SAV réactif qui a pris en charge a ses frais les soucis de livraison (dont il n'était pas responsable, carton rouge à mondial relay sur ce coup). Le couteau est superbe, la gravure de qualité, rien à... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Alors le stylo bien, belle écriture parfait, pas encore offert donc pas d'avis spécial. Cependant, grosse perte étoile , payer un emballage Cadeau pour qu'il soit roulé vulgairement dans du craft to... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J’ai passé commande pour plusieurs articles personnalisés en bambou, et je suis ravi ! La gravure est soignée, les produits sont de très bonne qualité, et l’emballage était minimaliste mais solide, pa... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Tout à fait satisfaite, fabrication et livraison rapide, correspond à mes attentes. 3 commandes réalisées sans aucun regrets. Service commercial au top. Je recommande sans soucis. Bravo à l équipe et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Kauneus- ja terveysmyymälä
- Kosmetiikkamyymälä
- Lahjatavaraliike
- Alusvaateliike
- Uimapuvut ja -asut
- Hygieniatuotteet
Yrityksen kirjoittama
Boutique en ligne d'accessoires réutilisables pour lutter contre le plastique. Hygiène & Salle de Bain, Art de La Table, Sacs réutilisables Gravure personnalisée pour Particuliers et Professionnels (Hôtels, Restaurants, Cadeaux d'entreprise)
Yhteystiedot
501 Avenue Gustave Eiffel, 33260, LA TESTE DE BUCH, Ranska
- 06 85 37 21 04
- info@mybambou.com
- mybambou.com
J'ai commandé un couteau multifonctions…
J'ai commandé un couteau multifonctions avec une gravure pour un anniversaire. La gravure est de piètre qualité, elle a "bavé".
Il serait bien qu'un contrôle qualité soit effectué en amont, avant l'expédition.
1. tammikuuta 2025
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Bonjour Madame Jauré,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes, et nous comprenons parfaitement votre déception. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité de la gravure.
Il arrive parfois qu’un léger résidu de production reste sur la gravure. Nous vous conseillons d’essayer délicatement d’absorber l’excédent à l’aide d’un chiffon ou d’un essuie-tout légèrement humide en tapotant la surface du produit. Cela peut aider à améliorer l’apparence sans altérer la gravure.
Nous allons également renforcer nos contrôles qualité afin d’éviter ce type de désagrément à l’avenir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, cela nous aide à améliorer continuellement nos services.
L’équipe My Bambou
expérience plus que décevante - ne mérite même pas 1 étoile
Bonjour ,
suite à mon dernier avis négatif , vous m'aviez enfin répondu qu'un remboursement allez se faire pour une commande non réceptionnée, commande 11764 . Or à ce jour , je n'ai rien et j'ai même reçu des mails qui m'informait d'une nouvelle livraison sans jamais avoir rien eu . Malgres mes mails, je n'ai jamais de réponse et aucun contact avec vous
Ma commande date de noel 2023 - il va falloir combien de temps avant que le nécessaire soit fait !!!!
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De : My Bambou
Envoyé : vendredi 26 juillet 2024 11:34
À : .....
Objet : Notification de remboursement
My Bambou Commande #11764
Vous avez reçu un remboursement
Montant total remboursé : 42.03 €
Résumé de la commande
Emballage Cadeau Stylo × 10
Velour
9.50 €
Stylo Bambou à Personnaliser - My Bambou × 1
10
39.95 €
Réduction NOEL15
-7.42 €
Sous-total
42.03 €
Expédition
0.00 €
Taxes
7.01 €
Total
42.03 €
Vous avez économisé 7.42 €
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My Bambou
vous le 31/07/2024
My Bambou
Votre colis #11764 est prêt à être expédié
Suivre mon colis
10. tammikuuta 2025
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Madame,
Voici ce que dit notre service de paiement et l'historique de votre commande pour le traitement du remboursement le 27 juillet. Il semblerait que le moyen de paiement utilisé lors de l'achat n'existe plus. Cela peut être dû à un changement de carte bancaire ?
Impossible de rembourser 42,03 € EUR.
11:49
Commande
#11764
Détails de la carte
Mastercard •••• •••• •••• 0881
Remboursement soumis et en cours de traitement.
Montant
42,03 € (100 %)
Statut
Échec
couteau en noyer avec attache ceinture
Très beau produit, conforme à la description.
Satisfait mon attente.
Gravage très bien réalisé au laser.
Commande facile à faire et livraison dans les temps
Je recommande
18. joulukuuta 2024
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Bonjour Eric,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le couteau en noyer avec attache ceinture ait répondu à vos attentes et que le gravage laser vous plaise. 🌟
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et c’est un plaisir de savoir que la commande et la livraison se sont déroulées parfaitement. Merci pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous !
Au plaisir de vous revoir bientôt pour d’autres achats sur notre boutique.
Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿
Parfaitement parfait
20. joulukuuta 2024
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Bonjour,
Un immense merci pour votre commentaire qui nous va droit au cœur ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été “parfaitement parfaite” ! 🌟
Nous espérons vous revoir bientôt sur mybambou.com pour d’autres découvertes uniques et responsables.
Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿
Joli stylo personnalisé
Joli stylo personnalisé, acheté pour un cadeau « secret santa » . Satisfaite de cet achat, expédition et livraison très rapide
6. joulukuuta 2024
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Bonjour Severine,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le stylo personnalisé ait répondu à vos attentes et qu’il ait fait un joli cadeau pour votre « secret santa ». 🌟 Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de savoir que l’expédition rapide a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur mybambou.com pour de nouveaux cadeaux uniques et écoresponsables ! 💚
Belle journée,
L’équipe MyBambou 🌿
Très bon produit
Produits arrivé dans les temps de très bonne qualité
29. marraskuuta 2024
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Bonjour Benjamin,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a satisfait et que nos produits ont répondu à vos attentes. 😊
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins particuliers. Nous serons toujours là pour vous accompagner.
À très bientôt sur www.mybambou.com !
L’équipe My Bambou 🌿
avis négatif - colis perdu
Bonjour ,
commande passée en pour décembre 2023 .
Le colis a été perdu par la poste. Justificatif de leur part envoyé et transféré au site mybambou.
Apres deux échanges très négatifs avec un conseiller , je n'ai plus de réponse . J'ai demandé un remboursement et relancé déjà 3 fois par mail. Sans réponse !!!!
14. joulukuuta 2023
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Madame Lasserre,
Merci pour votre message.
Je suis vraiment désolé de vous informer que Colissimo a malheureusement perdu le colis.
Nous avons attendu une réponse de leur part pendant plus de trois mois, mais ils n'ont pas pu retrouver le colis ni proposer de solution adéquate.
Il y a quelques jours, nous avons finalement reçu un dédommagement de 7€ sous forme d'avoir sur notre prochaine facture client, sans aucune explication.
Nous nous excusons sincèrement pour cette désagréable expérience dans notre boutique.
Nous venons de procéder au remboursement intégral de votre commande.
Bien cordialement,
Julien Demonchy
Gérant
Bon produit.
Bon produit qui remplace avantageusement les bouteilles plastiques.
Aucun goût contrairement aux carafes métalliques
10. kesäkuuta 2024
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Bonjour Betty,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que notre produit répond à vos attentes et remplace avantageusement les bouteilles plastiques.
Nous sommes également heureux de constater que vous appréciez l'absence de goût indésirable, contrairement à certaines carafes métalliques. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité qui améliorent votre quotidien.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires qui pourraient nous aider à améliorer encore nos produits, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe MyBambou
Colis perdu, aucune reponse du SAV
Lorsque j'ai passé commande sur le site, mon colis a effectivement ete prepare rapidement... puis envoyé dans un relai colis a l'autre bout de la France!!
Je n ai jamais jamais jamais demandé a ce que mon colis soit livré la bas!
Mon colis est parti: j ai tenté de contacter my bambou dès les 1eres notif d'envoi.
Or il n'existe aucun moyen de les contacter à part par mail.
Pas de numero de telephone.
Aucune reponse à mes mails alors que ils affichent sur le site un "SAV reactif qui repond en 24-48h"!!!!
J en suis au 3e mail.
Zero reponse.
Je suis furieuse.
=> finalement recontactée par le SAV.
Mes mails avaient été perdus dans les spams...
Ont tt mis en oeuvre extrêmement rapidement pour récupérer le colis égaré et me le renvoyer au plus vite.
Et ravie de mes produits!
9. kesäkuuta 2024
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Bonjour,
Comme nous vous l'avons indiqué par mail ce lundi. Vos mails est arrivé dans notre boîte de SPAMS.
Le colis a été renvoyé hier au bon point relais et vous sera livré avant le 23 juin comme vous le souhaitiez.
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Bonne journée,
L'équipe My Bambou
brosses a dents personnalisées
J'ai acheté des brosses a dents personnalisées pour toute la famille. Elles sont arrivées rapidement. Tout le monde les trouve très bien.
Continuez !
29. maaliskuuta 2024
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir choisi nos brosses à dents personnalisées pour votre famille ! Nous sommes ravis d'entendre que les brosses à dents vous ont plu et qu'elles sont arrivées rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir des produits de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Bien cordialement,
L'équipe de MyBambou.com
Au top
Au top! L’article correspond a la description c’était ce a quoi l’on s’attendait
20. maaliskuuta 2024
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Bonjour Julien,
Nous sommes ravis d'entendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes !
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que l'article corresponde parfaitement à sa description.
Si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons vous aider de quelque manière que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de nous avoir fait confiance et au plaisir de vous servir à nouveau !
Pas encore testé mais contente de mon…
Pas encore testé mais contente de mon achat
8. maaliskuuta 2024
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Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre site My Bambou.
N'hésitez pas à l'utiliser, vous ne serez pas déçue ! Merci pour votre confiance.
