MVV Partner Arvostelua 342

nach dem die unterirdische Verwaltung es nicht für nötig gehalten hat meine Reklamation aus dem Februar 2024 ordnungsgemäß zu bearbeiten und mir außer unsachgemäße Mitteilungen keinerle
konstruktive Sachbearbeitung zugeführt hat, habe ich den Anbieter gewechselt.

Bleibt mir nur noch zu erwähnen, dass es bei der MVV überhaut nicht um den Kunden geht. Unverschämte Mitarbeiter, keinerlei Möglichkeit auf ordnungsgemäße Bearbeitung und aus persönlicher Erfahrung
Gleichgültigkeit bei der Arbeitsleistung. die Geschäftsleitung täte gut daran mal die online Rezensionen zu beachten. Aber es ist ja besser sich vom Acker zu machen bevor es brennlich wird.
Was für ein Saftladen. Nie mehr MVV.

Fernwäremabrechnung wurde ohne CO2 Emission und Preis abgerechnet.
Diese Angaben werden für die Heizkostenabrechnung ab 2023 benötigt.
MVV erklärt, dass die IT es bisher nicht geschafft hätte, diese Angaben einzupflegen.
Dieser Umstand ist für mich irrelevant, da ich die Abrechnung nicht korrekt den Mietern liefern kann, wenn mir die Daten dafür fehlen.
Die Dame am Telefon war äußerst unfreundlich! Sie gab an, dass wir die Daten irgendwann - kann bis zu 3 Monate dauern, erhalten würden. Schließlich seinen wir ja nicht die Einzigen, die auf diese Daten warten.
Das bedeutet für uns, dass wir seit Rechnungstellung im Februar die Nachzahlungen der Mieter vorfinanzieren müssen, da die Abrechnung nicht beendet werden kann.
Außerdem erklärte sie, dass ich keine Vollmacht für Auskünfte hätte. Diese Vollmacht habe ich schon seit über 20 Jahren. Daraufhint erklärte sie, dass 2005 das System geändert worden wäre und die Vollmacht nicht auffindbar sei. Für mich ist dieser Umgang mit Kunden äußerst inakzeptabel, da sämtliche Fehler nicht bei mir liegen.
Die Vollmachangelegenheit hat nichts mit dem Anliegen zu tun, da der Kunde ( mein Mann), den ich vertrete, selbstständig über das MVV Portal 2 Anfragen zu diesem Thema gesendet hat und nichts als eine sinnlose automatische Antwort erhalten hat.
Das Portal preist den Umgang mit der CO2 Abrechnung gegenüber Mietern an - nur leider ohne für dei entsprechenden Angaben zu sorgen. Wir sind sehr unzufrieden über den Umgang mit berechtigten Anliegen und Versäumnissen der MVV.
Die MVV hätte alle Kunden in einem Anschreiben darauf hinweisen können, dass sie nicht in der Lage ist, die Daten, die schon seit 2023 erhältlich sein sollten, bis Mitte 2024 zu liefern. Die unhöfliche Dame am Telefon sagte hierzu, dass auch 2024 nicht mit den Angaben zur CO2 Abgabe seitens MVV zu rechnen sei. Wir sollen uns gedulden, wurde gesagt - nein, wenn es um unsere Finanzen geht, gedulden wir uns nicht!

Unzuverlässig und immer zu spät. Nicht empfehlenswert

I can't really stretch out enough how unreliable S-Bahn München is. In my 3 years experience with the service, statistically over 90% of the trains are over 5 minutes late, 70% over 10 minutes late and around 7% are cancelled. I don't think it can get any worse than this. In the couple of times that S-Bahn was on time the whole platform was celebrating 😅

Kompetente und sehr freundliche Beratung.

