Nachdem ich eine 1Stern Bewertung bzgl. meiner Kauferfahrung abgegeben habe, hat sich einiges bewegt. Ich wurde jetzt wieder vom Kundendienst kontaktiert und man hat mir eine 100% Rückerstattung angeb... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Nachdem ich eine 1Stern Bewertung bzgl. meiner Kauferfahrung abgegeben habe, hat sich einiges bewegt. Ich wurde jetzt wieder vom Kundendienst kontaktiert und man hat mir eine 100% Rückerstattung angeb... Näytä lisää
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Alles bestens!! Bestellung kam innerhalb weniger Tage an, Einlegesohle in die Schuhe gesteckt (passen perfekt rein), Schuhe an und nach einigen tragen, sind die Schmerzen im Fuß verschwunden!! Top! Mi... Näytä lisää
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Hab 2 EMS Fußmassage Matten bestellt, nach 2 Wochen (China?) kamen sie heute endlich an, total zerknitterte Schachteln, eins ausprobiert, 2. für Bruder bestellt,...bei meinem haftet das Modul schon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe seid Jahren starke schmerzen durch den Hallux,sitzen laufen.seid ich die Einlagen habe sind die schmerzen innerhalb einer halben Stunde weg gewesen,habe ich noch nie erlebt, danke das ich wieder... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Originally founded in search of a solution for family members' knee problems, Norelie products have won people's hearts and made life easier for thousands. This journey is just the beginning. Every day we work on new, fun products and improving our services.
Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, 9481, Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, Hollanti
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
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Vorsicht, hier werden schlechte Bewertungen genötigt diese zu löschen! Wie kann es sein, das ich Geld verliere weil falsche Artikel oder unbrauchbare Artikel versendet wurden und ich den Rückversand doch selber tragen soll! Versand in die USA! Dann wird erst versucht mit 30% oder 50% Rückerstattung den Kunden ruhig zu stellen. Klappt das nicht, wird der Kunde zur Änderung der Bewertung aufgefordert und erst dann erhält man sein Geld zurück!
Diese Firma wirbt mit guten Bewertungen, die schlechten werden nicht gezeigt, das ist eine Masche und macht die Firma unglaubwürdig. Ich kann nur alle warnen, hier zahlt man als Kunde drauf, bei war es nervig mit dem Kundendienst zu schreiben, die sind sehr freundlich, wollen einen aber letztendlich nicht verstehen und berufen sich auf Ihre "Rücksenderichtlinien", ganz wichtiger Punkt! Hände weg, das hilft am Besten.

Vastaus yritykseltä Norelie
Sehr schneller und freundlicher Kundenservice. Nach kurzem Kontakt wurde ich mit einer kostenlosen Ersatzlieferung sehr zufrieden gestellt.
Super Qualität und super Service. Gerne wieder

Vastaus yritykseltä Norelie
Mir wurde die falsche Größe geliefert. Das Problem konnte gelöst werden.

Vastaus yritykseltä Norelie
Drei mal Email geschrieben - da ganz andere Einlagen gesendet wurden-
Erhalten eine Antwort nach Wochen wegen einer Knie Schiene - um die es in meiner Email Überhaupt nicht ging.
Rücksende Möglichkeit katastrophal nicht mal ein rücksendeetikett dabei oder eine Nummer wo man eben kurz den Kundendienst fragen könnte.
50 Euro weg für Einlagen die komplett falsch geliefert wurden.
Was ist das für Kundenservice
NICHT ZU EMPFEHLEN !!!!!!
Jetzt bekomme ich hier eine Antwort-> angeblich wäre eine Antwort im Email Postfach , was wieder nicht stimmt
Ich habe selten so unschöne Erfahrungen gemacht
SO NEUES UPDATE: Wurde angeschrieben und es wurde mir angeboten das Geld zurück erstattet zu bekommen! Wenn ich hier die Bewertung ändere. Bin gespannt ob ich diesmal mein Geld ethalte.
Ansonsten schreibe ich erneut eine Bewertung

Vastaus yritykseltä Norelie
Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen! Sie schickten nach zwei Wochen die falsche Größe und diese Einlagen sind zu hoch! Geliefert wird aus dem Niederlanden aber die Rücksendung muss man mit 20 bis 30 Euro in die USA selbst bezahlen? Mein Kaufpreis war 40 Euro und jetzt bekomme ich 30% erstattet wenn ich sie nicht zurück schicke? Das nenne ich Betrug denn es steht nicht auf der Website und eure Entschuldigung könnt ihr euch sparen. Das nenne ich Abzocke!