Cordialement,
Très satisfaite de la qualité
Très satisfaite de la qualité
11. maaliskuuta 2024
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Chère cliente,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction concernant la qualité de notre produit. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs de la part de nos clients.
Votre avis est très important pour nous car il nous aide à maintenir nos standards de qualité au plus haut niveau et à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez très satisfaite de votre achat et espérons que notre produit vous apportera entière satisfaction pendant longtemps.
N’hésitez pas à explorer notre gamme pour découvrir d’autres produits qui pourraient également vous plaire. De plus, notre équipe reste à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
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Chère client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre couteau suisse. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait de votre achat. Cependant, nous regrettons d'entendre que vous rencontrez des difficultés à ouvrir le couteau.
Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous souhaitons vous assurer que votre confort et votre satisfaction sont notre priorité. Il est possible que le mécanisme de votre couteau nécessite un peu de rodage ou qu'il y ait une technique spécifique pour l'ouvrir plus aisément.
Nous vous proposons quelques conseils qui pourraient vous aider :
1) Assurez-vous que vos mains sont sèches pour avoir une meilleure prise.
2) Utilisez le pouce pour appliquer une pression ferme sur l'encoche du cran d'arrêt de la lame que vous souhaitez ouvrir.
3) Si le mécanisme semble trop rigide, une goutte d'huile de lubrification sur les articulations peut aider à le rendre plus souple.
Si après ces tentatives, l'ouverture du couteau reste difficile et ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous proposer une solution, que ce soit un échange, une réparation ou un remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou complément d'information et espérons que vous continuerez à profiter de votre couteau suisse pour de nombreuses années.
Cordialement,
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Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la beauté de nos pailles et de la rapidité de notre service de livraison.
Chez My Bambou, nous nous engageons à offrir des produits écologiques de haute qualité tout en assurant une expérience client exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos amis et votre famille, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour découvrir nos autres produits durables.
Merci de soutenir notre mission en faveur de la durabilité.
Cordialement,
L'équipe de My Bambou
Très bien
J'ai commandé juste un couteau à huître, article conforme, livraison rapide. Top
19. tammikuuta 2024
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Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre couteau à huîtres vous a satisfait et que vous avez été content de la rapidité de notre livraison.
Chez My Bambou, nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité et un service client exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochains besoins.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Merci de nous avoir choisis et de partager votre expérience positive !
Cordialement,
L'équipe de My Bambou
Déçu de la qualité de la brosse à dents…
Déçu de la qualité de la brosse à dents et de ses recharges... je ne recommande pas du tout, on sent que c'est fait pour nous faire consommer des recharges (donc tout l'inverse de l'objectif de durabilité recherché)
21. tammikuuta 2024
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre brosse à dents et ses recharges n'a pas répondu à vos attentes. Notre objectif est de fournir des produits de haute qualité tout en promouvant la durabilité et la réduction de la consommation inutile. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos produits.
Nous aimerions comprendre plus précisément ce qui vous a déçu et voir comment nous pourrions remédier à la situation. Pourriez-vous nous contacter directement pour nous donner plus de détails sur votre expérience ?
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous attendons de vos nouvelles pour résoudre ce problème au mieux.
Cordialement,
L'équipe My Bambou
Commande jamais reçue et pas de…
Commande jamais reçue et pas de solution apportée par l'expéditeur
18. joulukuuta 2023
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Chère Madame,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Selon les informations fournies par le La Poste, il semble que votre colis ait été livré le 20 décembre à 11h16. Pour résoudre cette situation, nous vous conseillons de contacter directement le bureau de poste responsable de la distribution de votre colis. Ils seront mieux placés pour vous apporter des éclaircissements et une assistance adéquate.
Nous tenons à préciser que My Bambou n'est pas impliqué dans la société de La Poste.
Cordialement,
L'équipe My Bambou
Vastaus yritykseltä My Bambou - Boutique en ligne
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Si vous avez d'autres commentaires à partager ou si vous avez besoin de nos services à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible.
Merci encore d'avoir choisi My Bambou ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
Julien de l'équipe My Bambou
Premier achat
J'ai acheté un couteau suisse personnalisé pour Noël. Je l'ai reçu très rapidement et l'ami auquel je l'ai offert en est très satisfait.
Par la suite je viens de commander une brosse à cheveux pour moi et on me dit qu'elle est en route.
Je recommande cette entreprise
21. joulukuuta 2023
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Bonjour Genevieve,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que le couteau suisse personnalisé que vous avez commandé pour Noël a été bien reçu et a apporté satisfaction à votre ami.
Nous sommes également heureux que votre deuxième commande, la brosse à cheveux, soit en route. Nous nous efforçons toujours de garantir une expédition rapide et efficace.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, et nous sommes reconnaissants de votre confiance. Si vous avez d'autres besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour offrir le meilleur service possible.
Merci encore d'avoir choisi My Bambou !
Bien cordialement,
Julien de l'équipe My Bambou
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