olfazeta.fr Arvostelua 48

Commande jamais reçue.
J’ai passé une commande sur ce site, j’ai été débité immédiatement mais je n’ai jamais reçu mon colis. Aucun numéro de suivi fiable et surtout aucune réponse du service client malgré plusieurs relances.
C’est inacceptable. Je demande un remboursement immédiatement.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement ce site.

Je suis toujours dans l’attente de ma commande numéro 3117. Impossible d’avoir un suivi actualisé. Aucune réponse du service client aux multiples mails. Il s’agit purement et simplement d’une arnaque…

Très déçu j'ai passer commande le 9 avril j'aurais dû recevoir mon colis le 15 avril a se jour pas reçu et j'ai constaté a plusieurs reprises par mail sans réponse a fuire

Je n’ai aucune nouvelle de ma commande #3048 alors que j’ai commander ya presque 3 semaine c’est honteux , j’essaye de les contacter de plusieurs manières aucune réponse et c’est pas la première fois . Je veux un remboursement !!!!!

ATTENTION ! Site frauduleux qui devrait être signalé. J'ai bien été débité du montant de ma commande mais je n'ai JAMAIS rien reçu . Et ils ne répondent pas aux emails ....
À fuire !

Auch ich muss hier leider einen Betrug melden! Die Bestellung 3079 wurde mir am 10.04.26 versprochen. Das es manchmal zu einem Verzug der Lieferung kommt, kann ich total verstehen. Nur Leider ist keinerlei Nachverfolgung des Versandes nachvollziehbar! Ich kann den anderen Kommentaren nur zustimmen. Ich habe 3 Mails an den Händler gesendet, leider ohne Antwort!

Auch ich werde zur Polizei gehen. Wirklich schade.

Comme pour les autres, commande "confirmée" mais rien reçu. Le prélèvement est bien passé par contre aucun problème.
Ma commande #3059 du 3 avril devait arriver il y a maintenant 6 jours. J'attends un remboursement.

Commande non reçu pas de réponses aux mails. Fuyez arnaque. Je dépose plainte ce jour #3077

Je rejoins les autres avis,

commande en préparation depuis plusieurs jours sans évolution.

ne répond pas aux mails.

Montant de la commande : 116,50€
Numéro de commande : #3083

Je vous contacte concernant ma commande n°2947 du 19 mars 2026, toujours non reçue à ce jour.
Le suivi indique "en transit" depuis plusieurs semaines sans évolution, ce qui est anormal.
Je vous demande donc soit :
la confirmation d’une livraison immédiate avec un suivi fiable,
soit le remboursement intégral de ma commande.
Sans réponse sous 48 heures, je me verrai contrainte d’engager une procédure auprès de ma banque.

MAJ 16/04/2026 : Colis finalement reçu et j'aime.

I placed an order for a perfume on March 25, order number #2984, and paid €53. The company stated delivery would take place between March 26 and March 30.

As of now, I have not received my order. I also did not receive any shipping confirmation or tracking details. I have contacted the company but received no response.

i have also written several emails to the contact details they stated and still no response. This lack of communication and failure to deliver the product is unacceptable. Based on my experience, I strongly advise others to avoid this website.

Après 15 jours toujours rien recu ,de plus aucunes réponses à mes mails effectués sur différentes adresses dont l’adresse que la personne cite sous les différentes plaintes sur ce site .
Mais l’argent par contre a été très vite décompté ,la pas besoin d’attendre ou de faire 10 mails !!
A fuir
#2998

Commande 2982 passé début mars aucun suivi ni préparation de ma commande site nul

Die Qualität der Produkte ist für den Preis grundsätzlich sehr gut. Schade, dass Olfazeta/Chogan es zulässt den Namen so zu ruinieren. Nachdem die Website sehr vertrauenswürdig aussieht und Bestellungen über Vertriebspartner immer zuverlässig angekommen sind, könnte man annehmen daß man die Produkte auch über die eigentliche Website ohne Probleme bekommt. Tja, so kann man sich täuschen. Die Geschichte ist wie bei anderen hier ähnlich abgelaufen. Ware bestellt, Zustelldatum erhalten, allerdings nie die Produkte. Auf diverse Mails wird nicht geantwortet. Nächste Woche geht's zur Polizei.

I placed an order (#2584) on January 26, 2026 which would be delivered between January 28 - 30. It's March 31 now and I still haven't seen the products I ordered.

I've sent multiple e-mails directly to them and via their websites, but I never had a reply. I also sent an e-mail via the address that can be seen from the person responding here, but again, no reply.

wie viele andere hier:
Was bestellt, Paket kann man nicht tracken denn über "Bestellung anzeigen" kommt man nur auf deren Homepage. zwei Mails and zwei Adressen gesendet - nix. Entweder höchst unprofessionell und stümperhaft oder ein Scam.

Ich habe bestellt und kam nie an bestellnummer 2978
Stornieren sie meine bestellung und schicken sie mir mein geld!

ordered perfumes from this website (order #2893), and my experience has been very disappointing.

At the time of purchase, it was clearly stated that the delivery would arrive by March 18. Today is March 25, and I have not received my order. I also did not receive any shipping confirmation or tracking number.

I have tried to contact the company multiple times via email but received no response at all.

Bonjour ,

J'ai effectué une commande le 13 mars 2026 sur ce site. Normalement l'estimation de livraison est aujourd'hui le 19 mars 2026 mais ce qui est bizarre c'est qu'il y'a même pas marqué expédie et vu les avis négatifs je me dis que je risque de ne jamais recevoir ma commande. Je suis dégouté.

Re bonjour ,

Je viens de voir que ma commande #2899 est en transit. Je ne sais pas quand est ce que je vais la recevoir. Je ne souhaite pas être remboursé mais juste recevoir ma commande.

Je souhaite changer mon avis car finalement j'ai bien reçu ma commande aujourd'hui. Le service client à été très réactif et rassurant. Je suis très satisfaite.

J'ai passé une commande depuis le 27 février, malgré plusieurs mails et relances aucun retour. Silence radio. C'est vraiment insupportable !!! Si vous êtes incapable de faire des livraisons, rembourser nous !! C'est la première fois que je commande chez vous et c'est en même temps la dernière fois !!!