Nike Store Arvostelua 

Stay away !! complete let down of a company and shocking !! currently about 2 months in to not receiving an order of over £200 there has been a joke of back and forth emails trying to pass this on to the delivery company who this no longer involves . I then had to chase again to which there reply was we are not sending the order or refunding.
Excuse me I have not received what I ordered !!!
I will be attempting one more time as iv been advised to and then I will be taking further as it also seems to me from the other reviews they are doing this to a lot of a customers to which makes me very angry as it’s not cheap and not fair on families that have to pay out more especially this time of the year.
iv already taken advise I know I have grounds so I will what ever the cost because they are just totally cheeky and I advise the people below to as well

Kauft bei Nike kein Gutschein.
Erst bekomm ich 3 Tage kein Gutschein, dann wäre meine Bestellung nicht auffindbar und jetzt wird immer gesagt es wurde Storniert und das Geld wird Zurückgeschickt, oder das es schon zurück gekommen sein soll.

Hab mein Geld von 160 € immer noch nicht wieder Bekommen und Warte jetzt Schon 14 Werktage.

Das ist richtig Frech und Dreißt.

Super + schnelle Lieferung 📦 ✅

Steht abholbereit montag bis freitag gehe ich am montag hin da ist kein shop vorort und nike sagt ist nichts abzuholen kommt noch update irgendawann

Die Bestellung im Nike Store war sehr einfach, auch die Auswahl der Ware und die Bezahlung verliefen völlig problemlos. Leider gab es beim ersten Versand Schwierigkeiten: Das Paket kam zwar pünktlich an, war aber beschädigt. Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde jedoch sofort auf mein Anliegen reagiert – ich konnte die Ware kostenlos zurückschicken und der Kaufpreis wurde mir unmittelbar erstattet.

Ich bin rundum zufrieden mit dem Service und der Kundenorientierung von Nike.

Retoure von 2 Paar Schuhen. Es wurde behauptet, dass du ein paar im Paket enthalten war und mir wurde die Erstattung verweigert. Bei Nachfragen nur KI-Antworten. Alles nach den gewünschten Prozessen von Nike und innerhalb der Fristen gemacht, Einlieferbelege vorhanden und übergesendet. Ein Fall für die Justiz. Vertrauen der Verbaucher wird ausgenutzt.

Nie wieder kaufe !!!
Endlich kommt mal eine coole Yu-Gi-Oh!-Edition raus, man wartet 40 Minuten in der Warteschlange und was ist? Alles ausverkauft! Und jetzt wandert alles schön für mehr Geld zu eBay. Gut gemacht, Nike!

So etwas haben wir noch nie erlebt! Zuerst kommen Schuhe nie bei uns an, werden aber als geliefert angezeigt . Wir müssen mehrfach(!) hinterher telefonieren, bis wir erfahren, dass die Schuhe längst wieder bei Nike sind. Und dann kommt es noch besser!! Seit 8.8 warten wir ohne jede Reaktion auf die Rückzahlung von über 300€. Wir werden definitiv nie wieder bei Nike bestellen und wenn das Geld nicht bis Ende der Woche eingeht, schalten wir einen Anwalt ein! Das ist Betrug!!!

Schlechtester Kundenservice!!
Ich habe meine Bestellung Mitte Juni vollständig retourniert. Ich warte seither nun auf eine Retourenbestätigung. Natürlich wartet auch Klarna darauf. Bei Nike lässt man
mich nur warten, man müsste lediglich mein Retourenetikett anschauen. Aber sie interessiert es nicht, für eine Antwort wartet man gefühlt 4 Wochen und mit Anrufen passiert dann leider auch nichts

Schlechtester Kundenservice aller Zeiten. Ein Nike Schuhe der nach gerade mal drei Monaten an der Naht aufplatzt und somit ein offensichtlicher Produktionsfehler ist, wird von Nike nicht ersetzt. Die Begründung hierzu ohne Quittung wüsste man ja nicht ob es sich wirklich um ein Produkt von Nike handeln würde. Selbst nachdem ich darauf aufmerksam gemacht habe dass es aber in Deutsch nun mal möglich ist Ersatz oder Erstattung zu bekommen, wenn es sich um einen Produktionsfehler handelt, kam nur "wir sind aber ein amerikanisches Unternehmen". Einfach eine absolute Frechheit! Ich hab immer gerne bei Nike gekauft, aber nach so einer Erfahrung war es für mich definitiv das letzte Mal.

Ich bin bereits seit vielen Jahren treuer Kunde im Onlineshop von Nike gewesen mit zahlreichen Bestellungen. Als meine Sendung zwar als zugestellt in der Nike-App angezeigt wurde, obwohl ich diese nicht erhalten hatte, bin ich davon ausgegangen, dass sich das Problem bestimmt lösen lässt. Bereits bei meiner ersten Rückfrage wurde mir bereits bewusst, dass das Unternehmen zumindest in meinem Fall keinerlei Interesse hinsichtlich meines Problems zeigte. Zustellung erfolgte (wie immer) mit DPD. Trotz zahlreicher Nachrichten erhielt ich seitens Nike immer dieselbe Antwort: "Der Artikel hat unser Lager verlassen und wurde im Anschluss zugestellt"
Auch bei dem eingereichten Nachforschungsantrag bei DPD kam keine Reaktion von Nike. Obwohl der Versand ja versichert war, kann ich bis zum jetzigen Zeitpunkt (über 6 Monaten) auch bei DPD keinen Antrag auf Entschädigung einreichen, da hierfür der Auftraggeber der Sendung (NIKE) diese auch als verloren melden müsste.
Da ich von NIKE schwer enttäuscht bin und dies als langjähriger Kunde mit zahlreichen Bestellungen ist vermutlich selbsterklärend. Klar handelt es sich hierbei um einen Einzelfall, welcher vermutlich nur gelegentlich auftritt, aber mit dieser Reaktion hätte ich niemals gerechnet.

