Die schön und professionell gestaltete Webseite täuscht tolle und hochwertige Produkte vor. Die Spiel- resp. Bastelsachen sind aber leider sehr billige Chinaprodukte. Die Lieferung dauerte lange und d... Näytä lisää
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Retouren werden nicht bearbeitet, Qualität der Kleider stimmt überhaupt nicht mit den Angaben überein. Schlechte schlechte Chinaware! Billig und nicht zu empfehlen. Bin seit zwei Monaten daran, meine... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Produkt ist sehr ansprechend dargestellt auf der Website. Bestell- und Bezahlvorgang sehr unkompliziert.
Yritys on vastannut
Alpenkinder ist nicht erreichbar. Die Angebote auf der Website sehen toll aus. Die Lieferung dauert sehr lang. Die Verpackung ist schlecht. Schachteln sind defekt. Die Angebote sind minderwertig. Rüc... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,3
Välttävä
36 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Bin sehr zufrieden spielen gerne damit
Das ist eine gute Seite/ Geschäft
Habe die kleine Drohne!Bin sehr zufrieden spielen gerne damit! Auch der Hund freut sich immer wieder!
16. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
alles bestens
16. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Billigware aus China
Die schön und professionell gestaltete Webseite täuscht tolle und hochwertige Produkte vor. Die Spiel- resp. Bastelsachen sind aber leider sehr billige Chinaprodukte. Die Lieferung dauerte lange und die Pakete waren alle beschädigt. Ich bin sehr enttäuscht. Das ist meine erste und letzte Bestellung von diesem Shop.
16. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Ich hätte gar kein Stern gegeben
Ich hätte gar kein Stern gegeben . Für was haben sie sich entschuldigt? Und warum kann ich das defekte Produkt nicht Zurück senden ? Dass ist ein unseriöses laden!
14. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Schnell und einfach zum Bestellen
15. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hello Frau,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Bestellung für dich schnell und unkompliziert war. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Tolle wunderschöne Produkte
14. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Sabine,
vielen lieben Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns riesig, dass dir unsere Produkte so gut gefallen. Wir hoffen, du hast weiterhin viel Freude damit und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Das Produkt ist sehr ansprechend…
Das Produkt ist sehr ansprechend dargestellt auf der Website. Bestell- und Bezahlvorgang sehr unkompliziert.
14. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hello Sabine,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Präsentation unserer Produkte auf der Website gefällt und du mit dem Bestell- und Bezahlvorgang zufrieden bist. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Einkauf und freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Es ist meine erste Bestellung und ich…
Es ist meine erste Bestellung und ich denke das die Qualität der Spielsachen sehr gut ist.
13. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Gerda,
vielen Dank für dein Vertrauen und deine erste Bestellung bei uns! Es freut uns sehr, dass du einen guten Eindruck von unseren Spielsachen hast. Wir hoffen, dass dich die Qualität genauso begeistert und du viel Freude damit hast. Wir freuen uns, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Bestellte Ware nie erhalten
Die bestellte Ware wurde trotz mehrmaligen Nachfragen und ebensovielen Vertröstungen nie geliefert. Trotz professionell und seriös scheinendem Webauftritt werde ich nie mehr etwas bestellten
13. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hallo Rubus,
es tut uns sehr leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger, insbesondere da du mehrfach nachfragen musstest und dennoch keine Lieferung erhalten hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Marion,
vielen Dank für dein positives Feedback! Schön zu hören, dass die Bestellung und Abwicklung schnell und unkompliziert verliefen. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Best offer!
13. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Christa,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Angebot zufrieden bist. Wir hoffen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Schnelle unkomplizierte Bestellung
Schnelle unkomplizierte Bestellung
Grosses einladendes Sortiment
13. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hallo Ursula,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass du mit dem unkomplizierten Bestellvorgang zufrieden bist und unser Sortiment so gut bei dir ankommt. Wir wünschen dir viel Freude mit deinen Produkten und freuen uns auf deinen nächsten Besuch!
Herzliche Grüße
Jemand muss dieses Seite schliessen
Jemand muss dieses Seite schliessen ! Telefonnummer funktioniert nicht ! Keine Email Rückmeldung !! Ware nicht angekommen!!! es ist eine Firma aus China wenn man recharchiert
12. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hallo HerrlibergCH,
es tut uns sehr leid, dass du diese enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Wir verstehen deinen Ärger darüber, dass deine Bestellung nicht angekommen ist und du weder telefonisch noch per E-Mail eine Rückmeldung erhalten hast. Das entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten. Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Herzliche Grüße
Nicht empfehlenswert.
Nicht empfehlenswert.
Ich habe Ware bestellt und wollte anschließend von meinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, weil die Hemden deutlich zu spät geliefert wurden und nicht passen. Erst im Rahmen der Rückabwicklung wurde mir mitgeteilt, dass eine vollständige Erstattung nur nach Rücksendung der Ware an eine Rücksendeadresse in Shenzhen / China auf eigene Kosten erfolgen soll.
Ich habe mehrfach darum gebeten nachzuweisen, dass ich vor Abschluss des Kaufvertrages eindeutig über diese Rücksendekosten und den Rücksendungsort informiert wurde. Ein entsprechender Nachweis wurde mir nicht vorgelegt.
