Ich bin von Neosupps erneut positiv Beeindruckt! Vor einigen Jahren habe ich schon die ersten Vitalstoffe ausprobiert, welche sich ganz schnell in meinen Alltag eingeschlichen hatten. Nun habe ich... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tolle Produkte! Richtig gute Qualität und tolle Geschmäcker. Der Kundenservice ist sich super nett und immer ansprechbar. Würde dort immer wieder bestellen!
Gute Produkte, schlechter Support. Bestellung nie zugestellt. Support antwortet manchmal einfach wochenlang nicht mehr. Zweiter Zustellversuch ebenfalls gescheitert. Danach wurde ich erneut ignorier... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich kann über Neosupps nur positives berichten. Gerade im Bereich „Bodybuilding“ wird dir eine riesige Auswahl geboten zu einem sehr guten Preis. Preis Leistung stimmt also perfekt! Benutze seit ein p... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Booster, Proteine & Mehr. Probiere jetzt unsere neuen Produkte! Große Auswahl · Schneller Versand · Bessere Rezepte
Yhteystiedot
Max-Brauer-Allee 48, 22765, Hamburg, Saksa
- 040 88167933
- support@neosupps.com
- neosupps.com
4,3
Erinomainen
3 t. arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Der Geschmack ist gewöhnungsbedürftig.
Der Geschmack ist gewöhnungsbedürftig.
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir wissen, dass Geschmack sehr individuell ist und freuen uns, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Meinung mitzuteilen. 🙏
Sportliche Grüße
dein Neosupps Team
Tolle Produkte, toller Kundenservice 💪👍
Anfangs gab es ein paar Probleme, diese wurden aber von Neosupps behoben. Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service und kann die Produkte sowie die Seite definitiv weiterempfehlen.
5 Sterne von mir 💪👍
1. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Neosupps
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es zu Problemen mit DHL und der Lieferung gekommen ist und dass unser Support in diesem Fall nicht schnell genug reagiert hat. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir haben dir bereits eine E-Mail geschrieben, um den Vorfall zu klären und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Sportliche Grüße
dein Neosupps Team
Zuerst hatten wir eine nicht so gute…
Zuerst hatten wir eine nicht so gute Erfahrung bei Neosupps. Allerdings hat sich der Support dann bei mir gemeldet und seinen Fehler definitiv wieder gut gemacht. Die Produkte an sich gefallen und schmecken uns. Wenn der Kundenservice ab jetzt auf Anhieb klappt, dann sinds auch 5 Sterne.
Ihr solltet vor allem eurer Mitarbeiterin Marie eine dicke Gehaltserhöhung geben, sie ist mega lieb & antwortet schnell
10. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es freut uns, dass wir den ersten Eindruck mit unserem Support wieder gutmachen konnten und dass euch unsere Produkte gefallen und schmecken.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Kundenservice weiter zu verbessern und hoffen, euch künftig vollständig überzeugen zu können. 💓
Sportliche Grüße
dein Neosupps Team
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein Feedback, Jan! 😊
Super zu hören, dass dir alles sehr gut schmeckt – das freut uns riesig!
Dein Neosupps Team
Super schnelle Lieferung mit einer…
Super schnelle Lieferung mit einer kleinen Extra Überraschung!! Produkte sind wie immer einfach sehr gut !!! Gerne wieder !!
5. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein großartiges Feedback! 🎉
Es freut uns riesig, dass die Lieferung so schnell bei dir war und dir die kleine Überraschung gefallen hat. Umso schöner zu hören, dass du mit unseren Produkten wie immer sehr zufrieden bist!
Gerne jederzeit wieder – wir freuen uns auf dich!
Dein Neosupps Team
Absolut inkompetent und mangelhaft!
Habe Ende November Supplements bestellt und bis heute nichts erhalten. Neosupps hat mehrfach die Adresse falsch angegeben, was zur Unzustellbarkeit führte. Der Support ist eine Katastrophe – keinerlei Einsicht, lange Wartezeiten und unklare Antworten. Jetzt wurde mir mitgeteilt, dass ich erneut mehrere Wochen warten muss, bis die Angelegenheit bearbeitet wird. Das kann nicht sein! Ich fordere sofortige Rückerstattung meines Geldes!
Update: Nach meiner negativen Bewertung wurde ich tatsächlich kontaktiert und habe ordentlichen support und Rückerstattung bekommen, schade das sowas erst passiert wenn man öffentlich negativ Bewertet…
Update2: Neosupps hat mir hier als Entschädigung dann ein Proteinpulver zukommen lassen welches dann auch auf anhieb richtig zugestellt werden konnte, schade dass das nicht von Anfang an funktioniert hat, so bleibt meine Erfahrung weiterhin leider negativ und damit auch meine letzte mit Neosupps…
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei deiner Bestellung zu solchen Problemen gekommen ist.
Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an Service und Kommunikation. Wir verstehen deinen Ärger absolut, insbesondere bei der langen Wartezeit und den Unklarheiten rund um die Zustellung.
