Optimalprint-logo
Siirry verkkosivulle

Optimalprint Arvostelua 

279
•
TrustScore 3/5 tähteä

2,9

Tapahtumat & Viihde
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

Bought a photobook and paid for express delivery. Item was late so requested postage reimbursement. Got stuck in a loop with their ai bot and had the chat auto-end without resolution half a d... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

1. Easy to order online in OptimalPrint Website like posting of photo and choices. 2. Excellent communication and fast responses through emails & updates. 3. All the funished product and packing ma... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Agree with all the comments that this website is complete run by bots- bots on their website, bots on their Instagram. There is no way to contact them. Even when you are linked up with a human it does... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Received photo album a bit than normal schedule day. Quality is good. My family liked it. * Print and paper quality is good and compact * May need to improve the response time when designing the... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Tapahtumat & Viihde

Yhteystiedot

2,9

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

279 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 93 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

2,9

Kaikki arvostelut

(279)

28 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 5/5 tähteä

Disappointed that the unavailability of…

Disappointed that the unavailability of the white frame was not mentioned at the point of purchase. Only after payment was I informed, and leaving me with no choice but to accept the black frame which does not go well with the print I have ordered at the same time.

Update (12 April)
The customer service department has since reached out to me and arranged for a refund for the frame. Their level of promptness to customer service is highly appreciated.

5. huhtikuuta 2023
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi Susie,

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear that the issues on your order.

We have contacted you by email to find the best solution for you.

Kind regards,

Vanessa
Optimalprint

Saanut 4/5 tähteä

Much needed app

Much Needed App but can be made more user friendly.
Loading the album is easy, thank you.
Editing - adding and moving the photos it is not as easy.
Adding text, location and comments can be made easier.
The app glitches and freezes.

28. helmikuuta 2023
Saanut 3/5 tähteä

We printed out our wedding photos into…

We printed out our wedding photos into 3x posters 50 x 70 cm. The quality of the photos were poor and not up to my expectations. The frames were flimsy as well and hard to install. We got it on a 50% sale so I guess I cant complain that much, but definitely not worth at full pricing.

28. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations and we appreciate your feedback.

We have contacted you by e-mail to find the best solution for you. Thanks for choosing Optimalprint.

Kind regards,

Cherry
Optimalprint

Saanut 4/5 tähteä

Too faded 25220440

The printing i received on canvas is very faded. I was honestly very disappointed, i am honestly thinking to turn my digital print into a business but the printing is just too faded.

This is my order number: 25220440.

P.S I changed it to 4 stars from 1 because I believe customer care is extremely important and I appreciate them getting back to me so quickly and turning the experience around. Excellent customer service!

5. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi Nur,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations and we appreciate your feedback.

We have contacted you by e-mail to find the best solution for you.

Thanks for choosing Optimalprint.

Sincerely,

Ralph
Optimalprint

Saanut 1/5 tähteä

order No 24988424

order No 24988424

The two photobooks I ordered a month ago have not arrived yet. I thought it was printed in Singapore, but it has been stopped by mail from Frankfurt. I didn't make it in time for a farewell gift for my dear friends. It's a pity that I wasted my time and effort. where is the photobook? I track daily, but it doesn't update.

12. tammikuuta 2023
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi Kunie,

Thanks for finding time to give us feedback.

We're really sorry about the issues with your order.

We have contacted you via email immediately to solve the issue for you and to investigate what happened.

Thanks for ordering from us.

Best regards,
Nicole

Saanut 1/5 tähteä

My product has still not reached me

My product has still not reached me. PLEASE DO NOT BUY FROM THIS SITE

3. helmikuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Optimalprint-logo

Vastaus yritykseltä Optimalprint

Hi,

Thank you for your review and for bringing this to our attention. We work hard to exceed our customers' expectations and we appreciate your feedback.

We really want to resolve this issue for you. Please provide your order number by updating your review. Or your may contact our support team to assist you further. Rest assured, once you contact us, we will surely address everything and resolve your concerns the soonest time possible as we want you to provide the best customer experience.

Our support team is available 24/7 here: https://support.optimalprint.com/hc/articles/360001447305, please let us know more details regarding your feedback and suggestions on how we can improve.

Kind regards,

Cherry
Optimalprint

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin