Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich glaube das Problem wurde nichtmal verstanden. Update vom 12.10.26: Die Aufforderung zur Bewertung hatte ich als Abschluss des Servicekontakts aufgefa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Customer service responded quickly when my Kettle lamp apparently didn't charge it s battery. Turned out I used the wrong, high power charger, 15W instead of 5W. Quickly solved, but of course a manu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I contacted the company after the dimmer module failed on a light to ask about the availability of spare parts. I received a quick response but sadly the answer was negative. The light in question fai... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Eine Woche auf die Antwort gewartet und dann eine erhalten, die gar keine Hilfe war. BTW: unsere Nordlux Lampe hat nur 4 Jahre im Gebrauch ausgehalten, dann kaputt.
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We aim to inspire people with lighting products of high quality, great functionality and that are easy to use, in designs that will last for years, offered at competitive prices.
Yhteystiedot
Østre Havnegade 34, 9000, Aalborg, Tanska
- +4598181611
- sales@nordlux.com
- nordlux.com
3,6
Keskitasoinen
396 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Fast reply on e-mailed question
Had a question about s lighting fixture.
My e-mail was answered within two days
16. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hi Toon,
We are glad we could assist you within short notice. We highly appreciate your feedback.
Best regards, Nordlux
Hurtig svar på spørgsmål.
15. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Allan
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Venlig hilsen Nordlux
Snabbt svar på en mailfråga
Jag mejlade en fråga och fick ett snabbt svar.
Åkte och köpte lamphissen som jag frågat om,
min man monterade den utan svårigheter.
15. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Barbro
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Venlig hilsen Nordlux
Super godt service omkring en defekt…
Super godt service omkring en defekt lampe. Lampen var udgået og Nordlux ombyttede lampen til nyeste model. Jeg fik 2 nye lamper, da jeg havde 2 siddende sammen.
15. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Dan
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Venlig hilsen Nordlux
God support de hjalp med det der skulle…
God support de hjalp med det der skulle til og vi fik løst problemet. 💪
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Venlig hilsen Nordlux
Hurtig svar og fin behandling
2. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Arne
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Venlig hilsen Nordlux
bis jetzt hat sich niemand auf meine…
bis jetzt hat sich niemand auf meine MAil zurückgemeldet
2. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hallo Herr Heise,
hatten Sie inzwischen unsere Antwort erhalten? Und hat sich das Problem nun gelöst? Wenn nicht - hören wir gerne von Ihnen. Wir hatten am selben Tag, am 2. Dezember, Ihre Anfrage beantwortet. Wir können leider nicht nachvollziehen, warum Sie unsere Antwort damals nicht erhalten haben.
Freundliche Grüsse Nordlux
Jag tappade bort en låsskruv och…
Jag tappade bort en låsskruv och kontaktade Nordlux, de skickade en ersättningsskruv omgående. Otroligt bra kundservice.
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Tusind tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at vi havde mulighed for at hjælpe dig.
Venlig hilsen Nordlux
Customer Services team is good
Customer Services was quick and detailed answering my question
8. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Thanks a lot for your great feedback. We highly appreciate it.
Best regards, Nordlux
Jeg fik et nøjagtigt svar
Jeg fik et nøjagtigt svar, på et spørgsmål jeg ikke forventede svar på, idet det var om et udgået produkt
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Claus
Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din fine anmeldelse af den service, vi lægger stor vægt på at yde, når det er os muligt.
Mvh Nordlux
Nordlux. Superservice pr. omgående.
Vi købte et lysarmatur, som monteres med 2 små metalclips. Men vi mistede den ene clips! Efter kontakt til Nordlux sendte de samme dag et sæt nye clips - endda kvit og frit. Se, det er kundeservice, der vil noget. Imponerende.
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Poul
Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din fine anmeldelse af den service, vi lægger stor vægt på at yde, når det er os muligt.
Mvh Nordlux
rigtig høj service, ud over det sædvanlige
ringe til dem og de sender et nyt produkt, selv om det ikke var købt hos dem, men forde di producerer det.
mange tak for det.
johnny nielsen
30. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Johnny
Det glæder os, at vi kunne hjælpe dig. Tak for din fine anmeldelse af den service, vi lægger stor vægt på at yde, når det er os muligt.
Mvh Nordlux
Nordlux Lagersalg er altid billigt og…
Nordlux Lagersalg er altid billigt og du finder mange gode lamper😊
Det eneste minus, er at de lamper jeg købte ikke kan kobles sammen (lyd) havde jeg lidt forventet af en lamp der normalt er meget dyr
(Djay colour speaker light)
4. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Tommy
Tak for din fine anmeldelse. Som svar derpå vil vi blot sige, at vi forstår dit ønske uden at vide, hvilket produkt, du måtte have købt.
Mvh Nordlux
De undskylder - det er det!
Har kontaktet Nordlux vedr problem omkring kvalitet på deres lamper - de undskylder - det er det - ingen yderligere service!
13. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Danijel
Vi beklager den oplevelse, du har haft. Er dit produkt indenfor garantien, sørger vi dog altid for, at du bliver hjulpet, det sted, du har købt produktet, eller hos os, hvis sælgeren ikke kan hjælpe dig og vi kan.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Darlaine
Tak for din fine anmeldelse.
Mvh Nordlux
Mycket seriöst bemötande.
Mycket seriöst bemötande.
Tack så jättemycket för hjälpen.
18. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Irena
Gerne hjælper vi når muligt. Tusind tak for din fine anmeldelse af vores kundeservice.
Mvh Nordlux
Lamper til LED dæmper
Jeg kontakter jer for at finde 2 lamper der kan skal sættes op i mit loft. Og oplyser også kriterier for de LED dæmpere jeg har installeret. Jeg får præsenteret 1 lampe, men skal så igen selv stille opfølgende spørgsmål om de kan parallelforbinde lamperne, og får at vide, at det kan jeg ikke. Så til sidst får jeg sætningen; kontakt din lokale elektriker. Ikke god stil. Og har haft fat i elektriker som heller ikke kan finde en Nordlux lampe der matcher LED dæmperen 4-250 VA.
18. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Hans
Vi beklager rigtig meget, at vi ikke har været tilstrækkelige ifht. dine ønsker om vejledning og om produkt, vi ikke har. Skulle du have spørgsmål en anden gang, håber vi, at vi kan give dig de svar, du ønsker.
Mvh Nordlux
Udendørs Lampe stadigvæk virke ikke.
Udendørs Lampe stadigvæk virke ikke.
Jeg vente forklaring om hvordan Nordlux hvil sende en ny lamper.
Frank Paone
Søskrænten 8
8400 Ebeltoft
17. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Frank
Da vi ikke sælger direkte til slutbrugere, skal du som slutbruger reklamere produktet, der hvor du køber det. Forhandleren, hvor du har købt lamperne, skal hjælpe dig. Det er vores forventning til forhandleren. Hvis ikke forhandleren gør det, tager vi gerne kontakt til forhandleren og beder denne om at behandle din reklamation.
Mvh Nordlux
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Jørgen
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig på en tilfredsstillende måde.
Mvh Nordlux
Hurtig information
11. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Nordlux
Hej Kim
Tak for din fine anmeldelse. Vi er glade for, at vi kunne hjælpe dig hurtigt nok.
Mvh Nordlux
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.