Schwache Leistung, sehr kompliziert, nicht verständlich, kinder hätten besser gemacht

Gerne würde ich -5 setzen. Der Umgang mit den Kunden im Kundencenter am Marienplatz ist unterirdisch, unhöflich, provokativ barsch. Man steht dort wie ein Idiot, und die Mitarbeiter des MVV verhalten sich wie kleine Könige. Ich habe Ende März das Deutschland Ticket bestellt und mir wurde gesagt, dass die Chipkarte mir innerhalb von zwei Wochen zugestellt wird Heute ist die letzte Woche im April und die Chipkarte ist immer noch nicht bei mir angekommen. Sollte sie bis Donnerstag diese Woche nicht in meinen Briefkasten lesen, sehe ich mich gezwungen, dass das Deutschland Ticket wieder zu kündigen und sicherheitshalber werde ich die Lastschrift des MVV stornieren in meiner Bank .

Wenn die S-Bahn auch nur ein Mal pünktlich wäre...Dazu auch noch unfreundlich bis zum geht nicht mehr.

die Wartezeiten im Kundencenter sind unterirdisch.
über die Parkplatzsituation möchte ich gar nicht reden.
wie hoch ist die Provision pro Abgeschleppt es Fahrzeug für die MVV ?
schade das ich kein Abschleppunternehmen habe .

Die S Bahn fährt wie sie will!
Ständige Abweichungen und Verspätungen. Schlechtester Transportmittel weltweit!

Hier stimmt gar nichts
Gibt keine alternative zum Auto
Die s Bahn fährt nach Mond Fahrplan, die neuen Schnell Busse kommen gar nicht erst, zum k….

Das ist die Katastrophe. Die APP sollte man auf keine Fall verwenden. Ich hatte eine kurzen Termin, habe mir extra die Erinnerung eingeschaltet. Als ich die Parkdauer beendete erschien ein Wert von 0,60 Euro nun soll ich einen ganz Tag bezahlen. Angeblich hätte ich die Parkdauer nicht ausgeschaltet. Habe ich aber. Voll die Abzocke. Geht gar nicht... Bitte wirklich aufpassen!

Was ist das für ein Unternehmen?
Hier ist der Kunde der letzte Dreck. Ständig fallen Züge aus oder kommen grundsätzlich zu spät. Anschluss Zug ist dann natürlich auch weg. Am besten man plant gleich die doppelte Zeit ein. Es wird immer so getan als wäre Bayern so fortschrittlich. Jedes Land in der dritten Welt hat ein besser funktionierendes Nahverkehrssystem. Die S-Bahn München kotzt einen nur noch an. Stehe gerade Hackerbrücke jede zweite Ansage ist Zug kommt später und dann ....Kurz bevor der Zug dann kommen soll....Zug fällt heute aus:-)))
49 Euro Deutschland Ticket. Da ist der Preis dann leider auch nicht mehr günstig. Wenn der Zug heute wirklich noch kommen sollte stehst du wie die Ölsadine im Abteil und bekommst keine Luft mehr. Herr Söder hier könnten Sie mal ihr Können beweisen....

Genau der gleiche unfähige Verein wie die Bahn. Was soll man noch sagen...sind halt die öffentlichen.
Also ich hatte jetzt nen Monat kein Führerschein , also musste ich die öffentlichen nutzen.......für nur eine Station.....und selbst bei der einen hat es jedentag Verspätungen gegeben.
Also habe ich nochnam die Bestätigung bekommen. Dass der öffentliche Verkehr nicht genutzt werden kann. Auto for live bis es kein Benzin mehr auf der Welt gibt und selbst dann werde ich noch mit dem Auto fahren und wenn ich Fred Feuerstein antrieb nutzen muss. Immernoch besser als di mvv oder Bahn oder weiss der Geier wie die ganzen zuhältervereine alle heissen. Also
Auto for live und ein riesen haufenmit aller Kraft und inbrunst auf die öffentlichen

ich möchte mich über mehrere Aspekte des öffentlichen Nahverkehrs im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) beschweren. In letzter Zeit habe ich wiederholt festgestellt, dass die Qualität des Services stark nachgelassen hat, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten für die Fahrgäste führt.

