olfazeta.fr Arvostelua 

Commande #3197 passée le 20 avril, toujours aucune nouvelle, plusieurs mails de relance ont été envoyés et aucune réponse de leur part. J'aurais dû lire tous les avis avant de commander...
A fuir absolument !

OLFAZETA SITE ARNAQUE
J'ai passé ma commande le 30 avril 2026. Sur le site il est indiqué que le délai de livraison est compris entre 3 et 6 jours ce qui m'a motivé à commander. Passé le delai indiqué de livraison, j'ai envoyé des mails restés sans réponses. Je suis passée par le formulaire de contact et aucune réponse. Dans le mail de confirmation de ma commande il est indiqué que je pouvais suivre la commande sur l'application shop. J'ai téléchargé l'application mais AUCUNE information sur l'état d'avance de la commande. A croire qu'elle n'a même pas été expédiée. CE SITE EST JUSTE ARNAQUE

MISE A JOUR.
Le service client m'a finalement contacté le 24 mai et J'AI RECU MA COMMANDE AUJOURD'HUI 30/05/26. Les parfums sentent très bons.

Attention, site frauduleux ou juste aucune réponse. J’ai passé commande #3235 le 27 avril, on est le 10 mai toujours aucune nouvelle sur le suivie. Je souhaite me faire rembourser.

Bestellung am 12.04.2026 für 95,50 € mit Bestellnummer 3120
Voraussichtliche Zustellung wäre am 15-16. April gewesen
Nachdem der Liefertermin nicht eingehalten wurde und ich bis dahin keine Versandbestätigung erhalten habe, versuchte ich daraufhin die Firma zu kontaktieren. Die Website ist dabei sehr intransparent! Keine Telefonnummer, nur eine Mail-Adresse, wobei sämtliche Anfragen überhaupt nicht beantwortet werden. Auch über die Anfrageplattform auf der Website wird nicht geantwortet!
Am 21.04.2026 dann die Nachricht, dass meine Bestellung auf dem Weg sei. Voraussichtliches Lieferdatum war hierbei der 24.04.2026. In den Mails werden 2 unterschiedliche Lieferfirmen angegeben. 1 Mal UPS und 1 Mal Packlink.
Bei UPS steht, dass der voraussichtliche Liefertermin bekanntgegeben wird, wenn UPS das Paket erhält.
Bei Packlink steht: Zur Abholung bereit
Warten auf den Lieferanten, der den Auftrag abholt.
Laut Rückmeldung von UPS am 28.04.2026 wurde das Paket noch nicht an UPS übergeben. Ich solle den Versender für weitere Informationen kontaktieren.
Packlink ist dabei die nächste Website, welche überhaupt keine Kontaktinformationen weitergibt, weswegen es für mich unmöglich ist, mit Packlink in Kontakt zu treten.
Olfazeta hat mich trotz mehrfachen Kontaktversuchen über alle unterschiedlichen Mailadressen und Kontaktplattformen noch immer nicht kontaktiert oder mich über die Situation meiner Bestellung in Kenntnis gesetzt.
Stand jetzt (05.05.2026) habe ich noch kein einziges Antwortschreiben von Olfazeta erhalten oder eine Benachrichtigung hinsichtlich des derzeitigen Standes meiner Bestellung.
Ich kann jedem nur davon abraten, dort irgendetwas zu bestellen!! Manche berichten davon, dass ihre Lieferung mit einiger Verspätung bei ihnen angekommen ist. Ich kann dies mit meiner Bestellung von vor fast einem Monat noch nicht behaupten.

Ich hasse mich selbst dafür nicht vorher auf Trustpilot nachgesehen zu haben. Laut FAQs erfolgt der Versand unmittelbar und man bekommt dann einen Link zur Lieferverfolgung. Bekam ich natürlich NICHT. Ich bereite mich dann wohl schon auf meine potentiellen legalen Schritte vor, nachdem ich hier von all den schlechten Bewertungen lese, dass ich vermutlich mit keinem Versand mehr rechnen kann.

FUYEZ! Ne vous faites pas avoir comme moi! Ce site est une arnaque il est associé avec essencesignature.fr qui également une arnaque ! Commande passée le 20 avril, livraison à domicile le 23 avril qui n'est jamais arrivée. Service client uniquement par mail qui ne répond à aucun des messages. Suivi de livraison non disponible. Par contre, mon compte a été débité !!!! Dépôt de plainte fait sur Thésée. Je suis écœurée.

