Koop hier niet... je weet nooit zeker of je het ontvangt en je bent je geld kwijt. Bestelling geplaatst 15 dagen geleden maar tot op heden niks gehoord. Deze week de klantenservice 2 keer benaderd w... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Ik had een bestelling gedaan en na 8 dagen nog geen leverupdate. Nagevraagd maar 1 van de artikelen in de bestelling moest nageleverd worden, ik kon er niet op wachten ivm verjaardag. Na het lezen van... Näytä lisää
Afgelopen zondag een bestelling gedaan. Tot op heden geen bevestiging ontvangen. Op mail wordt niet gereageerd. Via de website een chat opgestart maar die is ook al dagen offline. Toevoeging: uit het... Näytä lisää
Met black friday een bestelling gedaan, tot op heden nog niets ontvangen. Zelfs geen verzendbevestiging. Als ik hen mail of een berichtje stuur via Instagram, komt er geen reactie. Vertraging kan... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
Handelsweg 8a, 3881LS, Putten, Hollanti
- klantenservice@oliveandmint.nl
- oliveandmint.nl
2,5
Välttävä
269 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 5 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Enorm tevreden over de snelle levering…
Enorm tevreden over de snelle levering en service. Alles was exact zoals vermeld stond op de site. Dit was de eerste maar zeker niet de laatste keer dat ik een bestelling deed! Ik heb ondertussen al veel reclame gemaakt op instagram! 🫶🏼 Jullie doen het super!
25. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede service
Ruime keuze, mooie producten, uitstekende prijs-kwaliteit verhouding en de bestelling is snel in huis.
25. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Tot nu toe goed
Tot nu toe goed. Snelle verzending en vriendelijke klantenservice. Er is iets in een verkeerde kleur geleverd maar ik ga er vanuit dat dit goed wordt opgelost.
23. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Fijne webshop met een mooi divers…
Fijne webshop met een mooi divers aanbod en regelmatig ook fijne kortingen! Levering verliep spoedig en de producten waren netjes verpakt!
19. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Hele overzichtelijke website
Hele overzichtelijke website, nee hele mooie producten.
10. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Great service!
8. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Tevreden!
Laatst een bestelling geplaatst, order was snel binnen. Heel tevreden over mijn bestelling. Erg leuke winkel!
7. lokakuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Superleuke spulletjes van top…
Superleuke spulletjes van top kwaliteit! Laatst iets besteld voor mijn pasgeboren neefje, was snel geleverd en toen ik vantevoren een vraag had over mijn bestelling ben ik heel vriendelijk geholpen. Een echte aanrader!
19. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vreselijk!
Ik heb nog nooit te maken gehad met zo’n onklantvriendelijke webshop! Zij sturen een defect product op. Na dit gemeld te hebben ( binnen 24 uur ) schuiven zij het probleem door naar de leverancier en moet jij als klant het dus maar uitvechten met de leverancier. Toen ik aangaf geen koop overeenkomst te hebben met de leverancier maar met hun en dat ik mijn pakket kostenloos wil terug sturen gaven zij dit aan niet te doen.
Het pakket wordt terug gestuurd en ik verwacht binnen 14 dagen mijn aankoop bedrag plus alle verzendkosten terug. Zo niet zal ik rente gaan rekenen.
Als je een webshop begint verdiep je dan eerst alsjeblieft in je rechten en plichten!?
29. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Olive & Mint
Hi Mayon,
Allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We zien dat je je bestelling op 26 september bij ons hebt geplaatst en gisteren hebt ontvangen. Hierover heb je ons een mailtje gestuurd (de stoelverkleiner paste niet om jullie stoel en er zaten wat naadjes scheef/los) en onze klantenservice heeft dan ook direct gereageerd met het verdere verloop van de klachtenprocedure.