1. Unpünktlichkeit: Die Busse und Bahnen halten sich nicht an die festgelegten Abfahrtszeiten. Ich habe wiederholt erlebt, dass Fahrzeuge verspätet ankommen oder sogar komplett ausfallen, was zu erheblichen Verzögerungen führt und meine Zeitplanung beeinträchtigt.

2. Unfreundliches Personal: Das Verhalten einiger Mitarbeiter des MVV ist unhöflich und unprofessionell. Es fehlt an Höflichkeit und Hilfsbereitschaft, wenn Fahrgäste Fragen haben oder Unterstützung benötigen.

3. Streiks: Die häufigen Streiks, die vom Personal des MVV aufgerufen werden, führen zu erheblichen Störungen im öffentlichen Nahverkehrssystem. Diese Arbeitsniederlegungen verursachen nicht nur Unannehmlichkeiten für die Fahrgäste, sondern auch wirtschaftliche Schäden für die Region.

Ich erwarte von einem öffentlichen Verkehrsdienstleister wie dem MVV eine zuverlässige und kundenorientierte Dienstleistung. Die genannten Probleme beeinträchtigen jedoch die Qualität des Services erheblich und sind inakzeptabel.

Besonders betroffen ist Regionen
München und Freising.
Schon fast eine Frechheit dafür überhaupt einen 49€ Ticketpreis zu verlangen dafür das die Bahnen und Busse es vielleicht an ein bis zwei Tage mal pünktlich hin bekommen!

Würde gerne 0 Sterne vergeben. Vertrag wegen Umzug zum 31.12.23 gekündigt und immer noch Keine Abschlussrechnung erhalten und damit auch mein Guthaben nicht. Auf Mails wird (wenn sich mal jmd. erbarmt zu antworten) mit der immer gleichen Standartphrase geantwortet. Ich bin so abgenervt von dem Schuppen und erschrocken wie inkompetent ein Unternehmen handelt. Ich habe eine Frist gesetzt, diese wurde ignoriert. Ich werde jetzt die Schlichtungsstelle einspannen, vllt macht die MVV dann mal ihren Job.

Die MVV ist eine städtische Holding-Gesellschaft für die Anteile der Stadt Mannheim an der MVV Energie AG (50,1 %) und der MV Mannheimer Verkehr GmbH (100 %). Eigentümer der MKB GmbH ist zu 100 % die Stadt Mannheim.

Was bei der MVV Energie abgeht, ist schon lange nicht mehr lustig. Hier wurde ein Lastschriftmandat eingerichtet, dass ich nie in Auftrag gegeben habe. Eine schriftliche Anfrage bleibt unbeantwortet. Bei einer telefonischen Anfrage kann keine Auskunft erteilt werden und Herr Z. von der Beschwerdeabteilung legt auf.
Unverschämt und ganz offensichtlich sind hier eine Prozesse völlig außer Kontrolle geraten.

Sehr geehrtes MVV - Team , 

Seit ca einem Jahr habe ich Probleme mit der Buslinie 265 ("am haag" - "steinkirchen") , 906 ( "planegg bhf west - Pionierstraße und zurück) und X920 ( "Würmtalstraße- Pionierstr" ). Fast jeden monat habe ich die Kundenhotline (Nummer unten rechts vom Busplan) telefonisch drauf angesprochen Mein Anliegen geteilt. Bis heute hat sich weder was getan noch werde ich zurück gerufen( wie mir telefonisch MEHRMALS versprochen wurde !) . 

Es kam auch schon soweit das ich aus Verzweiflung mit den Busfahrern versucht habe mehrmals zu reden aber weder werd ich verstanden geschweigeden bekomme ich eine deutliche sinnvolle Antwort..

Nach Wiederholungen beim Versuch mich verständlich zu machen  wird die Stimme mir gegenüber erhöht und Schimpfwörter auf deren Sprache mir gegenüber verwendet ( wie zb " kurac " " jebote " etc )

Ich bin Steuerzahler und habe immer ein Ticket bei mir.

Die Buslinie 265 von Pasing nach planegg :

" am haag" kommt er immer zu spät ( nicht 2 3 min sondern immer  5-10 min aufwärts ! IMMER ! ) und jedesmal heißt es wegen Stau wegen Taxi.  Aber  ich habe zu oft mit erlebt das der Bus obwohl er eh schon zu spät ist langsam fährt und an Stationen anhält obwohl keiner wartet und auch keiner stop gedrückt hat . 

2 mal  ist der Busfahrer mit hoher Geschwindigkeit an mir vorbei gefahren obwohl ich an der Haltestelle gewartet hatte.

Die Buslinie 906 von Planegg nach KIM Gewerbegebiet: 

Diese Buslinie sollte laut Plan bis 21:30 Uhr fshren . Jedoch fährt ab 18 : 00 Uhr nichts mehr . So viele Menschen Warteten vergebens stundenlang bei Minusgraden( und.nein ich übertreibe nihht oder füge nix hin zu. Wenn sie den Fahrplan genauer betrachtetn sehen sie das das KIM Gewerbegebiet sehr abgeschotten vom ortteil ist und man ohne öffentliche Verkehrsmittel von dort nicht weg kommt !

Bei meiner letzten Beschwerde am Telefon hieß es wir sollen ein Taxi rufen und die Rechnung an die MVV schicken.

Jetzt mal realistisch betrachtet..ich müsste jeden tag für 20 euro (der taxi fahrpreis von kim nach planegg ) ein Taxi rufen , denn mit meinem Geld vor Ort bezahlen euch die Rechnung zuschicken und wochen Monate warten bis Sie mir das überweisen und von dieser prozedur ist jeden tag die rede und nicht einmal im monat ( und das von so vielen Bürgern nicht von einen.

X920 von Klinikum groshadern Richtung fürstenfeldbruck

Laut Plan muss der Bus am Klinikum groshadern um 05 abfahren . JEDER BUSFAHRER EGAL ZUR WELCHEN UHRZEIT fährt immer erst ab 08 los dadurch kommt es automatisch an der würmtalstraße I.M.M.E.R für 5-10 min Verspätung. Weil der Fahrer am handy hängt oder mit anderen Busfahrern sich unterhält .

Das was ich hier aufgelistet habe sind Probleme die seit dem Jahr 2023 da sind und keinerlei Veränderungen vorgenommen wurden ( nicht mal eine einzige) 

Weder der Mensch noch das Leben ist perfekt. Die Welt ist immer gleich es kommt immer nur drauf an mit welchen blickwinkel und welcher Farbe man diese betrachtet ..

Aber das geht zu weit..sehen Sie mal 1 Jahr lang hab ich auf Veränderung bzw Verbesserung bzw drauf gehofft das die büsse so kommen wie man es auch den ticketzahler verspricht. 

Ich wollte einmal das die Dame am Telefon mich mit der Geschäftsführung verbindet. Seit dem kann ich nicht mehr anrufen. Nach einmal klingeln kommt direkt eine Mailbox quasi meine Nummer wurde geblockt denn mit einer anderen Nummer ging Die Dame ans Telefon nach 4 mal klingeln ohne Mailbox. 

Ich bin in Deutschland geboren habe in München meine Schule und meine Ausbildung abgeschlossen und bin Steuerzahler.

Ich bitte um Hilfe..denn ihr verdient auch von mir.. das ist nicht korrekt egal mit was Sie für eine Begründung kommen .. das ist nicht Korrekt.

Also das zu spät kommen nervt, aber das ist nicht das was mich aufregt.
Ich finde es geht gar nicht, dass Busfahrer im Bus rauchen. Da bringt es auch nichts die Türen offen zu lassen. Ich bekomme da ne Atemnot und ich denke, dass es für andere Fahrgäste auch nicht gerade angenehm ist.

steh graf in der kälte seit 40 minuten mit der ungewissheit ob ein bus fährt oder nucht. es ist -5 grad weshalb ich nicht mal tippen kann