada .

Compré hace una semana una vitrina refrigera de urgencia y me llegó súper rápido y precio top, recomiendo

Todo perfecto, buena atención por parte de Rubén

Compré un horno de bollería y va muy bien el precio más económico que encontré en internet, rápido y fiable. Mi experiencia fue buena con ellos

Compre un armario expositor y me llego perfectamente super rápido y funciona correctamente

Ya había comprado otras veces y he rep todo. Así que muy satisfecho con la compra

Por favor no compren jamás ahí son una estafa total, la atención al cliente malísima te hablan mal, no contestan los correos no entregan los productos y te cuelgan por reclamar mes y medio para hacer un reembolso una vergüenza

Hice un pedido de sábado ,es jueves y no sé nada del ,llame al número de atención al cliente y un personaje me trato fatal ,les pido cancelar el pedido y me dice que tengo que mandar un email ,lo mando y no dan respuesta,este tipo de paginas web tienen que desaparecer son unos estafadores ,bordes y poco profesionales,no recomiendo comprar aquí

Mi consejo sería que se mantengan alejados de esta empresa totalmente poco fiable y dudosa. Les compré un lavavasos, primero se equivocaron con la entrega y luego, cuando llegó, no era el artículo comprado. Les he escrito varias veces a cuatro direcciones diferentes, y no he recibido respuesta. No contestan al teléfono. Así que ahora tengo una máquina inservible y tengo que comprar otra de otro proveedor. ¡Les habría dado 0 estrellas, pero el mínimo es 1!

Compré un horno de bollería y cuando lo recibí, el horno estaba bollado por abajo y la caja intacta, llamé inmediatamente a la empresa y me dijeron que me lo mandaban por envío URGENTE siendo viernes, lo recibí al siguiente viernes (una SEMANA había pasado), el horno funciona perfectamente, es una maravilla, pero llamo para hacer un cambio en la factura y no te cogen el teléfono (hay que llamar 100 veces para que te atiendan), en conclusión es una empresa informal y con muy mal servicio al cliente

Completamente informales, además de maleducados. El pedido nunca me llegó, y encima se enfadaban porque llamaba para reclamarlo. Un sinvergüenza el que atiende el teléfono, lastima no tenerle cerca.
No compréis nada ahí. Es un timo

Después de 4 días de haber publicado esta reseña, me han contactado y me han hecho una transferencia inmediata disculpandose por lo sucedido.
Gracias Trustpilot por tener un espacio para poder comuniar nuestras experiencias.

Pésima atención al cliente. Factura pagada, me dice que envía a través de on time, que al efectuar el envío se genera automáticamente un correo con nr de seguimiento. Evidentemente no me ha llegado el correo por lo tanto no ha enviado.He llamado a la empresa de logística y no tienen nada.
Hablo con él hoy, después de mucha fatiga, wue mande un correo y que "sus compañeros" ya me informan....correos sin respuestY se permite el lujo de colgarme el teléfono ¡¡¡
Hoy día 20/02/25 contacto con el responsable Luis Adrián Aparicio....en que puedo ayudarle?? En cuanto le pregunto si el pedido ha sido enviado me vuelve a colgar el teléfono...
En cuanto pasen los 30 días desde la fecha de compra si no he recibido nada procederemos a denuncia
Increíble esta gente¡
En su página todas las reseñas son buenas¡ Tenéis que buscar reseñas independientes¡¡¡