Optimalprint Arvostelua 

279
•
TrustScore 3/5 tähteä

2,9

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Bought a photobook and paid for express delivery. Item was late so requested postage reimbursement. Got stuck in a loop with their ai bot and had the chat auto-end without resolution half a d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

1. Easy to order online in OptimalPrint Website like posting of photo and choices. 2. Excellent communication and fast responses through emails & updates. 3. All the funished product and packing ma... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Agree with all the comments that this website is complete run by bots- bots on their website, bots on their Instagram. There is no way to contact them. Even when you are linked up with a human it does... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Received photo album a bit than normal schedule day. Quality is good. My family liked it. * Print and paper quality is good and compact * May need to improve the response time when designing the... Näytä lisää

Yrityksen tiedot


Yhteystiedot

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

279 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,9

Kaikki arvostelut

(279)

28 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 1/5 tähteä

Your Customer Support Help staff did…

Your Customer Support Help staff did not understand my technical ptoblem despite me writing 2x. I wanted to remove the Singapore public holidays from my calendars but your IT system did not allow it. I wrote in but your staff does not understand English and did not help to resolve my problem.

8. joulukuuta 2021
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi Peter,

Thank you for your review and for bringing this to our attention.

We work hard to exceed our customers' expectations and we appreciate your feedback.

We have contacted you via email to know more details regarding your feedback and suggestions on how we can improve.

Kind Regards,

Aiza
Optimalprint

Saanut 2/5 tähteä

Disappointing, poor quality control

Order #19545360
Although it was nice to see my customised design printed on a mug, my experience was extremely disappointing. Having placed the order in Singapore on the Singapore website, my order was inexplicably sent to London to be printed, resulting in a 5-day delay in the stated delivery time. The quality of the print is decent but the white mug itself has a grey triangle spanning three-quarters of the lip of the mug (not included in my design!) Overall, it was a doubly disappointing experience as the mug is meant to be a meaningful gift for family. No one should feel apologetic to give a gift or have to reconsider giving it! Will not utilise Optimal Print again.

7. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi Kathleen,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations and we appreciate your feedback.

We have contacted you via email to know more details regarding your feedback and suggestions on how we can improve.

Kind Regards,

Aiza
Optimalprint

Saanut 4/5 tähteä

Little bit expensive. Happy with quality.

(SINGAPORE)
Made a cup for my aunt as Christmas present. Cup costs about 9 dollars after black Friday 50% off discount, however shipping is another 9 dollars so it wasnt much of a discount after all. Cup arrived in about 1 week, vibrant colours and boxed up with protective layer. Thanks!

4. joulukuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Thumbs up

Been using optimal print for yearly calendar and greeting card
Fast delivery and good quality

30. marraskuuta 2021
Saanut 1/5 tähteä

Not receiving order.

Please do not order from optimalprint if you expect it to reach on time. I ordered a magic mug (heat changing) on the 13th November 2021. Few days later on the 20th November 2021, they emailed me saying that it was on the way. The Estimated Delivery Arrival was supposed to be on the 19th Nov - 24th Nov. So then I emailed them on the 26th Nov because my item hasn’t arrive and they said “Since the order has not reached you on time, to solve this issue faster for you I have now placed a free reprint. The reprint is set to arrive between: Fri 3 Dec - Wed 8 Dec” As of now, it’s the 28th November and I received another email saying that the order was “Confirmed” again and now the Estimated Delivery Arrival will be on the 3rd Dec - 8th Dec. So now I won’t be surprised if they actually reconfirm my order again on the 8th Dec. Please do not order from this company if you expect it to be on time or even receive your order lmao.

28. marraskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hello,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations, and we appreciate your feedback.

For immediate assistance, you may contact us via Live Chat.
Our support team is available 24/7 here: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305

Thanks for choosing Optimalprint.

Kind regards,

Optimalprint

Saanut 3/5 tähteä

Not so User-Friendly

Unable for me to add in texts, find it limited or no options for me to improve the layout, textings, etc.

28. marraskuuta 2021
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi,

Thank you for your feedback.

We're sorry to hear about this issue.

We have contacted you by e-mail to find the best solution for you.

Kind regards,

Shenna
Optimalprint

Saanut 3/5 tähteä

Good printing but price was lowered after I ordered

Good printing but the price was lowered right after i sent in my order. That was kind of disappointing as I ordered quite a few calendars for Christmas. My first time printing with optimalprint. Quality is good, but price-wise can be improved.

14. marraskuuta 2021
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Good day,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations, and we appreciate your feedback.

We have contacted you by e-mail to find the best solution for you.

Thanks for choosing Optimalprint.

Kind regards,

Optimalprint

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin