ÖAMTC Arvostelua 

Absolut schrecklicker Notrufservice. Das erste mal hatte ich eine freundliche und kompetente Dame am Telefon. Bei der zweiten Panne war eine andere Frau unglaublich unhöflich und wurde immer ungeduldiger, ging mich sogar mehrmals an bis ich das Telefon meinem Freund weitergegeben habe, weil ich sonst zurückgeredet hätte... ich verstehe, dass es anstrengend sein muss, hilflosen Menschen übers Telefon und Anweisungen zu helfen, aber etwas Höflichkeit kann nicht schaden!
Zum Glück hatte ich bis jetzt immer gute Erfahrung mit den Mitarbeitern, die bei der eigentlichen Panne geholfen haben, aber dieser Kundenservice ist wirklich unterste Schublade.

Danke für das tolle Heimholservice! Wagen wollte kurz vor Kottingbrunn nicht mehr weiterfahren. In Kürze war der freundliche Pannenhelfer da, der uns abgeschleppt hat. Da eine Reparatur vor Ort nicht möglich war, organisierte er Abschleppdienst zu unsere Werkstatt in Wien. Wir durften mitfahren und kamen zuhause mit 1 Stunde Verspätung an. Vielen Dank!
Einfach Spitze!!

Den Schutzbrief vom ÖAMTC habe ich schon dreimal im Ausland in Anspruch genommen.Ich habe eine Kompetente und Rasche Hilfe bekommen. Sowie beim Fahrzeug-transport und beim Krankentransport auch. Ich bin unendlich Dankbar dafür.

wieder einmal habe ich eine Panne gehabt in Frankreich , dieses Mal war der Starter kaputt. Alles hat reibungslos und vor allem schnell geklappt nach meinen Anruf um ca 8h14 .Mein Auto wurde um 9h03 in die Werkstatt abgeschleppt .Die Dame war freundlich, hilfsbereit. ÖAMTC hat noch einmal angerufen und sich zu vergewissern dass alles funktioniert hat.

ich lebe in Salzburg und hatte heute eine Reifenpanne in Berchtesgaden/Deutschland, den ÖAMTC konnte ich aufgrund technischer Probleme mit meinem Handy selbst nicht anrufen, ich habe dann meine Tochter über Whatsapp erreicht, die rief beim ÖAMTC an und gab meine Daten durch, die Dame am Telefon war ausgesprochen freundlich und hilfreich, nach einer Stunde war der ADAC da und konnte den Reifen flicken - danke für die tolle Organisation und gute Zusammenarbeit zwischen ÖAMTC und ADAC

Ich buche seit letzter Zeit immer Mietautos über dem ÖAMTC und bin damit bis zum vorletzten mal sehr gut gefahren. Zuletzt im März 2026 habe ich über dem ÖAMTC bei Sixt ein Mietauto für Phuket gebucht.
Das Auto hatte bereits über 90.000 km auf dem Tacho. Die Sitze waren durch eingetrocknetes Salzwasser verschmutzt. Der Tank war entgegen dem Vertrag nicht ganz voll. Das Auto hatte sichtbare Vorschäden. Das rechte vordere Abblendlicht funktionierte nicht, das linke war so verstellt das die Fahrt in der Nacht ein Blindflug war. Der Wasserbehälter für die Scheibenwaschanlage war leer.

Musste pünkltlich zu einem Singlecoaching in Baden, mein Auto sprang nicht an. Ich habe der termindame gesagt wir eilig ich es habe, und es hat geklappt. Auto sprang an und ich kam pünktlich!! Guter Service!!

Heute habe ich in Mödling , Öamtc angerufen da PKW Batterie leer war!

Sehr rasch gekommen , in einer Minute gestartet !

Batterieladung kontrolliert Alles in 5 Minuten!

Top und Danke!

Am 22.11.2025 ließ ich eine Ankaufsüberprüfung durch den Öamtc Stützpunkt Schwechat durchführen bei der ich nicht anwesend sein konnte. Die Überprüfung und vor allem die Dokumentation des Zustandes war so mangelhaft, dass mir letztlich ein Schaden von über 1000,-€ entstand. Die Antwort auf meine schriftliche Beschwerde erfolgte durch die Rechtsabteilung der Versicherung des Öamtc in der jegliche Verantwortung zurückgewiesen wurde. Kein Bedauern, kein Schadenersatz. Ich bin 60 Jahre beim Öamtc, meine ganze Familie ist ebenfalls Mitglied. Nachdem ich das Gutachten, aus den geschilderten Gründen angekündigt, nicht rechtzeitig bezahlt habe bekam ich von einem rechtsanwaltbüro eine Mahnung die die Gebühr um ca 50% anhob und mit Inkasso drohte! Die Pickerlüberprüfung nutzen wir schon seit Jahren nicht mehr, da unsere Werkstätte nicht teurer ist dafür aber kompetenter. Das war’s mit der Mitgliedschaft für mich nach 60 Jahren und ale anderen Familienmitglieder!
Stefan Berenyi

Vorsicht bei Fährenbuchung über Öamtc Österreich online!!
Mir wurde der Fährentermin von der Reederei gestrichen und Ich wandte mich an den Öamtc Erdberg. 3x falsch verbunden und dann im Reisebüro wurde mir mitgeteilt,dass ich mich an den ADAC Deutschland wenden muss???!!! Gebucht und bestätigt aber vom ÖAMTC. Die mir genannte Tel Nummer in Deutschland existiert aber nicht. Also versuche ich mein Glück Mal per E-Mail an den Öamtc. Ausgang noch offen aber
anscheinend wird man hier verar....t .

