Minha experiência foi muito positiva. O processo de compra foi simples, rápido e bem organizado. Recebi todas as informações necessárias e o atendimento foi excelente, sempre prestativo para tirar dúv... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Fiz um walking tour com a guia Gaby. Foi ótimo! Recorremos vários lugares interessantes no centro histórico de Quito. Gaby explicou tudo sobre cada lugar que passamos e me contou muitas histórias inte... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Une agence très sérieuse. Tout a été parfait. Par exemple, une activité a été annulée en raison de la météo, l'agence nous en a proposé une autre très intéressante. La différence nous a été remboursé... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Contacté a la agencia para hacer todos los tours en San Pedro de Atacama. Eramos un grupo de 16 personas, incluidos niños y adultos mayores. Nos asesoraron en que tours realizar y fueron excelente. Fu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Nomades es la plataforma líder en la reserva online de tours, excursiones y actividades en Latinoamérica, con experiencias cuidadosamente seleccionadas en los destinos más destacados de la región. Con un profundo conocimiento local, trabaja directamente con operadores verificados para ofrecer una oferta de alta calidad, disponibilidad actualizada y una experiencia de reserva simple, segura y confiable. Cercana, ágil y orientada al servicio, acompaña a los viajeros en cada etapa de su viaje, ayudándolos a descubrir lo mejor de Latinoamérica de forma auténtica. Más de un millón de viajeros han confiado en Nomades para vivir experiencias únicas en cada destino.
Yhteystiedot
4,5
Erinomainen
68 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muy recomendable.
Realicé 2 tours con la agencia "Base torres de paine " y "navegación glaciares Serrano y Balmaceda" .Muy buena experiencia desde la reserva online y tours realizados ,muy recomendable.
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Muchas gracias por compartir tu experiencia Maritza, esperamos verte muy pronto en un nuevo destino en Latinoamérica!
changed pick up location
The confirmation said pick up my hotel. They called at the pick up time to say pick up at the office. I missed the tour.
25. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Hi! Thank you for sharing your experience. Unfortunately, the review does not include your full name, so we are unable to identify your reservation and properly assist you. After carefully reviewing our records, we have not found any case that matches the situation described.
We would be happy to look into this matter and help clarify what happened. Please contact our customer support team directly and provide your full name and booking details so we can assist you.
Great experience in La Serena.
Great experience in La Serena.
Highly qualified guides. We learnt a lot on the Pisco matter, the local fauna, and the startsight was extremely fruitful.
The trips are well arranged and you are in touch with your guide. The whole process is clear and the platform is very friendly.
18. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Muchas gracias por compartir tu experiencia Enrique, esperamos verte muy pronto en un nuevo destino en Latinoamérica!
Todo perfecto
Todo perfecto, incluida la replanificación de fechas pedida con poca antelacion por mi parte. La web y los vouchers con el contenido adecuado y muy claro
8. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Ileana, esperamos verte muy pronto en un nuevo destino en Latinoamérica!
La mejor experiencia
Todo con Denomades, de principio a fin fue muy fácil. Compré una experiencia de 5 días en Puerto Natales y desde que quería hacer el pago me ayudaron con mis dudas. Para hacer cambios igualmente la respuesta fue inmediata. Los costos son mejores que con los mismos operadores. Los operadores con los que trabajan en sí super profesionales, atentos, serviciales, conocedores. Todo de mi experiencia fue perfecto. Una agencia 100% recomendable.
28. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lorena, esperamos verte muy pronto en un nuevo destino en Latinoamérica!
Setting Clear Expectations for Future Customers: subpar accomodation private tour Uyuni
In October 2024, we decided to book our excursion to Uyuni, Bolivia, through Denómades, but unfortunately, our experience was far from what we expected. Despite filing two complaints with the local agent in Uyuni and making several attempts to contact Denómades, we received no response. Here's a summary of our complaint:
Disappointing, unhygienic, and uncomfortable accommodation: The assigned room was completely unsuitable. It smelled of mold, was damp, and in poor condition. The beds were not clean, and the shower was in a deplorable state. Additionally, there was insufficient heating despite the cold outside temperatures.
Poor lighting and disturbance to rest: After 11:00 PM, there was no electricity, but until that time, constant light came from a window that faced the hallway, making it impossible to get a good night's sleep.
No hot water: The next morning, there was no hot water for a shower, which only made the discomfort worse.
Inappropriate room: It appeared that the room assigned to us was originally meant for staff and was absolutely unsuitable for guests, especially considering the price we paid for the private tour.
Given these circumstances and the negative impact they had on our comfort, we requested a partial refund for both the accommodation and the private excursion. The price we paid was significant, but the quality of the stay was far below the standard promised by Denómades.
It is disappointing that we have not received any response to our complaints. We hope this review will warn future customers of the potential disappointment and encourage Denómades to swiftly address these issues to avoid such practices.
8. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Dear Lorenzo,
The issue you raised regarding the accommodation in Uyuni was escalated to the hotel management. Unfortunately, despite our efforts, we did not receive a timely response from them. Given the circumstances, on February 18th, we processed a partial refund of 25% of your payment as compensation for the discomfort you experienced during your stay.
Please be assured that we take the experiences of our passengers very seriously. We are constantly reviewing and adjusting our routes and local suppliers to ensure we provide the best possible experiences. Your feedback is invaluable in helping us improve, and we truly regret that we did not meet your expectations during your stay.
We deeply appreciate your understanding and patience in this matter. We remain committed to providing the best service and will continue to work on enhancing the quality of our offerings.
Thank you once again for bringing this matter to our attention.
Best regards,
Pablo J.
Pésima atención
Pésima atención. Imposible pago. Cancelé mis tours con esa empresa y contraté inmediatamente con otra sin el más mínimo problema.
7. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Nomades
Estimado Mario,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tal como conversamos en numerosos correos, lamentamos que no hayan podido reservar con nosotros por no haber podido pagar a través de la plataforma. Estamos siempre buscando nuevos medios de pago para recibir pagos de todas partes del mundo. Lamentablemente cuando estas plataformas rechazan una transacción, no tenemos forma de intervenir en el proceso (son los programas de protección antifraude los que bloquean algunos pagos).
Todas las reservas deben ser pagadas con anticipación, ya que no recibimos pagos en destino en efectivo. En este caso les ofrecimos diferentes medios de pago como alternativa y respondimos a todas sus consultas.
Nos alegra saber que pudieron disfrutar de su viaje. Cualquier ayuda que necesiten a futuro nos mantenemos siempre muy atentos.
Saludos cordiales,
Pablo J.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.