Nuvolari Arvostelua 

Compro vari articoli al centro commerciale Aura e dopo una settimana se ne rompe uno. Mi reco in negozio e il responsabile invece di cambiarlo mi dice di ripararlo! Le cose di marca sono buone, ma quelle con il marchio Nuvolari manco dal peggio cinese si trovano.

Acquistato maglione sul sito e dopo qualche giorno mi viene restituito senza chiarimenti. Dopo aver chiesto chiarimenti sono stato informato che la taglia non era disponibile. Probabilmente il sito non viene aggiornato o vendono nel caso di rimanenze nei vari negozi.

Pessima esperienza di acquisto on line.
Non accetta carte di debito, (solo PayPal, carte di credito e Amazon Pay). Impossibile selezionare la spedizione a casa, solo in negozio. Nessuna mail di conferma per l'acquisto effettuato tramite Amazon pay solo da Amazon che mi dice che arriverà a casa 🤔...

Mi collego alla recensione fatta da Ileana per un giubbotto imbottito invernale colore bleu petrolio acquistato da me per un regalo di Natale. L'ultima vostra imbarazzante risposta è stata quella che per denunciare un difetto del prodotto c'è tempo 24 ore dall"acquisto. Ora,..... era un regalo per cui acquistato l'11 dicembre e consegnato il 24 dicembre. In ogni caso è chiaramente un difetto dovuto alla scarsa qualità del prodotto e non da incuria da parte di chi lo ha utilizzato, poiché dopo un mese e mezzo di utilizzo non è possibile che il collo sia ridotto in maniera simile, come ha riportato Ileana, neanche i giubbotti del mercato si riducono così.

Buongiorno, oggi mi è arrivato un pacco, una giubbotto che mi piace anche molto ma il problema che vi eravate dimenticati di togliermi l'antitaccheggio.
Mi dispiace dare una stella, ma mi ha messo ha disagio la cosa anche se il giubbotto mi piace molto, l'ho fatta rimuovere da mio padre per non andare al negozio più vicino che sono 20km da casa mia.

vi consiglio informare i vostri dipendenti di dare più attenzioni prima di spedire un pacco.
Un peccato, i prodotti sono belli di qualità ma importante evitare questi errori.

ho già scritto alla vostre assistenza clienti con anche le foto allegate.

Pessimo prodotto comprato piumino a Natale è tutto rovinato nel collo
Carissimi nuvolari ho già fatto tutto andata in negozio foto ecc ecc e i vostri alti vertici hanno risposto che per loro nn è un difetto ma il collo quando l’ho acquistato non era così!! Nenache quello che acquisto al mercato a 20€ si è ridotto così Ripeto sicuramente da me non avrete una buona pubblicità

Ottimo servizio .. ho comprato una felpa Colmar del valore di listino di 175€ , con gli sconti e un codice mi è venuta a fare 80€ spedita , velocissimi nello spedire , ho apprezzato la spedizione col corriere TNT , ( non la solita spedizione scadente PosteItaliane che usano quasi tutti ) , merce ben imballata , originale e conforme alle descrizioni , consiglio di comprare su questo sito 👍🏻

Vado spesso in questo negozio abitando in zona talenti.trovo sempre molta cortesia e professionalità soprattutto in Francesca e Maurizio che sono molto attenti e sempre gentili.

Io ho comprato sempre da Nuvolari vari capi di abbigliamento, quindi in questo periodo mi sono deciso di fare acquisti online visto che erano in sconto.

Purtroppo mi sono arrivati dei pantaloni con la cerniera rotta e il giubbotto a cui la cerniera non funziona.

Dico caspita ho speso sul totale 400 euro, ma un controllo di qualità dei prodotti non viene fatta?
Ora mi tocca andare ad un loro negozio fisico per fare il ricambio, perdendo ulteriore tempo ...

Questo mi fa pensare se gli scarti di prodotto vengono inviati per coloro che acquistano dal loro sito online...

Sicuramente questo fatto mi ha fatto perdere la fiducia in questo brand...

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In riferimento alla vostra risposta:
1) Carma Ghedon è un nickname per l'anonimato!
2) Non basta solo il controllo estetico, ma anche funzionale, non posso andare in giro con la cerniera dei pantaloni rotti...
2) Ordini che ho trovato una vostra carenza:
000367019 - PANTALACCIO UOMO BAECKER RAVEL BLU - Taglia L
000367014 - GIUBBOTTO UOMO NUVOLARI AKITA NERO - Taglia M
Entrambi avevano la cerniera non funzionante

Capisco un prodotto difettoso rotto, ma due diventa un problema...

