Nordlyliving Arvostelua 

Elendig betjening
En hel uge troede jeg, madrassen var på vej, men nu er ordren aflyst. Min søn mangler madras til sin seng, men får ingenting pga den elendige møgbikså

Købte en væglampe, der blev leveret uden ledning ! Det vil sige at denne lampe ikke er godkendt til det danske marked !

Utrolig lang ventetid på varerne, langsom ekspedition. Har købt to lamper og brugt min returret og returnerede varerne. Har ikke set skyggen af min penge og nu svarer de ikke. Virkelig dårlig kundeservice. De har yderligere fjernet deres nummer på deres hjemmeside og besvarer heller ej mine mails.
Vil aldrig anbefale nordly Living.

Ganske dårlig oplevelse…

Bestiller først en masse ting, for ordre bekræftigelse på det og lidt efter kommer der en besked om at varerne vil blive leveret om 2 måneder. Dette kan jeg desværre ikke vente på og får kontakt på mail til dem og får annulleret min ordre.

3 uger efter modtager jeg en besked fra GLS om at de har forsøgt at levere min pakke? Denne pakke skal jeg selv sagt ikke have, da jeg har annulleret den for længst, alligevel kommer den og der bliver hævet et stort beløb fra min konto…

Dette er ikke okay, og jeg prøver at få kontakt til dem, ringer i 3 timer til deres “kunde” service uden held, da jeg har siddet i kø i 1,5 time siger den pludselig at jeg har ringet udenfor åbningstid, måtte så lægge på for at ringe op igen, fortsat uden held.
Først nu har jeg fået kontakt til dem på mail, hvor der bliver beklaget for fejlen, men at jeg først kan få mine penge igen når de har modtaget deres pakke retur og har behandlet sagen, derudover ville der gå 1-3 hverdage før mine penge er på min konto igen?
Jeg står og mangler ret mange penge, og ingen mulighed for at få dem igen snarest muligt, pga en fejl de selv har lavet….

Ganske enkelt dårlig service, dårlig kommunikation, og tydeligvis medarbejder som ikke kan finde ud af at levere det som de lover.

Virkelig ringe kunde service, jeg fik lov at vente 5 uger på min vare, og yderlig 3 uger på min skades anmeldelse. Modtog en vare i december, 2023 hvor jeg tog 16 billeder af 16 forskellige skader på min vare og sendte ind til dem, Hold jer langt væk nordly living.

Fik en meget flot hylde 😊

Ordre #103167

1. Fire ugers leveringstid på en mindre køkkenhylde
2. Ikke samme vare som på billedet
2. Fragtskade på låge
3. nummerering af dele forkerte
4. illustrationer mangelfulde og forkerte
5. Huller ikke store nok så skruerne ikke kan dækkes af de klistermærker som heller ikke virker.
6. Målene på delene er ikke gode, så der er 3-5mm dele der stikker ud og det er grimt
7. "Kundeservice" som skulle have åbent for telefon tid tirsdag-fredag 9-12, det er direkte løgn. Sidder i kø som "nr 1" fra 10-11 hvor jeg så efter en time får besked om deres "kundeservice" er lukket. Kl 11 og ikke kl 12 som oplyst på hjemmeside. Men tror sku ikke på man kan ringe til dem :-)
8. Forskellige længder kroge som bare er klippet med en bidetang :-D Det må være en dårlig joke.
9. Det føles og ligner en gang bras i virkeligheden, så ikke stol på de flotte billeder.

Ekstra #10 manglende huller i plade hvor der skal slås søm i
ekstra #11 glemte at fortælle pakken kommer fyldt med savsmul

This scam website wasted 10 weeks of our time while holding onto our money. We ordered a sofa in June, with an advertised delivery time of 10-25 working days. The sofa took 2 months to arrive, and after carrying it upstairs we discovered it was the wrong colour. We returned the sofa and were told we would be sent the correct colour after 4 weeks. After waiting an additional 2 weeks, we followed up asking for tracking info, and were told that the colour we ordered no longer exists! A minute's worth of research indicates that they sell fake brands like 'Hannah Home' that have fabricated back stories, when in reality, their furniture is imported from a low-cost wholesale producer in Turkey. Avoid this website at all costs.

Havde bestilt havemøbler hos Nordly Living, som efter 11 dage ville kontakte kunden hvis der var længere leveringstid. Jeg måtte selv kontakte selskabet og de kunne ikke oplyse hvornår det ville blive leveret. Kundeservice var ikke behjælpelige og efter to måneder valgte jeg at afbestille møblerne.

Alt ok. Lang leveringstid, men var oplyst på forhånd.

Bestilte hylde med 10-25 dages levering. Det er længe, men jeg havde ikke travlt, så jeg tænkte det var Okay. Efter 26 dage havde jeg stadig ikke hørt noget og kontaktede kundeservice. Der kommer hurtigt svar om at leverandøren ikke kan levere hylden. Min ordre bliver med det samme annulleret og beløbet trækkes ikke.
Hylden har hele tiden været og er STADIG på hjemmesiden med 10-25 dages levering….????
Handler ikke der igen.

Desværre beskidt ved ankomst og ikke i kurv/bambus men noget reb…. Ikke som forventer - desværre

Udsættelse på udsættelse af levering, aldrig vil jeg handle med jer nogensinde

Bestilte et spisestel, fik at vide, at det ville blive leveret slut april, det kom ikke, rykkede. Endelig kom det - MEN, det var et helt andet end det, jeg havde bestilt. Måtte selv levere det til et posthus. Lov ing på det korrekte slut maj. Har rykket og rykket, nu er det hele refunderet, da de ikke kan levere. Meeennn det ligger stadig på deres hjemmeside. Særdeles dårlig stil.
At vente 6 mdr. og så bare få en refundering. Fjern nu de stel fra jeres hjemmeside og vær ærlig, når kunder bestiller. Handler aldrig mere hos NordlyLiving eller deres hovedfirma Werenberg!

Over 2 mdr. om at levere et tvbord. Snakkede et par gange med kundeservice og de fortalte at der var leveringsproblemer med denne leverandør. Så hvis I vil have en højere bedømmelse bør der ikke fremgå 10-25 hverdages levering på jeres hjemmeside. Derudover var bordet af billig kvalitet og der manglede flere af skruerne. Så er ikke tilfreds :-(

Virkelig en af de dårligeste hjemmesider skal aldrig nogensinde have noget derfra. Havde bestil nogle kufferter, for det første var der alt for lang leveringstid. Jeg valgte så at annullere min ordre, fordi de forlængede leveringstiden flere gange. De valgte så at sende mig ordren alligevel. Hvilket er så dårlig service, magen til dårlig service skal man lede længe efter. Fra råder alle at handle derfra det slet ikke det værd