I did not het my order i paid but the delivery is not send to my adress this company is fraud.😡😡😡

Commande jamais reçue.
J’ai passé une commande #3190 le 19/04 sur ce site, je l’ai dû recevoir il y a quelques jours mais je n’ai jamais reçu mon colis. Aucune information, aucun numéro de suivi et après plusieurs tentatives, aucune réponse du service client.
C’est inacceptable. Je demande une preuve d’envoi ou un remboursement. Sans réponse, un litige bancaire et un signalement seront engagés.

Commande passée le 17 avril 2026, toujours aucune expédition ni numéro de suivi à ce jour.
Malgré plusieurs tentatives de contact, aucune réponse du service client.
Au vu des nombreux avis similaires, cette situation semble récurrente.
Merci de me fournir une preuve d’envoi ou de procéder à un remboursement intégral.
Sans réponse rapide, un litige bancaire ainsi qu’un signalement seront engagés.

Update : commande finalement reçue après plusieurs semaines d’attente.
Le délai a été très long et le manque de réponse du service client reste regrettable, mais je confirme avoir bien reçu la commande.

SCAM . SCAM SCAM.

Ordered 3 weeks ago and no information from them. No tracking, no answer to emails...nothing.
Ordered from Olfazeta.nl and delivery by olfazeta.fr.

SCAM . SCAM. SCAM.

Stop buying from this site.
They have only an contact form with email. No adress, no phone, no nothing.
B

Commande jamais reçue.
J’ai passé une commande sur ce site, j’ai été débité immédiatement mais je n’ai jamais reçu mon colis. Aucun numéro de suivi fiable et surtout aucune réponse du service client malgré plusieurs relances.
C’est inacceptable. Je demande un remboursement immédiatement.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement ce site.

Je suis toujours dans l’attente de ma commande numéro 3117. Impossible d’avoir un suivi actualisé. Aucune réponse du service client aux multiples mails. Il s’agit purement et simplement d’une arnaque…

Très déçu j'ai passer commande le 9 avril j'aurais dû recevoir mon colis le 15 avril a se jour pas reçu et j'ai constaté a plusieurs reprises par mail sans réponse a fuire

Je n’ai aucune nouvelle de ma commande #3048 alors que j’ai commander ya presque 3 semaine c’est honteux , j’essaye de les contacter de plusieurs manières aucune réponse et c’est pas la première fois . Je veux un remboursement !!!!!

ATTENTION ! Site frauduleux qui devrait être signalé. J'ai bien été débité du montant de ma commande mais je n'ai JAMAIS rien reçu . Et ils ne répondent pas aux emails ....
À fuire !

Auch ich muss hier leider einen Betrug melden! Die Bestellung 3079 wurde mir am 10.04.26 versprochen. Das es manchmal zu einem Verzug der Lieferung kommt, kann ich total verstehen. Nur Leider ist keinerlei Nachverfolgung des Versandes nachvollziehbar! Ich kann den anderen Kommentaren nur zustimmen. Ich habe 3 Mails an den Händler gesendet, leider ohne Antwort!

Auch ich werde zur Polizei gehen. Wirklich schade.

Comme pour les autres, commande "confirmée" mais rien reçu. Le prélèvement est bien passé par contre aucun problème.
Ma commande #3059 du 3 avril devait arriver il y a maintenant 6 jours. J'attends un remboursement.

EDIT : J'ai reçu mon colis le 27/04/2026. + de 15 jours après la date prévue...

Commande non reçu pas de réponses aux mails. Fuyez arnaque. Je dépose plainte ce jour #3077

Je rejoins les autres avis,

commande en préparation depuis plusieurs jours sans évolution.

ne répond pas aux mails.

Montant de la commande : 116,50€
Numéro de commande : #3083

Je vous contacte concernant ma commande n°2947 du 19 mars 2026, toujours non reçue à ce jour.
Le suivi indique "en transit" depuis plusieurs semaines sans évolution, ce qui est anormal.
Je vous demande donc soit :
la confirmation d’une livraison immédiate avec un suivi fiable,
soit le remboursement intégral de ma commande.
Sans réponse sous 48 heures, je me verrai contrainte d’engager une procédure auprès de ma banque.

MAJ 16/04/2026 : Colis finalement reçu et j'aime.