vertbaudet Arvostelua 262

Ik had een cadeautje voor mijn zoontje besteld en deze zou uiterlijk 31 maart bezorgd zijn. We hebben niks gekregen..

Hele slechte service…

Bieden je 25% korting aan als je je aanmeld voor de nieuwsbrief, maar vervolgens krijg je via de mail enkel een code voor 20% korting.
Wanneer je hen hier op wijst (inclusief screenshot als bewijs), geven ze aan dat het een fout is op de site, en krijg je een excuus, that’s it!

Mijn inziens zouden ze een hoop klanten kunnen scoren en behouden als ze zonder moeite een code hadden gegeven van 25% (het is immers hun ‘fout’ en niet mijn ‘fout’, en wat is die 5% extra voor hun?!)
Daarentegen verliezen ze blijkbaar liever klanten, want ik doe mijn aankoop wel ergens anders en laat ook nog eens een vervelende recensie achter…

Goede kwaliteit en ideaal voor jongens met smalle taille

Onduidelijk waar de 20% korting is gebleven….?

Purchased a few items to the Netherlands and they are in very good quality.

Wachten inmiddels al 2 maanden op het bureau voor mijn dochter. Maar 1 van de 2 pakketten geleverd en klantenservice doet er zeer weinig mee. Continu zelf erachter aan bellen. Eerste keer hier besteld, maar zeer slecht in het leveren van spullen.

Mijn bestelling zou zaterdag 7 februari geleverd worden,geen bestelling, geen update, geen telefoontje,geen mailtje niks
Op maandag contact gehad moest mail en berichtenbox in de gaten houden wordt nog geleverd met externe bezorger
Ik wacht t af maar baal wel

Waardeloos. Afspraken worden niet nagekomen, problemen niet opgelost, de klantenservice is onbereikbaar en wekt totaal niet de indruk dat ze ook maar ergens een beetje hun best doen je verder te helpen. Ze hebben hun geld binnen en voelen geen enkele verplichting om netjes problemen op te lossen. Of eigenlijk er uberhaupt voor te zorgen dat je je aankoop nog ontvangt.

Verkeerde product ontvangen. Vervolgens moet ik dit zelf oplossen om te retourneren en geen enkele extra service. Dit vind ik vreemd als er zo’n fout gemaakt wordt. Wij keken uit naar onze bestelling.

Via de mail kreeg ik de bevestiging dat m'n bestelling verstuurd is. Vervolgens kreeg ik een sms met dat ik een afleverafspraak kan inplannen via JP Home, echter is het niet mogelijk om hier een datum in te plannen. Zowel het klantenservicenummer als nummer van vervoerder JP Home zijn niet bestaande nummers en dus niet bereikbaar....kortom ik denk dat niet dat het pakket (kinderbed) geleverd gaat worden.

Wanneer je eenmaal iets hebt besteld (zonder een account aan te maken), blijven ze je sms-jes sturen met aanbiedingen. Heel irritant.

Veel keuze, goede kwaliteit, snel bezorgd,goed op de hoogte gehouden van de bestelling/levering.

Omdat ik verschillende bestellingen in 1 pakket geretourneerd heb gaan ze mij alleen de items van 1 bestelling terugbetalen. Dus wel alle items ontvangen maar ze dus niet terugbetalen. Ze verbreken de verbinding als je ze hierover opbelt. Bedrog en bestel dus niet bij dit bedrijf

Ik vond een bepaald product en klikte erop, maar het verscheen niet. Op geen enkele wijze kon ik meer informatie over het product vinden, laat staan het bestellen. Vreemd….
Andere producten kon ik wel aanklikken en ik heb producten gevonden voor mijn kinderen. Maar wederom iets vreemds - bij binnenkomst op de site verscheen een kortingscode, die kon ik bij betaling nergens invullen. Hoe zit dat?

Zeer lange levertijd, zonder communicatie. Klantenservice slecht bereikbaar. alleen in het Engels. Komen vervolgens afspraken niet na, reageren niet of heel laat op emails (+- een week) zonder antwoord.

Artikel gevonden maar de eerste keer bestelling werkt dan niet dus is het lucht verkopen. Ga daarom bij een ander bestellen. Lees ook de negatieve reviews voor u besteld dan bent u voorbereid. Jammer

Heb voor de feestdagen speelgoed besteld..
Van de 6 producten 5 helemaal goed me dochtertje is er heel blij mee!
Me zoontje wilde een koffie café..deze is wel geleverd maar met de verkeerde schroeven en handleiding..
Al een mail gestuurd maar tot op heden geen reactie..

No response. No products delivered

Op 29 november is mijn bestelling geplaatst. Op de website stond aangegeven dat de bezorging 3 december zou plaatsvinden.
Het is 4 december inmiddels en nog steeds is de order niet in de voorbereiding om verstuurd te worden. Mijn grootste angst is dat ik mijn bestelling niet voor vrijdag 5 december binnen heb. Dit is teleurstellend dat de cadeau niet op tijd binnen is!! Bellen naar vertbaudet helpt niet, ze kunnen je niet helpen om je bestelling te versnellen. Wat een slechte service!!