ÔNNEArvostelua 

Awful customer service. I returned a bikini and Correos tried to deliver the package but seems no one was at the distribution centre to receive it (never happened to me something like this before). I contacted Onne Customer Service and it’s been already 2 weeks trying to get the brand to help me retrieving the parcel, as they were meant to call Correos but they are now ignoring me.
Awful…

Estoy bastante sorprendida con la mala calidad de las prendas. Hice un pedido, siguiendo la guía de tallas y era mucho más pequeño de lo que indicaba. Al pedir la devolución me indican que solo pueden darme una gift card, y con la gift card pedí otro conjunto, de mallas y top, la calidad era incluso peor (pedí ZOE LEGGINGS), y el top, incluso pidiendo una talla más, es minúsculo.
Estoy increíblemente sorprendida de que una marca con estos precios tenga una calidad tan nefasta y una política de devolución tan arcaica.

Hola, solo quería hacer una pregunta a ver si me quieren contestar por acá porque mandé un correo, mensaje y hasta escribí por la página de instagram y no me responden, hice una compra por la página de Instagram y no me llegó ningún gmail de la compra que hice y me lo cobraron, como sé ahora si me llega o no y que puedo hacer si no llega? Gracias

They are such a shame! When you make an exchange you have to pay shipping costs. Is it my fault if their size are so bad?! Quality is bad too.
I can't believe I gave money to these robbers!

Política de devolución nefasta, pagae envío y al devolver pagas el envío de nuevo y te devuelven el dinero em tarjeta regalo sin el importe del envío primero y del segundo claro, en definitiva, si devuelves t sale el pedido a unos 12 euros más (al menos a mi) pero nada de reembolso, tarjeta regalo. Recomendación de tallas de la web dudosa, me recomendaban ambas prendas d un bikini talla S y cogí talla S arriba y talla M abajo, la M ni de coña me iba bien. En función de eso con la tarjeta regalo pues opté por un set deportivo, el top cogí la S igual q el bikini q me iba bien y como la M del bikini m iba muy muy justa cogí la L y decepción, enorme la L. Qué pasa? Q con esa política de devolución ya ni lo devuelves, así q t quedas muy descontenta y las prendas te salen más caras aún. Lo peor es que 2 puestas tiene el top de ese set deportivo que ya se ha deshilachado y el short deportivo las costuras se clavan, muy incómodo. Para fotos chulas perfecto pero para deporte de fuerza o cardio no es adecuado para nada. Una decepción enorme.

Un montón de emails para que me devuelvan el dinero pagado y no tengo ni el dinero ni la prenda- que devolví hace semanas por ser talla demasiado pequeña- me dan un cupón que no sirve... Se están burlando? ONNE me parece una auténtica estafa. Acabaré denunciando... Añado: Después de publicar esto me han reembolsado lo que pagué. Debo por lo tanto rectificar mi comentario y disculparme.

Me decidí a comprar por una promo, previamente pregunté por instagram acerca de la política de devo, no se me informó que el envío corre por parte del cliente. El bikini calidad flojita, y con una etiqueta gigante de MADE IN CHINA (no es que sean baratos precisamente). Pasaban los días y no recibía mi reembolso, tuve que ponerme en contacto por teléfono con las oficinas, me atendió una persona la cuál ni sabía darme respuesta a mi pregunta, me devolvieron la llamada y me explicaron que mi reembolso pasaba automáticamente a una GIFTCARD y que podía gastarlo cuando quisiera (tampoco se me informó de esto cuando pregunté antes de realizar la compra). Cuando recibí el reembolso mi sorpresa fue que me devolvieron 6€ del importe original. Como cliente pido más transparencia a la hora de ofrecer información y personal de atención al cliente con más preparación. Cada vez que veo que me llega la publi me acuerdo de mi nefasta experiencia. -5 estrellas

When I saw ONNE’s prices, I expected high quality, but it definitely wasn’t there.
First off, the shipping took forever. I bought two swimsuits, the confirmation email said it would take around a week for my package to arrive, but it came six weeks late.
The sizes are also ridiculous, I’m a size 6-8 so I thought size M would be perfect, but I can barely fit in it. Now, their biggest size is an L, so if you’re more than a size 8 you can’t buy from them.
Also, I noticed they always delete negative comments under their posts.
This company is a joke.

