ÖAMTC Arvostelua 

Alles super, vom Anruf bis Erscheinen des Pannenhelfers. Sehr freundlich und vor Allem sehr kompetent. Es ging alles schnell und unbürokratisch.

Sehr Schlechte Leistung und Kommunikation! Erstarrung um 18.30 Uhr am 27.6.26 Auskunft: "Hilfe kommt demnächst". 4. Anruf um 21.10 Uhr. AUSKUNFT DISPOSITION: "Es ist etwas schiefgelaufen. Man weiß nicht warum"
Anruf Öamtc 21.22 Uhr: "Es dauert noch mindestens 20 Minuten"
Das alles bei 31 Grad ohne Flüssigkeit. Es ist schön beim Club zu sein.
MAG. MIRJAM MODRITSCH
Nr. 84924984

Sehr unprofessionelles Verhalten der Dame am Hotline-Telefon, welche oft ein höhnisches Lachen von sich gab.
Ein Mitglied weniger.

VORSICHT BEI ONLINE TERMINBUCHUNGEN!!!!
Habe im Oktober Termin für Anfanf Dezember zur Pickerl Überprüfung gemacht. Fahre hin und angebl. Ist plötzlich kein Termin vorhanden!!!!! Und natürlich bei meinem Glück auch kein Mechaniker dafür verfügbar. Also das ist mir auch noch nie passiert und das obwohl ich eineBestätigung erhalten hatte!!!! Tja umsonst von der Arbeit früher gegangen Danke ÖAMTC! Wieder eine Erfahrung reicher.
Also nur noch tel. Termine vereinbaren sonst haut es sicher nicht hin!!!!!

Die Leute die da am Telefon arbeiten, erhalten entweder keine Schulung oder das Unternehmen hat sie nicht geschult. Wir standen mitten in der Tschechei und sagten mehrmals (insgesamt 3 mal), dass wir (2 Personen) wieder nach Weitra im Waldviertelv müssen. Darauf fragt die Dame am Telefon, ob die zweite Person auch beim Öamtc Mitglied ist, nur um uns dann einen Abschleppdienst zu schicken, der uns nicht nach Österreich bringt sondern zu einer Werkstatt in Tschechien. Erneuter Anruf und die dreiste Auskunft: "Sie haben nichts davon gesagt, dass Sie nach Österreich müssen. Das hätten Sie uns sagen müssen." Da warteten wir bereits 2 Stunden auf den Abschleppdienst. Danach warteten wir eine weitere Stunde, bis endlich klar war, dass wir nach Weitra gebracht werden. Am nächsten #tag solle ich bitte nochmal die 120 Wählen, damit der Fahrer mein Auto zu einer Werkstatt in der Nähe bringen kann. Anruf bei 120: "Na also wir können sie nur zu einer Werkstatt bringen bei der sie auch einen Auftrag erteilt haben. Zur Erinnerung, am Vortag wäre der Fahre zu irgendeiner Werkstatt gefahren... Außerdem ist das keine Abschleppen sondern eine Rückholung und ich soll die Kollegen vom Schutzbrief anrufen.... Alle samt wahnsinnig unfreundlich und besserwisserisch, statt hilfsbereit und kundenfreundlich. Einzig die letzte Dame war professionell, freundlich und lösungsorientiert. Deshalb 2 Sterne, sonst wäre es es minus 1 Stern. Danke für die Aufregung, wenn man eh schon in einem fremden Land strandet und auf Hilfe angewiesen ist.

Gaunerei!!

Ich war jahrelang beim ÖAMTC und dachte immer, ich bin mit meinem „fahrzeugunabhängigen Schutz“ wirklich rundum abgesichert. Leider stimmt das so nicht.

Mir wurde verkauft: Egal welches Auto, egal wem es gehört, egal wer mitfährt — ich bin versichert. Jetzt hab ich festgestellt: Wenn ich mit dem Auto meiner Frau fahre und sie dabei ist, zahlt die Versicherung plötzlich nicht. Für mich völlig unlogisch und im Schadenfall ein echtes Problem.

Zusätzlich kommt dazu: Kündigen kannst du nur bis Oktober. Verpasst du das, verlängert sich alles automatisch um ein Jahr. Aber wehe du zahlst dann nicht sofort — dann kommt Inkasso, als wärst du ein Betrüger.

Für mich war’s das. Ich habe sofort gekündigt, mit dem frühestmöglichen Termin. Schade, dass man erst im Ernstfall merkt, dass der Schutz Lücken hat.

Short version: 100% professional, helpful, friendly, efficient.

The facts: we have been members of the ÖAMTC since we moved to Austria in June 2019. In this time we have had three unlucky incidents. A blown out tyre and a dead battery on our Skoda and a coolant leak on our nearly new VW T6.1 California. On all three occasions the ÖAMTC have responded quickly and efficiently. A single button press on the ÖAMTC App on our Android phones has set in motion a chain of actions which have had us rescued and continuing our journey in the quickest possible time.
Last night we were stuck a long way from home when our van developed a major coolant leak. Within minutes an engineer was on the way to us, keeping us informed as he did so. He inspected our vehicle thoroughly and professionally and very clearly explained what had happened and what would happen next. As the issue proved to be a major one we were provided with a hotel room for the night and a taxi ride to the hotel. We found out today that the leak would require major works to fix and so the ÖAMTC arranged to transport the van to our nearest VW dealer and paid for a train ride home for us and a taxi to the station. The lovely Anita Antunovich on the other end of the line kept us updated and kindly spoke perfect, fluent and reassuring English to let us know what she had planned on our behalf and where and when we needed to be in order to get home.

Summary: Overall we reckon that our ÖAMTC membership is some of the best money we have ever spent. We trust them to help us out when things get difficult.

öamtc ist die beste Firma die ich kenne, sie sind sehr sehr kompetent und freundlich und machen eine sehr gute Arbeit. ich vertraue öamtc mehr als meine eigene Familie ;)
Danke öamtc wir lieben euch