Wir haben dir bereits eine Mail geschrieben, um dein Anliegen schnellstmöglich zu klären und eine Lösung zu finden! 🙏😊
Dein Neosupps Team
Vastaus yritykseltä Neosupps
Danke dir für deine Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung! 🫶🏼
Dein Neosupps Team
Super Kundenservice und sehr…
Super Kundenservice und sehr kundenfreundlich. Ich bestelle hier regelmäßig, vor allem wegen der Neobars, die haben einfach super Werte und schmecken echt gut. Auch gibt es immer wieder tolle Aktionen.
Kann im Grunde nichts negatives berichten.
19. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Christian! 💪
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist und unsere Neobars regelmäßig genießt. Schön, dass dir sowohl die Werte als auch der Geschmack überzeugen und du unsere Aktionen schätzt.
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen!
Dein Neosupps Team
Vastaus yritykseltä Neosupps
Danke dir für dein Feedback! 💪
Freut uns sehr, dass dir unsere Produkte gefallen!
Dein Neosupps Team
Ich habe anfang des Jahres eine…
Ich habe anfang des Jahres eine bestellung abgegeben (am 02.01)
Auf der Internetseite wird zugesichert, dass die produkte innerhalb 3-5 Tagen geliefert wird.
Bis zum 12.01.2025 kein Versand, lediglich eine elektronische Vorankündigung bei DHL.
Natürlich kann es zum Jahreswechsel mal etwas länger dauern, aber das ist eine absolute Frechheit.
Auf eine Antwort des Kundenservice wartet es sich tagelang, man wird maximal mit Floskeln hingehalten und von einer email-Adresse zur nächsten weitergeleitet.
Ich bin extrem enttäuscht und kann jedem nur von einem Kauf abraten
Ebenso wurden mir zur Wiedergutmachung Codes angeboten, weswegen Ich zwei Sterne geben kann, allerdings hat das unternehmen auch versucht die Bewertung zu entfernen, obwohl Sie ja wussten, dass es Lieferschwierigkeiten gab? :D
18. tammikuuta 2025
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass sich deine Bestellung so stark verzögert hat und du so lange auf eine Rückmeldung vom Kundenservice warten musstest. Das entspricht nicht unserem Anspruch, und wir verstehen absolut, wie frustrierend diese Erfahrung für dich war.
Auch dein Hinweis zur Kommunikation und dem Umgang mit deiner Bewertung ist für uns sehr wichtig – wir nehmen das ernst und geben es intern weiter, um unsere Abläufe zu verbessern.
Bitte schreibe uns direkt an mo@smilodox.com, damit wir deinen Fall persönlich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Sportliche Grüße
dein Neosupps Team
Ein super Team sehr hilfsbereit und…Augner Felix
Ein super Team sehr hilfsbereit und auch gut sehr schnelle Lösungen zu finden
Und die Auswahl ist auch richtig gut
Ich bin mehr als zufrieden
Immer weiter so 🏆
18. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein tolles Feedback, Felix!
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Team, den schnellen Lösungen und der Produktauswahl so zufrieden bist. Genau das motiviert uns, jeden Tag unser Bestes zu geben.
Danke für dein Vertrauen und deine lieben Worte – immer weiter so! 🩷
Dein Neosupps Team
Es lief alles ohne Probleme
Es lief alles ohne Probleme, der Kontakt mit den Mitarbeitern war super. Mit den Produkten bin ich sehr zufrieden.
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Danke für dein tolles Feedback!
Super, dass alles reibungslos lief, der Kontakt mit unserem Team positiv war und du mit den Produkten zufrieden bist. Das freut uns sehr! 🫶🏼
Dein Neosupps Team
Guter Kunden Support
Guter Kunden Support, der Iced coffee und die Sirups sind sehr lecker. Die Proteinriegel sind leider nicht so mein Geschmack. Leichte Verzögerung bei der Lieferung aber sonst alles gut.
17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Danke für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass dir unser Kundenservice sowie der Iced Coffee und die Sirups gefallen.
Schade, dass die Proteinriegel nicht ganz dein Geschmack sind und es bei der Lieferung zu leichten Verzögerungen kam. ☺️
Dein Neosupps Team
fehlende Rückzahlung
Ich warte nun schon fast 3 Wochen auf die Rückzahlung meiner Gloura Retoure!!!!!!
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Es tut uns leid, dass sich die Rückzahlung deiner Retoure verzögert hat. Das sollte natürlich nicht passieren.
Wir haben dir bereits eine Mail geschrieben, um gemeinsam eine Lösung zu finden. 🫶🏼
Liebe Grüße
Marie
Mega Kunden Support
Unglaublich wie kundenfreundlich die sind. Ich hatte eine Bestellung getätigt, wo es ein kostenloses Geschenk gibt.
Das wurde leider vergessen. Als ich den Kunden Support schrieb sagten die nur ich dürfte mir was aussuchen und Zack hab ich das was ich mir ausgesucht habe auch bekommen.