Wanneer er een defect is aan een artikel is dit natuurlijk super vervelend en willen we dit altijd zo snel mogelijk oplossen, wel moeten we hiervan altijd eventjes een melding maken bij de leverancier. In sommige gevallen is het namelijk zo dat een leverancier het direct met je oplost! Zo zijn de lijnen korter en krijg je vaak sneller een oplossing. Ook hoef je dan geen kosten te maken aan een retourzending en in sommige gevallen mag je het defecte artikel gewoon houden en krijg je een nieuwe toegezonden! Even afhankelijk natuurlijk van het defect. Het is dus alleen maar in jouw voordeel. Jammer dat je hier niet eventjes een x aantal dagen op wil wachten.
Echter is het zo dat wanneer je direct gaat dreigen met juridische stappen en rente, zonder dat je ons de kans geeft om navraag te doen bij de leverancier, dat er een dusdanig vervelende situatie ontstaat, dat zelfs mijn collega niet meer uit kan praten! Jammer, want goede service en communicatie staat bij ons hoog in het vaandel.
De woede en ergernis is jammer genoeg ook wederom te merken in deze review en zo te zien ook in eerder geschreven reviews op dit platform aan andere bedrijven. We snappen natuurlijk dat het niet fijn is om iets te ontvangen wat niet naar wens is, maar geef ons wel eventjes de tijd en kans om een goede oplossing te bieden. Zonder direct te dreigen.
Mijn collega heeft je zojuist 3x geprobeerd te bellen, maar krijgt helaas geen gehoor. We raden aan om even geduld te hebben en de klachtenprocedure te volgen. Hierdoor voorkom je dat er straks onnodige kosten worden gemaakt!
Liefs
Team O&M
Snel en goede kwaliteit
19. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Olive & Mint
Bedankt voor je review Anne! Hopelijk tot snel ★
Hele fijne webshop!
Al vaker producten gekocht bij Olive & Mint en altijd een vlotte levering van prachtige artikelen. Ditmaal een fijne winterslaapzak van Jollein gekocht en kleertjes van MarMar en lil’atelier. Altijd een goede kwaliteit en regelmatig leuke aanbiedingen/kortingscodes.
11. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Olive & Mint
Bedankt voor je uitgebreide review Lieke! ★
Ik ben erg blij met het verschoonkussen…
Ik ben erg blij met het verschoonkussen van Leander, ze is prachtig!
23. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Olive & Mint
Leuk om te horen! Heel veel plezier ervan! ★
Houten speelgoed
Mooi, duurzaam speelgoed besteld. Kwam snel binnen en ook goede communicatie over wanneer het pakket binnen zou komen.
20. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Olive & Mint
Fijn om te horen dat je blij bent met het speelgoed Kelly! Heel veel plezier ervan ★
Leuke webshop!
Snelle levering, leuk aanbod van veel verschillende, toffe baby/kinder-merkjes. Vriendelijke klantenservice en ook redelijk snel antwoord gekregen, wat ook altijd fijn is!
15. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering!
Snelle levering!
Ze hebben een breed assortiment van allerlei leuke spulletjes. Mijn bestelling kwam erg snel, en niet in van die giga dozen die maar voor de helft gevuld zijn. Geen slecht puntje!
11. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima service, mooie kledij
De kinderkleding die ik bestelde kwam zeer snel toe, was netjes verpakt en zag er prachtig uit. Top!
20. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Fijne en snelle levering
Fijne en snelle levering. De mooiste merkjes shop je hier!
20. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle en duidelijke service
Snelle en duidelijke service. Goede producten.
12. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik zag de voorleesboekmoojes op Instagram …
Ik zag de voorleesboekjes op Instagram voorbijkomen. Direct dacht ik aan onze kleindochter Sam. 14 maanden en gek van boekjes.
Dat er een korting was was goed meegenomen... kijk uit naar wat er nog te shoppen valt in de toekomst. Hou jullie site goed in de gaten...
18. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Mooie (kwalitatief goede) producten en…
Mooie (kwalitatief goede) producten en fijne webshop om te shoppen!
18. syyskuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.