Schutzbrief Leistung im Ausland war notwendig da mein Auto eine Panne hatte.
Der gesamte Prozess ist sauber über die Bühne gelaufen, Fahrzeug wurde nach Ö rückgeholt da die Reparatur länger als 3 Werktagen gedauert hätte. Finanziell wurde groß unter sie Arme gegriffen mit Mietwagen, Hotel besuch und Rückflug nach Österreich (fast 100% der Kosten wurden gedeckt)

Freundliches und kompetentes Personal.
Man hat sich Unterstützt gefühlt, Abwicklungen liegen problemlos.
Nie wieder ohne Schutzbrief.!

Katastrophe das sieht man bei den sehr sehr schlechten Bewertungen!!!!meine Erfahrung Miserabel

Vater Mitglied von 1987 bis zu seinem Tod 2025
Mutter Mitglied seit 1995, ich Mitglied seit 2000
Summe über 90 Jahre bezahlte ÖAMTC Mitgliedschaft (2 Jahrzehnte mit Schutzbrief) in der Familie.
Ich blieb mit dem alten aber doch gut erhaltenen Auto meines verstorbenen Vaters am 02.03.2026 liegen. Leider ist die Erbabhandlung noch nicht abgeschlossen – deswegen Fahrzeug noch auf den Verstorbenen angemeldet. Die Benutzung des Familienfahrzeuges in der Familie von Versicherung und Notar aus genehmigt.
Der Anruf beim ÖAMTC Pannenhilfe 120 ergab dass ich für den Abschleppdienst zahlen müsste, da das Auto auf den Verstorbenen (und daher nicht mehr ÖAMTC Mitglied) zugelassen ist.
Der Verweis dass ich und meine Mutter auch Jahrzehnte Mitglieder sind musste der doch freundliche Herr am anderen Ende mit jemand Kompetenterem abklären. Nach längerer Wartezeit in der Warteschleife bahnte sich aufgrund der Aufregung eine akute gesundheitliche Verschlechterung meiner Mutter an, welche als Beifahrerin im Pannenfahrzeug ausharrte. Irgendwie schafft ich aufgrund der doch für mich auch jetzt langsam eskalierenden Situation das Auto wieder zu starten. (Probleme verm. mit Kraftstoffzufuhr Auto ist derzeit in der Werkstatt).
Bei einem erneuten Anruf beim Pannendienst, dass das Auto wieder halbwegs fahrtüchtig ist wurde angefangen mir zum Erklären warum was nicht geht und warum das was kostet und bla bla bla.-… Leider ist mir die Hutschnur geplatzt und ich war etwas unfreundlich und habe das Gespräch beendet.
Mein Anfang 2025 Verstorbener Vater hat 38 Jahre ÖAMTC Mitgliedsbeiträge bezahlt, mit dem Rest der Familie sind das über 90 Jahre Mitgliedsbeiträge!
Keinerlei Kulanz nach 90 Jahren bezahlter Mitgliedschaft (Familie, 3 Personen), wenn ein Familienmitglied stirbt und 60 Tage nach dem Ablauf des bezahlten Jahres einmal der Abschleppdienst für das Auto des Verstorbenen benötigt wird. Meine Mitgliedschaft ist hiermit definitiv beendet.

Guten Tag,
am Wochenende habe ich einen ÖAMTC Fahrrad-Stützpunkte in Anspruch genommen um mein Fahrrad zu Pumpen. Bei dem Fahrrad ist ein Autoventil zum Anschließen verbaut das normal kein Problem ist & jeder Bewerkstätigen kann, leider in diesem Fall nicht da ich von der Pumpe das Luft teil nach 2x probieren nicht gleich rauf brachte & damit noch mehr Luft aus dem Reifen rausgekommen ist! Beim 3 Versuch hat es dann funktioniert & ich habe meinen Reifen mit Luft gefüllt. Wo ich die 3,5 Bar drin gehabt habe, konnte ich nicht mehr den Befüll Schlauch von dem Ventil lösen und habe auch wieder 2-3mal probiert den Hebel zu lösen und den Schlauch der Pumpe von meinem Ventil weg zu nehmen, es hat dann funktioniert mit Blut am Finger da ich es mit Kraft wegziehen musste, um weiter fahren zu können. Dass Problem war, nicht gelöst da das Ventil defekt war & ich einen platten Reifen hatte & musste mit dem Fahrrad nach Hause laufen. Der ganze Spaß hat mich bei meinem Fahrradhändler €28.- gekostet Ventil wurde abgerissen & beim ÖAMTC nach mehrmaligem anrufen & verbinden hat man mir erklärt die Stationen wurden kostenlos für die Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt jetzt könne man nicht noch für Kosten aufkommen….
Ja teils verstehe ich es aber der ärger, was ich gehabt habe, ist nicht ok wollte nur mehr Luft in den Reifen geben musste Laufen & dafür noch Zahlen mit der Aussage es wird ja kostenlos zur Verfügung gestellt.

