NYX Cosmetics Arvostelua 

J’ai été très bien conseillée par Chiara à Saint-Lazare nyx . Elle a su me guider avec professionnalisme et gentillesse dans le choix d’un mascara et d’un rouge à lèvres. Ses conseils étaient vraiment adaptés et pertinents.

Je suis ravie de mes achats, merci encore pour son accueil et son expertise

Ho avuto una bellissima esperienza con Margherita, la commessa che mi ha aiutato a scegliere il correttore consigliandomi anche un buon primer.

Simpatia e professionalità nello store di Taranto portale dello ionio… oltre ai prodotti ottimi in qualità/prezzo!!
Consigliato!!

The cant stop won't stop powder is amazing and so is the bare with me concealer - I actually spent years looking for one that worked for my dry skin and still actually covered something - BUT I could write pages of threats to whoever decided on a pump bottle. Who decided not to use a normal wand? I have to repot it into a wand bottle from amazon. Also on the powder the writing tubs off but I dont really care about that.

Pessima esperienza presso il negozio di Roma Termini. Mi avvicino ad uno stand per provare delle matite labbra, ne prendo una già aperta e la testo sulla mano. Mi si avvicina una commessa che mi dice che non sono tester segnalandomi la scritta "no tester" che ho fatto fatica a leggere anche quando me l'ha indicata. Quindi mi dice che devo pagarla altrimenti le viene addebitata. Le faccio presente che la matita non è sigillata, come del resto tutte quelle in prima fila, e pertanto sono stata tratta in inganno. Mi risponde che un conto è aprirle e un conto è provarle. Sono dell'idea che non sia comunque normale consentire l'apertura di prodotti non tester e lasciarli in esposizione. Ad ogni modo ho pagato la matita e mi sono portata a casa un colore sbagliato e un prodotto aperto da altri. Ritengo sia ingannevole l'esposizione dei prodotti e sono convinta che NYX non mi avrà ancora tra i suoi clienti in negozio e online. Per fortuna la concorrenza è tanta. Meglio dare i soldi a chi agisce in modo più onesto e trasparente.

i love the lip liners, but they keep on changing the formula, i need my old mauve lip liner formula back, i don’t like the new one at all

servizio e professionalità PESSIMO
Ho trovato un prodotto che costava 10,90 (nello scaffale ben visibile) in cassa passava a 11,50. Quando ho fatto notare che l'offerta al pubblico era diversa la cassiera si è messa ad urlare che non poteva fare nulla e che avrei dovuto pagare quanto indicato dalla cassa. A quel punto le ho fatto notare che l'offerta al pubblico era diversa e che quello che mi stava dicendo era illegale. La cassiera ha continuato ad urlare chiedendomi anche che lavoro facessi. Inoltre quando un'altra cliente le ha fatto notare che era là per rilassarsi ha continuato ad urlare anche con lei. Alla fine entrambe siamo andate via senza comprare.
Il tutto è successo ad Olbia.

J'avais besoin de conseils quant à un rouge à levres et me suis rendue chez Nyx à Saint Lazare.
J'y ai rencontré Julio qui m'a super bien renseignée et s'est très bien occupé de moi. Je suis ressortie de là avec tout ce qu'il me fallait et davantage. Un enorme MERCI à Julio

⭐ 1 star — Refund only issued after bank dispute

NYX sent me the wrong items. I returned them with a valid shipping receipt and kept detailed documentation of emails and multiple phone calls, including dates and names of representatives.

Despite this, NYX did not issue my refund. Only after I filed a bank dispute did they issue a partial refund, followed later by an additional $0.05. The refund was eventually completed, but only because of the dispute—not because NYX resolved it appropriately.

The most troubling part was NYX’s response to the Better Business Bureau, which contained statements that were inaccurate and contradicted my documentation. Instead of taking responsibility for their error, the company provided misleading information.

I ultimately received my money back, but the process involved delays, misinformation, and a lack of accountability. Based on this experience, I will not purchase from NYX again.