Nike store in Hamburg. Really a poor experience. Totally unengaged staff providing NO service at all. The employees clearly signaled that we customers were actually disturbing them quite a lot while they were hanging out and chatting with each other. They didn’t have the shoe models in stock that they had on display. And you have to wait five minutes just to get the shoes you want to try on. We tried twice, and both times they said the shoes were in stock, but it turned out they didn’t have them. Even though when we ordered, they said they could see the shoes were there. This store is not under control. Stay away. They make it easy to boycott products from the USA :-)

Nike store in Hamburg. Really a poor experience. Totally unengaged staff providing NO service at all. The employees clearly signaled that we customers were actually disturbing them quite a lot while they were hanging out and chatting with each other. They didn’t have the shoe models in stock that they had on display. And you have to wait five minutes just to get the shoes you want to try on. We tried twice, and both times they said the shoes were in stock, but it turned out they didn’t have them. Even though when we ordered, they said they could see the shoes were there. This store is not under control. Stay away. They make it easy to boycott products from the USA :-)

I recently ordered from Nike.de, and they sent the items using DPD services. The items were never delivered to me, while on the DPD tracking website, it stated that they were delivered successfully to me (I was at home all the time). When I communicated this to DPD, they told me to contact the sender which is Nike to open an inquiry. When I communicated it to Nike.de multiple times, they performed their investigation and concluded that they wouldn't refund me because I received the package. Now Nike customer service has even stopped receiving my calls. I am filing disputes with Klarna and to get my money back. Be very careful when ordering online from them.

I made an order with Nike.de, and they sent the items using DPD services. The items were never delivered to me, while on the DPD tracking website, it stated that they were delivered successfully to me (I was at work). When I communicated this to DPD, they agreed that they had lost the package. When I communicated it to Nike.de multiple times, they performed their investigation and concluded that they wouldn't refund me because I received the packages. I am filing disputes with the bank and customer rights agencies to get my money back. Be very careful when ordering online from them.

Nike-Paket wurde unerlaubt und sehr beschädigt vor Haustür einfach abgestellt. Ware fehlte, die ich nun trotzdem zahlen soll, da Nike trotz zahlreicher Mails und Telefonaten Verlust nicht bei Dpd meldet. Dpd kann nichts tun, solange Nike nicht reagiert. Dabei ist es als Verkäufer nicht meine Aufgabe, Dpd einzuschalten oder nicht ordnungsgemäße Zustellung zu beweisen. Nachdem ich seit Jahren Kundin war, nie wieder!! So was habe ich noch nie erlebt. Ich werde nicht zahlen auch bei Mahnung und werde hier berichten.

Nach mehrmaligem Nachfragen wo meine retoure ist (wobei sie mir 2x versicherten das sie schon im Lager eingetroffen ist ) wurde mir gesagt sie ist doch nicht auffindbar und ich muss es zahlen nie wieder nike

Nie wieder Nike! Schlechter Service, keine Hilfe, unlogische Rückerstattungsbedingungen

Leider habe auch ich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Nike-Onlinestore gemacht – und bin ehrlich gesagt einfach nur wütend und enttäuscht.

Mir wurde bestätigt, dass meine Retoure im Lager angekommen ist. Doch anstatt einfach die Rückerstattung einzuleiten, fordert man plötzlich einen Versandnachweis – obwohl das Paket längst angekommen ist und das auch bekannt ist!

Warum dieser Nachweis nötig ist, konnte mir niemand erklären. Die Kommunikation im Chat war einfach nur frustrierend. Dort heißt es, Zitat:

"ich habe mich dafür entschuldigt, aber die Voraussetzung für die Eskalation ist, dass du den Versandnachweis für die Genehmigung deiner Rückerstattung beifügst. Dieser wird benötigt, um deine Rückerstattung für diese Bestellung zu validieren."
Was das heißen soll, versteht kein Mensch. Und der Kundenservice ist offensichtlich nicht gewillt, mir überhaupt zu helfen oder eine sinnvolle Lösung zu finden.

Das ist keine Kulanz, kein Service, keine Kundennähe – einfach nur ein schlechter Umgang mit Menschen, die bei Nike einkaufen und auf faire Behandlung hoffen.

Ich werde hier nie wieder bestellen.

Ganz schlechter Service, ungetragen Schuhe zurück gesendet, Gutschrift an Klarna wird einfach nicht bearbeitet und weitergeleitet ( 4 Wo.) So muss man leider bezahlen sonst kommen Mahngebühren auch noch dazu.......so bleibe ich bis heute auf den Kosten sitzen ohne Schuhe tragen zu können.
Ergänzend....! nach 4 Wochen nach der Retoure und viel Kraft am Telefon kam jetzt endlich mal meine Gutschrift.

Schrecklicher Kundenservice. Finger weg!