Envío horroroso
Planta bien, envío desastroso, llegó 4 días tarde con el jarrón hecho añicos, muy mala experiencia
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Planta bien, envío desastroso, llegó 4 días tarde con el jarrón hecho añicos, muy mala experiencia
Hice un pedido 2 o 3 días antes para el día de Sant Jordi, unas rosas a domicilio (entrega por la mañana). Hago el pago, me lo cobran etc. Todo parece correcto, recibo el correo del pedido y demás.
Llega el mismo día de Sant Jordi, no tenía noticias de ellos, me dispongo a escribirles por su servicio de atención al cliente, y para mi sorpresa me dicen que no me va a llegar el pedido, porque según ellos, mi banco autorizó el pago un par de horas más tarde a la realización del mismo (eso si, me lo cobraron al instante!).
Pregunta que nunca me respondieron: en caso de que fuera cierto, ¿ Qué problema hay si aún quedaban mínimo 2 días y estaba perfectísimamente en plazo? Además, ¿ Por qué nunca me contactaron ellos proactivamente si supuestamente había esa situación?
Eso sí, me hicieron la devolución rápida (solo faltaría!), pero en un día tan señalado te quedas tirado. Por lo que puedo calificar el servicio de nefasto aunque en la web tenía buena pinta... porque no te dicen nada y echan las culpas a una autorización de 1-2 horas del banco, que nada impide a seguir con el pedido (ya que se podía realizar hasta unas 24h antes del día de Sant Jordi)
El ramo no llegó en buen estado, tras mandar fotos y hablar con la gerente Cristina me reclama que soy yo la que quiero dinero o ramo gratis, indignante el trato con el cliente aún enviando fotos de flores marchitas me indican que no entiendo de flores y están en perfecto estado, muy muy disgustada con el trato y el producto.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.