Servizio pessimo. Ho acquistato una matita labbra dal negozio in corso Cavour a Bari e le due svogliate delle commesse non si sono neanche degnate di venirmi incontro e aiutarmi con il colore o con altri prodotti che stavo vedendo. Sono rimaste lí a parlare dei fatti loro e quando mi sono avvicinata alla cassa per pagare con aria strafottente una di loro mi guarda e fa questo? 5€ fine. Mi ha messo la matita sul bancone e non mi ha neanche dato una bustina e io da persona educata ho salutato ma loro avevano già ripreso a parlare dei fatti loro senza neanche salutarmi. Peccato a me piace nyx ma tornerò ad acquistare da Sephora dove sono ben contenta di spendere i miei soldi visto che lí mi aiutano sempre a trovare i prodotti giusti!!!

I contacted NYX customer services to raise a concern about a brow pen being faulty.
I had no proof of purchase, so Boots advised me to contact the NYX.
Following my submitting details /lot number etc (which a boots employee suggested having herself seen the pen was faulty). NYX requested I... "kindly return to Boots to ask they search their system for a duplicate receipt..." .
I felt this to be ridiculous response, and did not feel it was reasonable for me to ask this of a large Boots branch, for makeup with a cost of £11.99.

Commande passée debut decembre , colis non livré, sur leur site (mon compte) il indique enquête ouverte mais rien ne bouges , il a fallut que j'appelle pour entendre dire qu'il fallait que je contact le liveur pour avoir plus d'informations (pour une commande envoyer par eux) il sont même pas capable de faire cette demarche . Puis il me dise que si d'ici 14j je suis pas livré alors il me rembourse . Sauf que 14j sa fait le 24decembre donc pas de cadeau pour la personne a qui je voulais l'offrir . Ils ont aucune compassion, a fuire

Mi ha venduto una colorazione sbagliata ma di tanto e ho buttato 13 euro

Je recommande le nyx du bab2 bayonne les conseillères sont vraiment super et a l'écoute de nos demandes elle propose vraiment des produits adaptés a nos besoins
Et un grand merci pour la mention spéciale qui a fait sont effet 😉🥰
Expérience cliente vraiment super hâte de remplir le portefeuille et revenir dévalisé le magasin 🙂
Melina

Je déconseille fortement les achats en ligne!
J’ai reçu 3 fonds de teint complètement descellés, avec les bouchons ouverts, et l’un d’eux avait même la pompe déjà pressée (une trace de fond de teint est visible). Les produits n’étaient absolument pas protégés pendant le transport : aucun emballage amortissant, seulement quelques filaments de papier de soie en très petite quantité. Une expérience extrêmement décevante.

Ich habe ein leeres Produkt erworben bei Rossmann. Rossmann wollte das Produkt nicht zurück nehmen. Seit April habe ich Kontakt zu NYX sowohl per Mail als auch per Instagram aufgenommen. Ein Ersatzprodukt wurde angeblich für mich bestellt. Nach mehrmaligem Nachfragen wurde Anfang Oktober angeblich erneut ein Ersatzprodukt bestellt. Dieses ist bis heute nicht eingetroffen.

Je suis venu le 12/12/26 vers 18h30 au magasin NYC Cosmetics de Val d’Europe. J’ai fait un tour de la boutique pour trouver des paillettes que je n’ai pas vu. Au moment de partir, la vendeuse positionner à l’entrée de la boutique a été désagréable et offensante alors que je lui demandais seulement un conseil. J’ai opté pour faire mes achats dans une autre enseigne (qui m’a mieux accueilli).
Dommage pour l’enseigne d’avoir ce genre de personnel

Super personnel à nyx noyelles gaudault ils m ont bien conseiller Enzo et Sarah je recommande très gentils .

Delusissima ho comprato al prezzo di 13 euro i patch riutilizzabili che si mettono nel frigo e dopo la skincare si tengono in posa ma il problema è che non si attaccano completamente anche se li metti nel verso giusto…le ho provate tutte credo sia una rapina ed una presa in giro!!!!!!!!!

Les produits sont arrivés mal emballés et toutes les poudres commandées étaient éclatées.
Service client njoignable au téléphone et qui fait trainer ma réclamation en refusant de m'indemniser alors que j'ai commandé pour près de 200 euros de produits.
A FUIR