Seit vielen Jahren habe ich immer wieder einmal Pannenhilfe und auch den Abschleppdienst gebraucht und es wurde mir immer sehr gut geholfen. Natürlich kann der Pannendienst nicht überall innerhalb von ein paar Minuten vor Ort sein und für eine Abschleppung muss unter Umständen ein Termin ausgemacht werden, das ist bei jeder Firma so. Was mir am meisten gefällt und weshalb ich jetzt diese Rezension schreibe, ist dass ich IMMER freundlich und kompetent beraten wurde. Es wird auch immer promt zurück gerufen und meistens kommt der Pannendienst früher als zunächst angenommen. So ein Kundenservice ist heutzutage leider eine Seltenheit! Also danke!

Wir hatten in Serbien einen kleinen Unfall, der uns einen Reifen gekostet hat. Anruf unter der Rufnummer für Probleme im Ausland angerufen, mein Mann gab seine Mitgliedsnummer der Dame am Telefon bekannt und sie half uns telefonisch gleich mal den Standort zu senden. Da wir im „nirgendwo “ standen. Dann legte die auf nach dem sie uns erklärte was als Nächstes geschehen soll.
Kurz darauf meldete sich der AMSS, der in Serbien zuständige „Öamtc“ also eine Pannenhilfe. De e erklärte uns was nun als Nächstes passiert und was der Öamtc in Auftrag gegeben hatte.
Wir wurden dann 90 Minuten später abgeschleppt und zu einem Mechaniker gebracht. Unser Auto wurde nur auf ein Gelände gebracht, das überwacht wurde. Das war zb eine der Auflagen durch den AMSS. Wir wurden dann in unser Hotel gebracht. Am nächsten Tag, wurde unser Reifen gewechselt und der zweite geflickt. So konnten wir nachhause fahren.
Wir hatten Vorort keine Probleme und der Öamtc, AMSS und auch der Mechaniker haben uns sehr geholfen, da es von Freitag auf Samstag passierte und wir auch noch kein „normales “ Auto fahren, für serbische Verhältnisse, nämlich ein Elektro Auto und auch sehr große Reifen haben, sind wir echt überrascht, dankbar und glücklich darüber gewesen, wie gut alles Vorort abgewickelt wurde.
Danke und 30 Jahre Mitgliedschaft haben sich schon lange gelohnt 😉👍🏻

Neuerlich hatte ich im Ausland(Serbien) gleich eine Panne mit 1 geplatzten rechten Hinterreifen und schadhaften rechten Vorderreifen, es hatte geregnet und man sah nicht viel und ich erwischte ein sehr unangenehmes Schlagloch. Ich rief sofort den ÖAMTC an und gab Bescheid das ich im Ausland bin, nach kurzer Zeit meldete sich eine Dame die sofort hilfsbereit und sehr viel Verständnis hatte. Nach den ganzen Erklärungen was passiert ist, haben wir noch unseren genauen Standort ermittel. Die Dame auf der anderen Seite des Telefons beruhigte die ganze Zeit und sagte das sich AMSS Serbien gleich melden wird, es verging nicht viel Zeit und dies geschah auch.von den Zeitpunkt als ich die Panne meldete und wir ein paar Stunden später das Fahrzeug zu einem Vulkanisier brachten, rief mich die Mitarbeiterin des Öfteren an und erkundigte sich immer wieder ob was weiter geht. Ein großes Danke an diese sehr gut organisierte und weit verzweigte Organisation.

Hatte eine Panne auf der Autobahn. Sehr nettes Telefonat mit einer Dame vom ÖAMTC. Der Pannenfahrer war binnen 10 min. bei meinem Auto. Abschleppdienst zur Werkstatt, Clubmobil hat alles super funktioniert. Ich kann nur einen großen Dank aussprechen, dass es so freundliche und hilfsbereite gelbe Engel gibt!

Ich möchte mich sehr herzlich beim ÖAMTC Team bedanken und ein großes Lob für den Pannen Fahrer der bei mir war aussprechen bin seit 1993 dabei macht weiter so nochmal vielen Dank für die schnelle Hilfe

Mietgeld Beitrag wird für ein Jahr verlangt aber nur für den halben Jahr gewerleistet .
Vertragsabschluss in August gleich volle Beitrag ? Geht das noch ? Dachte August bis August nächstes Jahr . Na ja somit für das nächste Jahr erledigt Kündigung ist raus . Liebe ömtc denkt mal drüber nach . Vor allem bei Vertragsabschluss gleich noch einen Schutzbrief untergejubelt. Dienstleistung ist ja ok aber das nennt Mann abzocke. Kein Wunder das die Mitgliedschaft immer seltener wird .