Immer wieder gern bestell ich bei Neosupps.
Mega Kunden Support
12. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Kundenservice so zufrieden bist und wir das fehlende Geschenk schnell und unkompliziert klären konnten. Genau so soll es sein!
Danke für dein Vertrauen – wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung bei uns.
Dein Neosupps Team
Enttäuschend
Ich habe das Paket direkt nach der Ankunft aus der packstation geholt und mich auf denn Sirup gefreut aber ich weiß echt nicht, was hier schiefgelaufen ist, aber der Sirup ist eine komplette Enttäuschung. Der Geschmack ist so künstlich und beißend, dass man’s kaum trinken kann – egal wie man’s mischt. Dazu kam die Flasche außen total klebrig und sah aus, als wäre sie schon irgendwo rumgekullert. Für ein Premium-Produkt erwarte ich viel mehr als sowas.
Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich’s niemals bestellt.
12. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass dich der Sirup geschmacklich nicht überzeugen konnte und die Flasche zudem nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch – besonders bei einem Produkt, an das man hohe Erwartungen hat.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und geben sie an unser Team weiter, um sowohl die Produktqualität als auch die Verpackung weiter zu verbessern.
Sportliche Grüße
dein Neosupps Team
ausgezeichneter Kundensupport
Ich habe schon vieles bei Neosupps bestellt. Ob Shaker, Clearisolate, Riegel oder Vitalstoffe. Vieles hat mich direkt überzeugt, bei anderem sehe ich Potenzial, aber einiges ist ja auch Geschmacksache im wahrsten Sinne des Wortes.
Was ich aber immer sagen kann ist der ausgezeichnete und kundenorientierte Support. Hier wird nicht versucht das große Geld zu machen und Kunden auszubeuten, sondern es wird zugehört und eine Lösung gefunden. Danke, dass es noch so liebenswürdige Menschen gibt !
Ich bin sehr happy und bestelle weiter bei euch :)
10. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Danke dir für dein tolles Feedback!
Es freut uns riesig zu hören, dass dich so viele unserer Produkte überzeugen konnten und du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Besonders schön ist für uns, dass du unseren Support so positiv hervorhebst – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dich weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen! ☺️
Dein Neosupps Team
Lecker, preiswert und schnell
Beim Black Sale mal wieder zugeschlagen.
Versand durch das neue Lager mega schnell, schneller geht fast nicht.
Preise sind auch sehr gut.
Kleine Problem gehabt mit einem Artikel, doch eine super Reaktion vom Support. Sehr kundenfreundlich.
Das ClearIsolate ist Mega, geschmacklich nicht so süß und das ist Mega.
Der NeoBite Mega, mal was anderes. Die anderen Riegel sind auf gut wobei da nicht Luft nach oben ist. Die holen mich noch nicht zu 100% ab.
Deswegen 4,5 Sterne, die ich aber nicht vergeben kann. Also 5 weil ab 5 rundet man ja auf. ;)
Kann es nur empfehlen.
3. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! 🫶🏼
Es freut uns sehr, dass du beim Black Sale wieder zugeschlagen hast und vor allem, dass der Versand aus unserem neuen Lager so schnell bei dir war. Auch dein Lob an unseren Support geben wir gerne weiter – schön, dass wir dir schnell helfen konnten.
Super, dass dir das ClearIsolate so gut schmeckt und der NeoBite für dich mal etwas anderes ist! Deine Rückmeldung zu den anderen Riegeln nehmen wir auf jeden Fall dankbar mit – genau solche Hinweise helfen uns, weiter besser zu werden.
Danke für deine 5 Sterne – auch wenn’s eigentlich 4,5 gewesen wären 😉
Wir freuen uns, dich weiterhin bei uns zu haben!
Liebe Grüße
dein Neosupps Team
Liebe die Produkte
Ich bestelle mittlerweile echt regelmäßig bei Neosupps, weil die Produkte mich jedes Mal aufs Neue abholen. Gerade fürs Training und meinen Muskelaufbau sind die Proteinshakes für mich nicht mehr wegzudenken. Schmecken gut, vertrage ich super und ich merk einfach nen Unterschied. Auch der ganze Ablauf mit Bestellung und Lieferung läuft immer sauber durch. Für mich ist Neosupps einfach ne Marke der ich vertraue und die ich gern weiterempfehle.
27. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Neosupps
Hey Dustin,
vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unseren Produkten und dem Ablauf so zufrieden bist und Neosupps dir beim Training hilft. Dein Vertrauen bedeutet uns viel!
Liebe Grüße
dein Neosupps Team
Bestelle immer wieder gerne bei euch…
Bestelle immer wieder gerne bei euch die Riegel sind absolut empfehlenswert
25. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Neosupps
Hey Pascal, danke dir für dein tolles Feedback! 😊
Mega schön zu hören, dass du so gerne bei uns bestellst und unsere Riegel dir so gut schmecken. Absolut empfehlenswert – das hören wir gerne! 🙌
Dein Neosupps Team
Trustpilot-kokemus
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