Roma Maximo addetta alle vendite bionda capelli lunghi con comportamenti non consoni al ruolo e totalmente fuori luogo a differenza dei suoi colleghi e colleghe che sono professionali e gentili al punto giusto

Ho comprato delle stan smith, sono arrivate dopo poco con nessun problema di consegna. Dopo poche settimane/mesi la suola sotto il tallone ha iniziato a consumarsi fino a lasciare un buco e la scarpa ha iniziato a rompersi in diversi punti. Sono stato costretto a ricomprarle, questa volta dal sito adidas. Ho quest'ultimo paio da un annetto, le indosso ogni giorno e pur essendo consumate sono in ottime condizioni. Sospetto che le scarpe da nuvolari fossero false o comunque non nuove.

Volevo complimentarmi con questo negozio, nonostante le recensioni negative. Ho acquistato una t shirt dsquared2, un regalo, oltre alla precisione (spedita e ricevuta in 2 giorni)e all’ottimo imballaggio, la shirt aveva il prezzo migliore del web. Complimenti.

Ho ricevuto tramite messaggio una promo attiva in store e on line che mi palesava un 50% di sconto su tutta la collezione autunno inverno presente in store per sole 24 ore. Mi sono recata in store e ho preso un piumino ma in cassa non mi è stato fatto il 50% ma il 30%. Mi è stato riferito che anche se il piumino faceva parte della collezione autunno inverno non era al 50%. Preciso che sul messaggio inviatomi non si parlava di eccezioni o di capi esclusi dalla promo ma della collezione presente in store Mi dispiace molto per questa scorrettezza e poca chiarezza dell' azienda Nuvolari dove in passato e oggi per l'ultima volta ho acquistato.

Ottimi prezzi per ottimi prodotti. Spedizione velocissima

Ho acquistato un articolo sul sito Nuvolari al prezzo migliore che potessi trovare online, spedizione e consegna in meno di 24 ore dall'ordine. Bravi!

Ho ordinato, per la prima volta, un paio di calzature che avevano uno sconto interessante. Il prodotto è perfetto, ma devo dare solo tre stelle perché la consegna è avvenuta dopo 20 giorni. L’assistenza clienti ha sempre risposto velocemente, ma consiglio di cambiare corriere

Spazzatura d’abbigliamento venduta come oro , qualità bassissima , pantalone comprato dopo una settimana la chiusura lampo è andata , si scuciono a tutti i lati , meglio acquistare online da altri siti almeno si paga poco e non ci si aspetta niente , questi te li fanno pagare come oro ma la qualità è cinese

L'esperienza di acquisto in negozio, specialmente nei locali più piccoli dell'azienda, sta diventando sempre più perditempo e ripetitiva a causa della lenta eliminazione di brand di qualità ed interesse, in favore della proposta di articoli di dubbia provenienza proposti da brand ignoti misteriosamente disponibili solo da Nuvolari o a marchio Nuvolari, spesso di evidente bassa qualità. Spero ci sia un cambio di rotta rispetto a queste decisioni poiché sempre più raramente ritengo utile acquistare online o in negozio vista la sempre più scarsa disponibilità di articoli qualitativamente accettabili.

*Addendum per la risposta dell'azienda segue*

La mia recensione non fa riferimento ad un ordine specifico, pertanto non posso utilizzare l'Help Desk indicato. Alcuni dei brand a cui mi riferisco includono Carhartt, Edwin, New Balance, Saucony, Diesel, Lee, che, almeno al momento delle stesura della recensione, e di questo addendum, sembrano essere spariti dai vostri store o scarsamente disponibili, in favore di brand come Rayz o prodotti a vostro marchio.

Fatto un ordine di un maglione SUN68 durante il periodo di promozione al 50%, pagato tramite AmazonPay. Sebbene all’inizio la transazione sembrasse eseguita correttamente con tanto di sms della banca, il giorno successivo AmazonPay annulla la transazione riportando come causale che l’ordine è stato annullato da Nuvolari. Contatto il servizio clienti tramite sito e dopo varia corrispondenza la sintesi è che c’è stato un ‘bug’ nella transazione iniziando il rimpallo tra Nuvolari e Amazon. Nessun problema, sono disponibile a rifare l’ordine se mi possono garantire lo stesso prezzo, la risposta è stata ‘ci spiace non possiamo apportare modifiche’, sostanzialmente un ‘si arrangi’ o ‘acquisti ad un prezzo più alto’. Hanno perso un cliente. Pessima esperienza, sconsiglio.

Ordine da e-commerce numero 000339426
Ordinato ieri, mai avuta la conferma di ordine per email.
Primo pagamento con scalapay già addebitato.
Al call center non ti dicono nulla.
Avete spedito il mio pacco?
Come mai non ho la conferma di ordine??

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