Realmente agobiada hice un pedido ya hace 9 días y no me dan respuesta ni un correo ni nada ,yo sigo acá esperando mi pedido
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Compra y atención del equipo Nutrivip excelente. Mi experiencia, compro saco de proteínas y antes que lo envíen pido por email también creatina. Me lo añaden sin problemas. Pues llegan las proteínas e... Näytä lisää
Tardo casi 2 semanas en llegarme un pedido que contenia solo 2 creatinas. Y cuando pregunte el porque de tanto retraso en mi pedido, me contestan, con que estan en los plazos dichos, que pueden ser h... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fueron eficientes. Me parecieron buenos precios. Mi pedido llegó perfectamente. No tuve problemas, ni tuve que escribirles o llamarles. Suficiente para volver a comprarles, es lo que se espera de... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nutrivip es una tienda especializada en nutrición deportiva y suplementos alimenticios, orientada a mejorar el bienestar y rendimiento de sus clientes. Ofrece una amplia gama de productos de alta calidad, desde proteínas, vitaminas, minerales, hasta complementos para el control de peso y salud general. Con un enfoque en brindar asesoramiento personalizado y productos adaptados a diferentes necesidades, Nutrivip busca ser un referente en el sector de la salud y el fitness, ayudando a sus clientes a alcanzar sus objetivos físicos y de bienestar.
Yhteystiedot
Espanja
- info@nutrivip.es
- nutrivip.es
4,1
Hyvä
115 arvostelua
On vastannut 76 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Productos de calidad
Productos de calidad, precio excelente, envio rápido. Sin duda la mejor opción para los amantes del deporte.
3. heinäkuuta 2025
¿Donde esta mi pedido?
8. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nutrivip
Hola,
Nos consta que ya se te informó del estado del pedido.
Un saludo.
Que conste que me dedico a la venta y…
Que conste que me dedico a la venta y al comercio.
Está crítica no es para destruir si no para construir.
A mí me ha faltado comunicación(no recibí ni un email de confirmación ) , y entiendo que si no hay stock del producto al menos comunicarlo.
2 semanas y media ha tardado mi pedido en llegar .
Igualmente muchas gracias, ha llegado todo perfecto .
19. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nutrivip
Buenas noches,
Respecto a los correos, se informa de todo momento del estado del pedido, confirmación, envío y completado del pedido. Hemos revisado los registros y hemos encontrado errores en los envíos a tu correo (lo más probable es que se introdujera de forma errónea el correo en el pedido, que ha pasado más de una vez).
Se adjunta uno de los errores:
Requested action not taken: mailbox unavailable (S2017062302).
Por otro lado, sí que existía stock del producto. El envío salió el día 12, debería haber tardado 24/48h, aunque el producto que pediste tiene de tiempo estimado 3-7 días laborables y se retrasó por dos días de este tiempo.
No éramos conscientes del retraso ni de que los emails no te estaban llegando, por esa parte pedimos disculpas.
Agradecemos las críticas constructivas y seguimos trabajando para mejorar.
¡Gracias y un saludo!
ción no…
Según mi experiencia la valoración no puede ser alta,realice el pedido de dos artículos un jueves y supuestamente me llegaba el lunes y no fue hasta el martes ( un día después) que no había disponibilidad mientras que en web si me dejaba , cierto que me ofrecieron otro producto similar pero ningún detalle tuvieron por el retraso.
3. kesäkuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nutrivip
Buenas,
Lamentamos la experiencia. Se intentó solucionar de la mejor forma. Respecto al retraso, se dio orden de mandar en el día en el que contactamos contigo pero por desgracia hubo mucho volumen esos días y no pudo salir hasta después de 2 días, siguiendo la cola de pedidos.
Pedimos disculpas por la experiencia de compra.
Un saludo.
Entrega rápida
6. kesäkuuta 2025
Buena atención al cliente
Valoro positivamente mi experiencia de compra en esta tienda porque solicité información sobre la entrega de mi producto y la atención que recibí fue satisfactoria.
2. kesäkuuta 2025
Sobre todo qué el mismo producto en…
Sobre todo qué el mismo producto en otros sitios es bastante más caro y además rapidez en el envío
Todo Ok
2. kesäkuuta 2025
Ok,ha sido buena
2. kesäkuuta 2025
El producto recomendado de 10
11. toukokuuta 2025
Todo perfecto, sin duda volvere a comprar
Todo ha sido correcto y muy rapido .El producto llego en perfecto estado con una caducidad de mas de 1 año. El envio rapido , muy rapido , solo tardo 1 dia
5. toukokuuta 2025
Excelente atención al cliente
No tenían existencias del producto que compré y me ofrecieron una alternativa muy favorable para mi, sin duda volveré a hacer más pedidos, el trato fue de 10.
24. huhtikuuta 2025
Sorprendido gratamente
Pues, a pesar de algunas críticas sobre los geles Maurten, yo estoy contento. El que caduca más pronto lo hace en noviembre, y de aquí a entonces ya habré pedido otra vez.
El envío se retrasó un poco por las fiestas, pero era algo lógico. Los precios, la verdad, han sido los más baratos que he encontrado en internet para estos geles.
En mi opinión, muy recomendable.
21. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Rapidez y buen procro
9. huhtikuuta 2025
Geles Maurten con caducidad en 6 meses
Los geles Maurten que pedí tienen una caducidad de 6 meses solamente ( caducan en octubre) cuando normalmente vienen con una caducidad de casi un año cuando los he pedido en otras páginas.
6. huhtikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nutrivip
Buenas, Diana:
Gracias por tu comentario. Queremos aclararte que los geles Maurten, al igual que los de otras marcas, se fabrican con un plazo estándar de 12 meses de caducidad, aunque este puede variar según el lote. Enviamos los productos en cuanto los recibimos directamente de Maurten, por lo que no podemos garantizar una caducidad específica ni solicitar lotes recién fabricados. Ellos nos envían lo que tienen disponible, y por eso es complicado encontrar geles con una fecha de caducidad mucho más lejana.
Sentimos que no haya sido lo que esperabas. Si lo deseas, puedes comparar con otras tiendas o directamente con Maurten, aunque en la mayoría de los casos los plazos de caducidad son muy similares.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Muy buena atención
Muy buena atención, vino unos días más tarde porque tuvieron rotura de stock, pero se pusieron en contacto conmigo y tuvieron un detalle para compensar.
Totalmente recomendable
10. maaliskuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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