The order and the delivery were simple and fast but the product isn’t as good as expected. The colours are nice and the material is okay but the bikini is badly cut. The top is too lose and the shoulder strap is super long (even after some retouch). The bottom is okay.
To sum up, it’s expensive for the bad cut, even if the colours, materials and service are as expected.

Es el bikini el más cómodo que he tenido nunca. El top Banaba se adapta a la piel como un guante y el bottom Ellice es muy cómodo también. El tacto del bikini es super agradable, en color granate es precioso y se seca en seguida. ¡Lo recomiendo al 100%!

Muy buena calidad, quedan genial las prendas.

No fiaros de las tallas ni de las chicas de instagram que salen con sus bikinis diciendo que usan una S. Tallan muy pequeño.
Creo que deberían ajustarse más a la realidad. Siempre he usado S-M en todo el cuerpo ( de todas las marcas) y aqui tengo que pedir la XL para la parte de abajo. Esto no me parece normal.
Espero solucionen lo de las tallas.

Hice un pedido hace un mes. A los 15 días al ver que no me llegaba escribí a su instagram y me dijeron que ni había stock y que me mandaban otro q no era el que yo quería... eso sí el pedido estaba cobrado por su parte desde el minuto cero. Cuando me llegó el pedido la talla no se correspondía con la que yo había pedido por lo que tuve que devolverlo... nueva odisea ya que no te devuelven el dinero de entrada sino que te mandan un cupón... exigí el dinero y todavía lo estoy esperando así que no recomiendo nada comprar aquí porque la profesionalidad en ellos brilla por su ausencia...

MUY CÓMODO Y MUY ELÁSTICO PARA BAILAR.

He buscado y rebuscado, para encontrar por fin una prenda de baño especial y sin escentricidades, con un buen precio y diseño sofisticado. Onne, cumple estándares de buen gusto y calidad, y además una gran atención al cliente. Y lo recibí rapidísimo!!!Me veo bien😊, cómoda y lista xa horas de sol y mar!!Y ya eligiendo próximo conjunto😜

Me encanta el diseño y el material empleado! Tanto en conjuntos deportivos como en biquinis. Favorecen un montón. Tallare correcto.
La entrega y el embalaje son perfectos, con mucho detalle. Semeja que estás adquiriendo una prenda exclusiva 😊

Sus diseños son simplemente geniales, un regalo 100% seguro. Me ayudaron a elegir el modelo y la talla para mi chica muy amablemente. El envío fue muy rápido. ¡Un 10!

It's a fraud. If you need to make a refund they will stop to reply to your emails and there is no a phone number to call.
I paid the shipping to send back the product for a refund and they completely disappeared.
We are going to make a claim to The European Anti-Fraud Office.

Pls if you get frauded too do the same so the Police can stop them.

One star is too many.
Items arrived one month late.
I received a long list of different excuses as to why they did not arrive.
When they finally arrived - I am a size 8 and ordered a M just incase. They did not fit. They run so small a size M is like a size 6. Cheap fabric. You can also see through it.
You also have to pay for your return.
The company makes it impossible for you to return.
They delete any negative comments on Instagram.
The company is a huge fraud.
Use Alo Yoga instead.

The WORST

I refused to pay customs because they wanted to charge me 50% (Yep no word of a lie here). And so the courier company they sent items with, returned it to them, and they claim to not have it. They have stopped replying to my emails when I conveniently show them its been delivered and now I still dont have a refund. Going to have to escalate to claims fraud with my bank.