Stattdessen wurde mir wiederholt angeboten, die Ware zu behalten und lediglich 50 % des Kaufpreises zurückzuerhalten. Dieses Angebot habe ich abgelehnt, da ich eine ordnungsgemäße Rückabwicklung mit vollständiger Erstattung des Kaufpreises anstrebe.
Die Kommunikation war zwar freundlich, in der Sache wurde auf meine zentrale Frage jedoch nicht eingegangen. Da keine Einigung erzielt werden konnte, habe ich den Fall dem Europäischen Verbraucherzentrum zur Prüfung vorgelegt.
Aufgrund dieser Erfahrung würde ich hier nicht erneut bestellen.
13. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hallo Dieter
es tut uns sehr leid, dass du mit deiner Bestellung und der anschließenden Rückabwicklung so unzufrieden bist. Wir verstehen, dass du dir eine transparente Kommunikation und eine klare Lösung für deine Rücksendung gewünscht hast. Wir bedauern, dass deine Erfahrung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat, und nehmen dein Feedback sehr ernst. Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich zu schildern.
Herzliche Grüße
Hände weg von diesem Anbieter
Retouren werden nicht bearbeitet, Qualität der Kleider stimmt überhaupt nicht mit den Angaben überein. Schlechte schlechte Chinaware! Billig und nicht zu empfehlen. Bin seit zwei Monaten daran, meine retournierte Ware rückbezahlt zu bekommen. Werde dauernd vertröstet! Hände weg von diesem Anbieter!!
7. lokakuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hello Matthias,
es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der Kleider und der Bearbeitung Ihrer Retoure so unzufrieden sind. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn die erhaltene Ware nicht den Erwartungen entspricht und sich die Klärung Ihres Anliegens länger hinzieht als erwartet. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten die entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig bedauern. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine konkrete Rückmeldung zum aktuellen Bearbeitungsstand geben können.
Freundliche Grüße
Die Bestellung kam billig daher
Die Bestellung kam billig daher, wie bei einer Bestellung aus China. Kose verpackt. Zum Teil in billigem Plasticksack und einzelne Teile lose. Ich konnte es nicht verschenken. Werbung sieht toll aus, aber leider Lieferung nicht. fingwr weg dabon. Endtäuschend
10. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hallo Sandra,
es tut uns leid, dass die gelieferte Ware und die Verpackung nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn die Bestellung nicht so ankommt, wie man es sich anhand der Produktdarstellung erhofft hat, insbesondere wenn die Artikel als Geschenk gedacht waren. Ihre Kritik nehmen wir ernst und bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung keine positive Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihre Rückmeldung nutzen, um unsere Abläufe und die Präsentation unserer Produkte weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße
Alpenkinder ist schwer erreichbar
Alpenkinder ist nicht erreichbar. Die Angebote auf der Website sehen toll aus. Die Lieferung dauert sehr lang. Die Verpackung ist schlecht. Schachteln sind defekt. Die Angebote sind minderwertig.
Rücksendungen müssen nach Honkong gesendet werden! Sonst erhält man nur 30% des Betrags minus Zustellkosten zurück.
29. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hello Maya,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass deine Erfahrung mit uns so enttäuschend war. Besonders die lange Lieferzeit, beschädigte Verpackungen und dein Eindruck von der Qualität entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte und unseren Service stellen.
Auch deine Kritik zur Erreichbarkeit und zum Ablauf bei Rücksendungen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass solche Bedingungen für dich unzufriedenstellend sind. Dein Feedback hilft uns dabei, die genannten Punkte zu überprüfen und unseren Service weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Alles Fake
Alles Fake, Ware kommt aus China direkt. Schlechte Qualität, keine schöne Verpackung.
25. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Roger,
danke für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass du mit deiner Bestellung und insbesondere mit der Qualität und Verpackung unzufrieden bist. Wir verstehen, dass der Eindruck einer hochwertigen Präsentation nicht erfüllt wurde und die erhaltene Ware nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Deine Kritik nehmen wir ernst und geben sie entsprechend weiter. Gerade bei Produktqualität, Verpackung und Versand gibt es Punkte, bei denen wir uns weiter verbessern müssen.
Viele Grüße
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten, keine Rückerstattung über Kreditkartenkonto, keine Antwort auf meine Mails, eigentlich kein Stern verdient. Familien so über den Tisch zu ziehen, ist moralisch unterste Schublade, als hätte wir Geld zum aus dem Fenster werfen. Schämt euch.
25. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hey Janine,
es tut uns leid zu lesen, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast und dich mit deinen Anliegen nicht ausreichend gehört gefühlt hast. Besonders dass du auf deine Nachrichten keine Antwort erhalten hast, entspricht nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen, dass eine ausbleibende Lieferung und fehlende Rückmeldung sehr ärgerlich sind und zu großem Frust führen können. Deine Kritik nehmen wir daher ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen.
Viele Grüße
Die beste Adresse un Geld zu verlieren!
Die beste Adresse un Geld zu verlieren!
Liefern NICHT und bezahlen NICHT zurück!
14. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alpenkinder
Hello Chico,
es tut uns leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir nehmen deine Kritik ernst und möchten den Vorgang gerne nachvollziehen. Bitte melde dich direkt bei uns mit den Bestelldetails, damit wir prüfen können, was passiert ist und eine passende Lösung finden.
Viele Grüße
Trustpilot-kokemus
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