Nachdem ich eine 1Stern Bewertung bzgl. meiner Kauferfahrung abgegeben habe, hat sich einiges bewegt. Ich wurde jetzt wieder vom Kundendienst kontaktiert und man hat mir eine 100% Rückerstattung angeb... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Alles bestens!! Bestellung kam innerhalb weniger Tage an, Einlegesohle in die Schuhe gesteckt (passen perfekt rein), Schuhe an und nach einigen tragen, sind die Schmerzen im Fuß verschwunden!! Top! Mi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Hab 2 EMS Fußmassage Matten bestellt, nach 2 Wochen (China?) kamen sie heute endlich an, total zerknitterte Schachteln, eins ausprobiert, 2. für Bruder bestellt,...bei meinem haftet das Modul schon... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Habe seid Jahren starke schmerzen durch den Hallux,sitzen laufen.seid ich die Einlagen habe sind die schmerzen innerhalb einer halben Stunde weg gewesen,habe ich noch nie erlebt, danke das ich wieder... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Originally founded in search of a solution for family members' knee problems, Norelie products have won people's hearts and made life easier for thousands. This journey is just the beginning. Every day we work on new, fun products and improving our services.
Yhteystiedot
Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, 9481, Veenkampen 1, Vries, Drenthe,, Hollanti
- info@norelie.de
- norelie.de
3,6
Keskitasoinen
597 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Ich bewerte nur den Kundendienst
Nachdem ich eine 1Stern Bewertung bzgl. meiner Kauferfahrung abgegeben habe, hat sich einiges bewegt. Ich wurde jetzt wieder vom Kundendienst kontaktiert und man hat mir eine 100% Rückerstattung angeboten, um meine schlechte Erfahrung in eine positive zu wandeln. Dies wurde an keine Bedingung geknüpft, es wurde nur der Wunsch geäußert, meine Bewertung zu überarbeiten oder zu entfernen, wenn ich das Gefühl habe, dass sich meine Erfahrung verbessert hat. Für den Kundendienst trifft das zu, aber meine Meinung zu dem Produkt bleibt weiterhin schlecht.
10. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank, dass Sie Ihr ehrliches und ausführliches Feedback mit uns teilen. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Anliegen klären und Ihre Erfahrung verbessern konnte. Natürlich respektieren wir, dass Ihre Meinung zum Produkt selbst unverändert bleibt, und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, um uns weiter zu verbessern.
Alles bestens!
Alles bestens!! Bestellung kam innerhalb weniger Tage an, Einlegesohle in die Schuhe gesteckt (passen perfekt rein), Schuhe an und nach einigen tragen, sind die Schmerzen im Fuß verschwunden!! Top! Mittlerweile hab ich nachbestellt und in JEDEM paar Schuhe sind die Einlegesohlen von Norelie drin!!!
23. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist, die Einlegesohlen perfekt in Ihre Schuhe passen und vor allem, dass Ihre Fußschmerzen bereits nach kurzer Zeit nachgelassen haben. Genau solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Dass Sie inzwischen für jedes Paar Schuhe Norelie-Einlegesohlen nachbestellt haben, bedeutet uns besonders viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele schmerzfreie und komfortable Schritte und freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei Norelie begrüßen zu dürfen.
Kundenservice hält einen hin
Ich habe einen Beckenbodentrainer für über 50 Euro bestellt. Der kam ohne Gebrauchsanweisung und ohne Fernbedienung. Auf Anfrage beim Kundendienst kam der Kommentar das das so gehört, aber keinerlei Anweisung, wie man das Gerät ohne Fernbedienung anschalten kann. Fast 10 Emails gingen hin und her mit Aufforderung ein Rücksendeticket zu senden, aber man hielt mich weiter hin. Nach langer Recherche fand ich endlich einen völlig unscheinbaren Knopf, der das Gerät zum Vibrieren bringt. Tatsächlich gibt es eine teurere und eine billigere Version des Geräts. Die Version, die man mir geschickt hat, ist an anderer Stelle im Internet für etwas mehr als 10 Euro zu haben. Ich bin natürlich davon ausgegangen, dass ich für 50 Euro eine Fernbedienung dazu bekomme. Kaufen Sie lieber an anderer Stelle! Ich habe letztlich bezahlt, da ich mir meine Zeit zu wertvoll ist, um sie mit Emails zu vertun, die nichts fruchten.
Irgendwo auf der Website steht auch noch der Hinweis, dass man Ware zurückgeben kann, ohne das Fragen gestellt werden. Das habe ich ganz anders erfahren.
8. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn das Produkt nicht den Erwartungen entspricht und Sie so viel Zeit aufwenden mussten, um Unterstützung zu erhalten. Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und werden sowohl die Produktinformationen als auch den Ablauf unseres Kundenservices sorgfältig prüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Sollte Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, würden wir uns freuen, die Möglichkeit zu erhalten, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@norelie.de und geben Sie Ihre Bestellnummer an – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service und unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern.
Beste Einlegesohlen
Ich habe auf Instagram Werbung für Norelie Einlegesohlen gesehen, bestellt und bin suuuuper zufrieden. Prompt haben meine Fußschmerzen aufgehört!! Ich werde diese Einlegesohlen wieder bestellen!!
15. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihren Norelie-Einlegesohlen so zufrieden sind und dass Ihre Fußschmerzen sofort nachgelassen haben. Zu wissen, dass unsere Produkte zu mehr Komfort und Wohlbefinden im Alltag beitragen, bedeutet uns sehr viel.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie uns über Instagram entdeckt haben. Vielen Dank, dass Sie sich für Norelie entschieden haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder als Kundin bzw. Kunden begrüßen zu dürfen!
Vorsicht! Ich wollte den PelviEase zurückgeben…
Ich wollte den PelviEase zurückgeben und von der 100%Geld zurück Garantie gebrauch machen. Ich soll jetzt eine Retoure auf eigene Kosten nach Amerika schicken. 2. Option wäre ein Nachlass von 69.00 auf 49.00 Euro obwohl ein ähnliches Produkt für 20 Euro bei Kaufland angeboten wird.
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Das sind die besten Einlegesohlen
Das sind die besten Einlegesohlen, die ich kenne. Damit kann ich laufen, trotz diverser Fußprobleme. Die Lieferung dauerte ein paar Tage- also voll ok.
Ich hab mir noch ein zweites Paar bestellt!
30. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Thank you so much for sharing your experience and leaving this review.
We’re really glad to hear the insoles are helping you walk more comfortably despite your foot problems, and that the delivery time met your expectations. It also means a lot that you’ve already ordered a second pair — we truly appreciate your trust and support.
I originally purchased a RedRevive…
I originally purchased a RedRevive Therapy wand in June of 2025. It worked well for 3 months until the wand wouldn’t work anymore. Since then I’ve gotten 2 replacement wands. Neither one worked when I first got them. Now I need to get my 3rd replacement wand since that one didn’t work either. I’ve read all of the positive posts. I think there AI generated. There is no live customer support. It’s all thru email. The wand comes from overseas. I doubt there’s any quality control. Bottom line I bought this product to help with my neurology. As of 3/28/26 I wouldn’t recommend this product to anyone. Anyone in pain from there neuropathy shouldn’t go thru the the additional frustration dealing with NORELIE. I plan to get the proper authorities n government departments involved in this. Enough is enough. Norman McLeod
28. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
We are truly sorry to hear about your experience with the RedRevive Therapy wand and the frustration you’ve gone through with multiple replacements. This is not the level of quality or service we aim to provide, and we sincerely apologize for the inconvenience.
We want to make this right for you. Our customer support team will be reaching out to you directly to assist with resolving this issue and ensuring you receive a working product. Please know that we take your feedback seriously and are committed to improving both our product quality and support process.
Thank you for bringing this to our attention, and again, we apologize for the trouble you’ve experienced.
Ich erhielt ohne grosse Umstände ein…
Ich erhielt ohne grosse Umstände ein Ersatzprodukt.
16. maaliskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Austausch reibungslos verlaufen ist und Sie das Ersatzprodukt ohne größere Schwierigkeiten erhalten haben. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unser Service funktioniert, und motiviert uns, weiterhin unkomplizierte Lösungen anzubieten. Wenn Sie noch Anregungen haben, wie wir Ihre Erfahrung weiter verbessern können, lassen Sie es uns gerne wissen.
Keines der Produkte hält was es…
Keines der Produkte hält was es verspricht:
Die Socken kaum anziehbar
Die Sohlen passen in keinen Schuh
Wenn etwas ausserhalb der 90 Tage zurück-Garantie kaputt geht (im ersten halben Jahr!) Massahe und Fusswärmer bieten sie 50 € Gutschein an für weitere Schrottartikel von ihnen. Finger weg!
26. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das entspricht nicht dem Erlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten.
Unsere Einlegesohlen sind so konzipiert, dass sie individuell zugeschnitten werden können, um eine bestmögliche Passform zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend funktioniert hat. Auch Ihre Anmerkungen zu den Socken und zur Produktqualität nehmen wir sehr ernst – Qualität ist für uns von zentraler Bedeutung.
Wir bedauern, dass die bisher angebotene Lösung nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir würden gerne die Gelegenheit bekommen, Ihr Anliegen noch einmal zu prüfen und eine Lösung zu finden, die besser zu Ihren Erwartungen passt.
Ladekabel verloren
ich habe das Ladekabel zu meinem Rotlichtgerät verloren. So einen unkomplizierten Ersatz hatte ich nicht erwartet. Gratis, freundlich, zeitnah - Bravo. Das ist nicht selbstverständlich in dieser Zeit.
18. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wenn Sie wieder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
sehr guter Shop!
Die Einlegesohlen sind sehr gut. Langes stehen und gehen fällt leichter und schmerzfrei. Der Kundenservice ist top! Bei Problemen wird einem schnell, unkompliziert und sehr freundlich weitergeholfen! Kann ich nur empfehlen!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank für Ihre großartige Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einlegesohlen das Stehen und Gehen über längere Zeiträume erleichtern und schmerzfrei machen. Ebenso schön ist es zu wissen, dass unser Kundenservice Ihnen schnell, unkompliziert und freundlich helfen konnte. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir schätzen Ihr Vertrauen in unser Geschäft sehr.
Zufrieden mit kleinem Lieferverzug
Produkt entspricht der Beschreibung und hilft bei Fußermüdung. Es gab eine kleine Verzögerung beim Versand, aber am Ende kam alles gut an. Insgesamt eine positive Erfahrung.
23. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht und Ihnen bei Fußermüdung hilft. Für die kleine Verzögerung beim Versand möchten wir uns herzlich entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld. Umso schöner, dass am Ende alles gut angekommen ist. Ihr positives Erlebnis bedeutet uns viel und motiviert uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Norelie Einlegesohlen kann ich klar empfehlen!
Der Service ist super, Bestellvorgang und Support bei allen Anliegen schnell und sehr freundlich!
Vielen Dank!
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🌟
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Norelie Einlagen zufrieden sind und unser Service Ihren Erwartungen entspricht. Schnelle und freundliche Unterstützung ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies so positiv erlebt haben.
Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr und freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder unterstützen zu dürfen!
Die Lieferung dauert ewig- Sohlen toll
Sehr gute Einlegesohlen! Bin überrascht.....obwohl die Liefetung eine Kathastrophe war.
Am 10.Dez.2025 bestellt- am 30.12 geliefert. ...sollten eigentlich in 14 Tagen da sein. Leider waren wir da umgezogen. Hab die neue Adresse mitgeteilt.....nach 6 Wochen wurden sie geliefert.
Nun muss ich sagen, dass die Sohlen wirklich toll sind. Bestell mir wahrscheinlich noch ein zweites Paar.
Zu Ihrer Antwort:
Ich finde keine Mail von Ihnen. Es wäre schön, wenn ich diese, von Norelie erwähnte, nochmal zugesendet bekäme.
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Lieferzeit und die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es ist absolut verständlich, dass die Verzögerung von 14 Tagen und die nicht erfolgte Zustellung an Ihre neue Adresse sehr frustrierend waren.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihnen bereits eine separate E-Mail gesendet haben, um die Situation wieder gutzumachen und direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gleichzeitig prüfen wir den Vorgang intern mit unserem Logistikteam, um solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben – es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder von einem reibungslosen Einkaufserlebnis überzeugen können.
Die Verarbeitung ist wirklich…
Die Verarbeitung ist wirklich hochwertig und entspricht genau dem, was beschrieben wird. Ich habe mich gut informiert gefühlt und alles lief transparent ab. Besonders positiv fand ich die klare Kommunikation und die fairen Rückgaberegeln. Würde hier wieder bestellen
27. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie die hohe Qualität, die klare Kommunikation und unsere faire Rückgaberegelung schätzen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel.
— Ihr Norelie Team
Braucht etwas Gewöhnung
Am Anfang ungewohnt, nach kurzer Zeit aber angenehm zu tragen.
23. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns zu hören, dass das Produkt nach einer kurzen Eingewöhnungszeit bequem für Sie wurde. Es ist ganz normal, dass sich manche Dinge anfangs etwas ungewohnt anfühlen, und wir schätzen Ihre Geduld beim Eintragen sehr.
Wir hoffen, dass es Ihnen weiterhin Komfort und Unterstützung im Alltag bietet!
Ich habe mir Anfang Dezember letzten…
Ich habe mir Anfang Dezember letzten Jahres Einlegesohlen bestellt, da ich eine plantarfasziitis hatte und die vom Arzt verschriebenen Einlagen noch mehr Schmerzen verursachten. Normalerweise bin ich bei Bestellungen sehr zurückhaltend und kritisch, aber ich war so verzweifelt wegen der Schmerzen, dass ich es riskiert habe. Und ich muss sagen, Gott sei Dank. Nach vier Tagen des Tragens waren die Schmerzen schon viel erträglicher und zwei Wochen später waren sie weg. Ich konnte wieder normal laufen. Ich trage seit dem keine Schuhe mehr ohne diese Einlagen. Es ist ein tolles Gefühl, angenehm weich aber die wichtigsten Stellen am Fuß sind gestützt. Ich habe mir jetzt nochmal welche als Ersatz bestellt. Vielen Dank norelie
20. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🌟
Wir wissen, wie belastend und frustrierend Plantarfasziitis sein kann – besonders, wenn selbst ärztlich verordnete Einlagen keine Linderung bringen. Umso mehr freut es uns zu hören, dass unsere Einlagen Ihnen bereits nach kurzer Zeit geholfen haben und Sie wieder schmerzfrei gehen konnten.
Es ist schön zu wissen, dass Sie den Komfort und die gezielte Unterstützung schätzen und unsere Einlagen nun täglich tragen. Dass Sie sich sogar ein zweites Paar als Reserve bestellt haben, ist für uns ein großes Kompliment!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Norelie. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Komfort und viele schmerzfreie Schritte! 👣
Tragekompfort
Das Produkt entspricht meinen Erwartungen und wurde sehr schnell nach der Bestellung versendet. Für eine abschließende Beurteilung, ob es den Beschreibungen aus der Werbung vollständig entspricht, ist es zum jetzigen Zeitpunkt noch zu früh. Die Schuheinlage ist jedoch sehr angenehm zu tragen und macht bislang einen positiven Eindruck.
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einlegesohle bequem ist und Ihre Bestellung schnell bei Ihnen eingetroffen ist. Wir verstehen auch, dass es noch zu früh ist, um ein abschließendes Urteil zu fällen, und schätzen Ihre ehrliche Rückmeldung sehr.
Wir hoffen, dass die Einlegesohle auch weiterhin Ihre Erwartungen erfüllt und Sie damit rundum zufrieden sind.
Vorsicht vor Betrug Finger weg. Nicht im Voraus bezahlen.
Diese Firma hat ihren Sitz in den Niederlanden und besitzt die gleiche Adressse wie Miski-Cosmetics und das ist keine seriöse Firma. Lieferten nur ein Teil der Bestellung und entschuldigen sich mit Ki-gestützen Emails. Erstatten kein Geld zurück für nicht gelieferte Produkte. Also Vorsicht nicht vor Erhalt zahlen.
11. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir nehmen Rückmeldungen dieser Art sehr ernst.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, Probleme mit Bestellungen, einschließlich fehlender Artikel oder Rückerstattungen, schnell und zuverlässig zu lösen. Wir legen großen Wert darauf, persönlich zu kommunizieren und nicht ausschließlich auf automatisierte Nachrichten zu setzen. Sollten Sie eine unvollständige Lieferung erhalten haben oder es zu Verzögerungen gekommen sein, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir eine Lösung finden können.
Ihre Sicherheit und Zufriedenheit sind uns sehr wichtig, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern, um eine vertrauensvolle und zuverlässige Erfahrung für alle unsere Kunden zu gewährleisten.
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
DANKE
Meine Frage, per Mail,bezüglich einer Bestellung wurde umgehend vom Kundenservice sehr interessiert beantwortet. Danke Kristeen, für die total nette Abwicklung.
7. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Norelie
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut mich sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice gemacht haben. Ihr Feedback bedeutet uns wirklich viel, und es ist schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen!
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