Vastaus yritykseltä Norelie
Schon nach 2 Tage tragen habe ich keine Schmerzen mehr.(Ich hab Fersesporn und Hallux valgus).
Mein Einkauf hat sich gelohnt!
Kann ich nur empfehlen!
DANKE NORELIE!!!

Vastaus yritykseltä Norelie
Very quick and friendly customer service. I have ordered a wrong size by mistake. The right size was delivered immediately without any delay and without additional costs. The shoe insoles fit perfectly.

Vastaus yritykseltä Norelie
Nach 2 Wochen warte ich immer noch auf meine Bestellung nach mehrmaliger Kontaktaufnahme keine Antwort. Weder weiß ich ob mein Paket unterwegs ist oder ob es überhaupt kommt. Ich habe viel Verständnis aber iwann ist auch meine Geduld am Ende. Es ist schließlich nicht zu viel verlangt auf eine Email eines Kunden zu antworten.

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Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice! Meine Anfrage wurde schnell bearbeitet und das Anliegen prompt erledigt. Die Kommunikation war freundlich. Vielen Dank !

Vastaus yritykseltä Norelie
Absolute Unverschämtheit.
Eher minus 5 Sterne!
Die angebliche einfache Rückgabe des Produktes wird einem so schwer und umständlich wie möglich gemacht.
Entweder der Kundendienst verwickelt einen in Fragen, wo die Antwort nach der Rücksendemöglichkeit ausbleibt oder es wird in einer erneuten Anfrage der Rücksendemöglichkeit behauptet, man müsse ein Rücksendeetikett von 25-30 US Dollar selbst tragen. Nie wieder würde ich in diesem vermeintlich vertrauensvollen Shop etwas kaufen. Kann wirklich nur absolut davon abraten !
Update: nach dieser Bewertung zeigte man sich maximal kooperativ. Darüber habe ich mich zwar wirklich gefreut, schade nur, dass es mit den vorherigen Kontakten dort zunächst unlösbar schien. Ich bedanke mich recht herzlich.

Vastaus yritykseltä Norelie
Nachdem ich eine Anfrage zur Rücksendung gemacht hatte konnte ich auswählen, ob ich 50 % des Kaufpreises zurück erstattet erhalte oder das Gerät (auf meine Kosten) in die USA zurücksenden möchte.
Ich wählte die Rückerstattung und erhielt das Geld innert weniger Tage auf mein Konto überwiesen.

Vastaus yritykseltä Norelie
Alle Probleme konnten gelöst werden. Der Kundendienst hatte auf Anfrage umgehend geantwortet und alle Fragen zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Ich würde hier wieder kaufen. Ich bedanke mich sehr für die problemlose Abwicklung.
Sehr zu empfehlen!

Vastaus yritykseltä Norelie
Ich hatte versehentlich die falsche Größe bestellt, mir wurde angeboten die richtige Größe nachzuliefern ohne dass mir Kosten entstehen, toller Kundenservice 👍🏻

Vastaus yritykseltä Norelie
Netter und schneller Kontakt, alles richtig toll gelaufen und sehr hilfsbereit. Gerne wieder. 👍😀👍

Vastaus yritykseltä Norelie
Der Kundenservice ist sehr gut. Ich hatte ein kleines Problem mit der Bestellung. Dieses wurde sofort behoben und ein Ersatzteil versandt. Super freundlich und zuvorkommend!

Vastaus yritykseltä Norelie
Super fast and friendly customer service. My query was resolved to my complete satisfaction.
The product was shipped quickly and the quality is also good!

Vastaus yritykseltä Norelie
Die Einlegesohlen hatte ich irrtümlich in der falschen Größe bestellt. Umtausch geht zwar, verlangt aber eine Rücksendung in die USA.
Inzwischen hat Norelie allerdings telefonisch eine kostenlose Neusendung angeboten, womit sich das Problem (ohne Rücksendung) auf freundliche Weise löst.

Vastaus yritykseltä Norelie
Kaltlaser hilft leider nicht wie versprochen bei Polyneuropathie. Ich bestrahle seit 3 Wochen meine Fußsohlen täglich 2 x je 5 Min. pro Fuss. Überhaupt keine Verbesserung, im Gegenteil, meine Neurologin hat bei der letzten Nervenleitmessung eine Verschlechterung attestiert .

Vastaus yritykseltä Norelie
Ich verwende das Gerät täglich 15 Minuten und habe bereits große Fortschritte gemacht. Besonders in der Nacht haben Kribbeln und Schmerzen nachgelassen.

Vastaus yritykseltä Norelie
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